Sky Express променя таксите за допълнителни услуги
Промени в часа и датата на излитане могат да бъдат направени от пътниците, като се свържат с Резервационния център на авиокомпанията не по-късно от 2 часа преди излитането на полета, за който е закупен билетът. Таксата се заплаща със средства, прехвърлени в личната сметка на клиента Sky Express или с кредитна/дебитна карта VISA и Mastercard.
За пътници, носещи спортно оборудване и извънгабаритни багажи, а именно: ски, въдици, стикове за голф, велосипеди, сърфове, сноубордове, бодибордове, оборудване за гмуркане, спестяванията при използване на сертификата за багаж могат да достигнат повече от 1000 рубли.
Разширени са условията на услугата "Допълнителна застраховка" за времето на полета. Ако по-рано тази услуга се прилагаше само директно за пътниците, сега е възможно да се застрахова и багажът. Цената на услугата се е увеличила от 75 на 150 рубли. Максималният размер на обезщетението в случай на злополука е 200 000 рубли, в случай на загуба на багаж - 12 000 рубли. В същото време трябва да се отбележи, че Sky Express демонстрира високо ниво на сигурност от навлизането си на пазара на въздушни превози, което се потвърждава от сертификата за одит IOSA на Международната асоциация за въздушен транспорт.
Скай Експрес е първият авиопревозвач в България, който предлага на своите пътници а-ла-карт система за обслужване. При закупуване на билет пътникът плаща само за полета, а допълнителните услуги, ако желаете, се закупуват отделно. Така клиентът спестява, като не надплаща за услуги, от които не се нуждае. Тази възможност става най-актуална по време на финансовата криза и спада на платежоспособността.
Заедно с партньори, авиокомпанията предлага, в допълнение към горните, много други услуги: хотелска резервация, коли под наем, онлайн регистрация, бизнес услугизали на летищата, избор на място в кабината на самолета. Сред услугите е и една напълно уникална за българския авиационен пазар услуга "Скай Гарант" - обезщетение при закъснение на полет.
Авиокомпанията планира да продаде специален пакет "полет-курорт" в сътрудничество с един от най-големите хотелски бизнес оператори и официалния туроператор на Краснодарския край за изпълнението на програмата "Open South" в близко бъдеще.
Трябва да припомним, че през 2008 г. приходите от продажбата на допълнителни услуги и продукти на Sky Express достигнаха 200 милиона рубли, което представлява приблизително 8% от общия доход на компанията. През 2009 г. авиокомпанията планира да увеличи приходите от продажба на допълнителни услуги до 23% от общите приходи.