Сервизен център с лаптопи

Здравейте. Ситуацията е следната.

Дадох два от моите лаптопа за сервиз. Проблема е и в двата случая - не пали. Куриерът взе лаптопите от мен, съставяйки акт за приемане.

След два дни ми се обадиха от сервиза и ми казаха сумата на ремонта. Първият лаптоп - 13 000 рубли, вторият - 11 000 рубли.

Факт е, че тези цени са невероятно високи и аз, разбира се, отказах ремонт. В наши дни лаптопите не си струват парите.

Той ме помоли да ги върна, за което получи искане да заплати разходите за диагностика в размер на 2500 рубли за всеки.

Факт е, че на уебсайта им беше посочено, че диагностиката е безплатна с бележка под линия, те казват, че пълната цена на диагностиката се посочва от оператора.

Очевидно тази схема на работа е измамна. Трябва да върна лаптопите си. Не съм сигурен, че диагностиката е извършена по принцип и съм сигурен, че просто се опитват да измъкнат пари от мен.

Моля, опишете всички необходими действия от моя страна (съставяне на заявление, къде да го подам и т.н.). Как да се справя с други предполагаеми измамници.

Също така имам нужда от помощ при правилното изготвяне на изявления в полицията и в Ros Potreb Nazdor

1) Компанията е регистрирана в Москва.

Налични са фирмени данни (OGRN, TIN, KPP и име на компанията).

Адвокати Отговори (4)

9,8 оценка
12059 мнения експерт

Вашите отношения с услугата се уреждат от закона за защита на потребителите.

чл.32

Потребителят има право да откаже изпълнението на договора за извършване на работа (предоставяне на услуги) по всяко време, при условие че заплати на изпълнителя действително направените от него разходи,свързани с изпълнението на задълженията по този договор.

Затова бих ви посъветвал първо да поискате потвърждение на диагностиката и валидността на такава цена

В този случай аз лично бих подавал иск за възстановяване на лаптопи от незаконно притежание и като част от иска вече бих решил разумността на цената и факта на диагностиката

Владимир, факт е, че не съм дал съгласието си за платени услуги. Ако знаех, че струва толкова, нямаше да ползвам услугата.

Но как центърът е трябвало да определи естеството на неизправността? Затова поискайте от него валидността на такава цена.

7,9 оценка
2650 отзива

Ако диагностичната работа действително е извършена, което, разбира се, изисква потвърждение, тогава изискванията на сервизния център ще бъдат оправдани (чл. 32 от българския Закон за защита на правата на потребителите).

„на уебсайта им беше посочено, че диагностиката е безплатна с бележка под линия, казват, че пълната цена на диагностиката се определя от оператора.“

Ако резултатът е нула, тогава ще трябва да се обърнете към съда.

Николай и уважаеми колеги юристи,

позволете ми като пенсиониран следовател и адвокат по наказателно право и процес да допринеса за общата кауза.

Някои аспекти, докладвани от Николай, дават достатъчно основание да се смята, че това е измамна схема, а не граждански деликт.

Какво ни насочва към извършването на престъпление по член 159 от Наказателния кодекс на Руската федерация?

1) невероятно надцененицени за ремонт равни на цената на самите лаптопи. "Сервиз" няма да може да оправдае тези цени.

Смятам, че опитите да се прибере нещо по гражданскоправен ред от офиса на Рогата и копитата нямат съдебна перспектива. Офисът няма да бъде открит, никой няма да се яви в съда, а дори и да се появи „представител“, който да отклони очите и да загуби иска, сметката на „Рога и копита“ ще е празна.

Предварително ще кажа, че нашата доблестна полиция, без да иска да се „затормозява“ с проблематичен от гледна точка на правната квалификация случай, ще се опита да откаже RTC, след като е видяла гражданскоправни отношения. Но!

1) Добре написано изявление от опитен адвокат, обосноваващо квалификацията на престъпление чрез позоваване на законите и резолюциите на пленумите на въоръжените сили, може да вдъхнови доблестните служители на правоприлагащите органи към желанието да „отрежат пръчката“. За съжаление, проверката на такива заявления вече е поверена не на OBEP, а на объркания PMO, който поради липса на професионални знания и умения просто не е в състояние да извърши квалифицирана проверка на заявлението; но това препятствие е преодолимо, особено ако адвокатът работи енергично по делото.

2) самият факт на полицейска проверка, както показва практиката, ще сплаши измамниците толкова много, че те, без да искат да бъдат разкрити, просто ще върнат лаптопите без откуп. И тук можете също да помислите как да възстановите от тях "неустойка" за загуба на време и морални щети. Оставете ги да си платят, ако не искат да „седнат“ за известно време.