Шефът набира персонал
Всеки от представителите на четирите основни типа темперамент заема характерно място в колектива само за него. Проблеми и конфликти възникват, когато от човек с преобладаващ тип темперамент се очаква и изисква проява на прояви, присъщи на представител на друг темперамент.
Обмислете възможни ситуации с примери.
Ситуация 1
Шефът е недоволен от служителя. Изпълнителят е неорганизиран, неточен, несглобен. Служителят не довършва започнатата работа, на работното му място винаги е бъркотия. Да, и служителят се държи предизвикателно, позволява си да говори с началниците си с повишен тон. Уволни без дума!
Не бързайте със заключенията. Може би сте направили грешка, когато сте го наели, не сте го възприели като мърляч. Но може би грешите за нещо друго. Без да обръщате внимание на преобладаващия тип темперамент на кандидата за свободна позиция, вие го инструктирахте да постъпи погрешно. Съдейки по твоите твърдения, може да говорим за холерик.
Ако е така, за какво работно място можем да говорим! Един холерик просто не се нуждае от собствено бюро в офиса. Той все още не знае как да го използва и се страхува от хартията като огън. Поверяването на холерик на систематична щателна работа означава веднага да я обречеш на пълен провал. Горното не означава, че услугите на холеричен човек в една компания трябва да бъдат напълно изоставени. Напротив, има работа, която никой не може да върши по-добре от холерика.
Само холерик спокойно издържа на чести и дълги командировки. Само той знае как моментално да превключва от един вид дейност към друг. Именно холерикът е постоянно в активно състояние, готов за бързи решителни действия. Проявата на инициатива е постоянен фактор в съществуването на холерика.
И най-важното - никогаоставете холерика без работа. Инициативата е хубаво нещо, но е по-добре да я държите под контрол.
Ситуация 2
Флегматикът е антипод на холерика. Те се допълват толкова много, че никоя компания не може да работи успешно без тази двойка. За флегматичния човек е трудно да преговаря с хората, да взема решения. Флегматичните хора почти никога не поемат инициативата. Работата с хора за флегматик е противопоказана. Но те са способни на ежедневна монотонна работа. Всяка форма на дейност с документи, пред компютъра, подреждане на финансите - това е елементът на флегматика.
Флегматичната потребност да дава заповеди точно и кратко. Но най-добре е да общувате с него писмено. Инхибираните умствени процеси, слабият темп на реакции правят флегматика уязвим към бързо променящите се обстоятелства.
Флегматикът не се адаптира добре и не се ориентира в нова среда. Тук трябва да му помогнете. Ясно описващ всичките си действия.
Също така е по-добре да приемате доклади и доклади от флегматичен човек в писмен вид. С лежерните си обяснения флегматикът ще ви отнеме много време. Не поверявайте флегматичните и различни видове публично говорене. Дори при малки срещи е по-добре флегматичният човек да се въздържа от докладване.
Флегматичните хора са стабилността на компанията, нейната сила и непотопимост.
Ситуация 3
На пръв поглед може да изглежда, че меланхоликът изобщо няма какво да прави в компанията. Прекомерната чувствителност, слабият тип нервна система, склонността към депресия и податливостта към стрес значително намаляват бизнес активността на меланхоличните хора. Ако добавим към тази уязвимост и негодувание, се получава много неприятна картина. Много бизнесмени веднага отказват услугите на меланхолик и правят груба грешка в това. Малко внимание, такт и - вашата фирмаще придобиете изпълнителен съвестен служител, който може да повлияе положително на микроклимата на целия ви екип.
Бъдете чувствителни. Говорете с меланхолика винаги спокойно и нежно, като избягвате повишен тон и груби изрази. Хвалете го възможно най-често. И ако трябва да направите забележка, да посочите недостатъци в работата - направете го само един на един и в най-спокойна атмосфера. Резултатът няма да закъснее.
Меланхоликът ще се превърне в надежден и предан помощник, на когото винаги можете да разчитате.
Ситуация 4
Sanguine е визитната картичка на компанията, нейното лице.
Сангвиниците винаги са весели и жизнерадостни, енергични и делови, елегантни и привлекателни. Те знаят как да намерят общ език с всеки човек и го правят лесно и естествено.
Sanguine е незаменим в работата с клиенти и посетители. В същото време сангвиникът не трябва да се задълбочава във всички подробности по случая. Той не придава значение на дреболиите и така или иначе няма да ги запази в паметта си.
Познавайки същността на въпроса в общи линии, сангвиникът може блестящо да води разговор с всеки. Както знаете, сангвиниците са добри оратори. Затова именно на тях трябва по-често да се дава думата на различни срещи и конференции.
Сангвиниците умеят и обичат да ръководят. Те са добри лидери на всички нива. Ако имате нужда от мениджър, няма да намерите по-добър сангвиник. Вярно е, че някои черти на характера на сангвиника могат да поставят под въпрос успеха на неговото лидерство. Прекомерно самочувствие, повърхностност при проникване в същността на проблема, неточност в правенето на бизнес - всичко това пречи на сангвиника да решава успешно производствените проблеми.
Но има изход от тази ситуация. Достатъчно е да създадете работещ "куп" сангвиник - флегматик или сангвиник -меланхолик, - и успехът е гарантиран. Флегматикът или меланхоликът компенсират отрицателните качества на сангвиника.
Нека се опитаме да симулираме офис, в който успешно ще работят четирима души: холерик, флегматик, меланхолик и сангвиник.
Флегматикът ще се занимава с финанси, ще води документация.
Когато организирате такъв офис, не забравяйте, че в света няма "чисти" типове темперамент. И четирите вида присъстват във всеки човек. Можете да говорите само за преобладаващия, доминиращ тип. Можете да го определите чрез анализ на езика на тялото или психологически тестове.