Ревюта Кредитни ваканции - Асоциация на банките в България
Отговор на представител на банката
Уважаеми Игор Алексеевич! Благодарим ви, че се свързахте с QC! Както Ви беше съобщено по-рано, с подписването на Договора за кредит Вие поехте задължения за погасяване на главницата по кредита и натрупаните лихви, както и за плащане на такса за присъединяване към Програмата за застраховка живот и инвалидност на кредитополучателите и притежателите на кредитни карти на Банката (наричана по-нататък Застрахователната програма). Вашият подпис потвърждава вашето съгласие с условията на Споразумението. Съгласно Общите условия за потребителски кредит и специална банкова сметка, които са неразделна част от договора, начисляването на лихвата се прекратява от деня, следващ деня, в който клиентът изпълни задължението си за пълно погасяване на кредита. По този начин, когато кандидатства за кредитна ваканция, на клиента се предлага временно да намали сумата на плащането с размера на главницата, т.е. месечната вноска става по-малка само с размера на главницата и остава да плати сумата на лихвата и застрахователната премия, както е предвидено в договора ви. Съответно с увеличаване на срока на кредита се променя датата на пълно погасяване на дълга, върху която (включително) се изчислява лихва в съответствие с условията на сключения Договор. С него се удължава и срокът на действие на Застрахователната програма по отношение на застрахованото лице, като съответно се удължава и срокът на задължението за заплащане на месечна такса за включване в Застрахователната програма. В погасителния график на кредита тази информация се показваше и в случай на несъгласие с тези условия можете да откажете да получите ваканция по кредита. Тъй като кредитните ваканции са проведени коректно, Банката няма основание да удовлетвори Вашите изисквания вдосъдебна поръчка. Ако искате да получите решение по подадена преди това жалба, обадете се на телефон +7 (499) 215-01-98 (цената на разговора се определя от вашия мобилен оператор). Надяваме се на вашето разбиране!
С уважение, Алина Григориева, Служба за контрол на качеството на PJSC KB Vostochny