Ситуационен център, зала, стая - Публикации - Каталог статии - Св Укр
В най-простия случай стая, оборудвана с компютри, където се наблюдава текущата ситуация или се анализира възможна ситуация. Целта на създаването на "ситуационен център " е да осигури вземане на решения на базата на съвременни информационни технологии, които позволяват събиране на необходимите фактически данни в реално време и в удобна за ръководителя форма.
За прототип на ситуационен център може да служи кабината на автомобил и самолет, бойният информационен център на кораб, центърът за управление на космическите полети, контролният панел на атомната електроцентрала и др. Тези комплекси ви позволяват да визуализирате, представяйки в графична форма огромни количества информация, която мениджърът или лидерът трябва да разбере, анализира и вземе решение за много кратко време.
Президентът на Съединените щати вече има пет ситуационни центъра.
Ето какво пише един от първите им разработчици за ситуационните центрове:
„Накрая, изхождайки и от ергономични съображения, всички се съгласиха да се създаде „ситуационна стая“ като елемент, съответстващ на интересите за оценка на оперативната ситуация [. ]. Планът предвиждаше създаването на такава стая не само като център, от който да се управлява бизнесът, но и като прототип на нови условия за вземане на решения, заменяйки традиционните „заседателни зали“ на бордовете на фирмите, в които се вземат управленски решения. Обсъдихме всички тези въпроси като предмет на експериментална проверка, предвидихме изграждането на завод за оборудване на "ситуационни стаи". Ние изхождахме от факта, че ако нашият бизнес бъде успешно завършен, тогава такива помещения ще станат необходими във всяко предприятие, във всяка организация, във всяка индустрия, за управление на цялата икономика и цялата държава.
Бира Стафорд, Мозъкът на фирмата, М.,"Редакция URSS", 2005, с. 261, 264.
„Ситуационните центрове осигуряват два качествени аспекта на обработката и предоставянето на информация: многоекранно потребителско информационно поле и използване на високо интелигентни информационни технологии за обработка на информация.
Типичен ситуационен комплекс изглежда по следния начин: множество екрани са пълни с графики, таблици и диаграми, показващи състоянието на съоръженията на корпорацията в различни региони. В зависимост от естеството на постъпващата оперативна информация, фрагменти от диаграми се боядисват в различни цветове, използват се множество визуални изображения на издадената оперативна информация. По-специално, специални цветни и графични изображения се използват за обозначаване на критичните фази на управленската ситуация, когато е необходима спешна намеса на мениджър-оператор. Резултатите от действията на управленските оператори също се показват на централните екрани, което позволява на висшите мениджъри да оценят динамиката на отстраняване на повреди във функционирането на управляваната система. Данните за най-сериозния проблем се проектират на огромен централен екран, осигуряващ колективен анализ на ситуацията. Така например изглежда днес управлението на териториалните обекти на Global One, един от лидерите на комуникационния пазар в България. Ситуационните центрове, използвани активно на най-високото ниво на управление, също се превърнаха в инструмент за оперативно и стратегическо управление на големия бизнес.
Нека анализираме по-подробно концепцията за ситуационен център.
Ситуационният център е комплекс от специално организирани работни места за лична и колективна аналитична работа на група ръководители. Основната задача на ситуационния център еподпомагане на вземането на стратегически решения на базата на визуализация и задълбочена аналитична обработка на оперативна информация. Ефективността на ситуационните центрове се изразява във факта, че те ви позволяват да свържете резервите на фигуративното и асоциативното мислене към активното вземане на решения. Представянето на ситуацията под формата на изображения, така да се каже, "компресира" информацията, осигурявайки обобщено възприемане на случващите се събития.
Концепцията за ситуационен център е предложена от английския кибернетик Стафорд Биър през 70-те години. Първият ситуационен център за първите лица на държавата е създаден под ръководството на Биър в края на 70-те години.
В България един от първите прототипи на ситуационния център е оперативният щаб за ликвидиране на последствията от аварията в Чернобил през 1986 г. На базата на разработените в него решения е създаден ситуационен център за ръководството на Министерството на извънредните ситуации. Той осигурява визуализация на текущото и прогнозираното състояние на анализираната ситуация, като показва точно какви сили, средства, какви препоръки се предлагат. Въз основа на цялата тази информация се вземат решения, които се съобщават на изпълнителните структури и отдели в реално време.
Създава се ситуационен център към правителството на Руската федерация, както и редица ситуационни зали за губернаторите на Ленинградска, Орловска, Белгородска, Тюменска и други области (общо около 20 регионални проекта). Във ФСБ на България активно се работи по въпроса за създаване на система от ситуационни центрове на ниво ведомства.
Обикновено ситуационните центрове са доста уникални по отношение на техния софтуер, хардуер и информационно оборудване. Въпреки това е възможно да се отделят видовете информационни технологии, с които те са наситени. Характеристика на тези технологии е, че те внедряват най-съвременните постижения в областта на методите итехнологии, лежащи в основата на вземането на решения и реинженеринга на бизнес процесите”.
Панов А.В., Разработване на управленски решения: информационни технологии, М., "Гореща линия - Телеком", 2004 г., стр. 27-30.