Средна реализация на онлайн магазини
Данните, както винаги, не са много. По правило веднъж или максимум два пъти годишно в различни източници се появява информация за средната конверсия за онлайн магазини у нас или в чужбина. По принцип е разбираемо нежеланието на собствениците да споделят тази информация. А българският пазар на електронна търговия се характеризира със секретност: не се разкрива никаква значима информация, освен брутния оборот. Опитахме се да съберем в този материал налични данни за последните години.
Преобразуване на онлайн магазин в България
Средна реализация в България, Q2 2012
| Детски стоки | 3,2% |
| Козметика и парфюмерия | 2,9% |
| Смесен асортимент | 1,7% |
| Дрехи, обувки и аксесоари | 1,6% |
| Електроника и битова техника | 1,4% |
| Бижута и часовници | 1% |
| Мебели | 0,5% |
| Спортни стоки | 0,3% |
Данни за преобразуване от отчетите Secret of the Company
Данни за преобразуване на български онлайн магазини, които навремето бяха изготвени от Sekret Firmy. Те имаха най-ясната и прозрачна методология за обменния курс.
| ozon.ru | 0,93% |
| kupivip.ru | 1,59% |
| Sapato.ru | 0,50% |
| sotmarket.ru | 0,81% |
| top-shop.ru | 0,90% |
| dostavka.ru | 0,87% |
| citilink.ru | 0,81% |
| boutique.ru | 0,50% |
| uti-note.ru | 2,25% |
| vasko.ru | 2,32% |
| bestwatch.ru | 0,50% |
| techhome.com | 2,85% |
| pult.ru | 1,45% |
| www.4tochki.ru | 0,85% |
| electroklad.ru | 1,87% |
| clockshop.ru | 0,82% |
| петдесет.ru | 2,95% |
| baimusic.ru | 1,28% |
| sotovikmobile.ru | 1,18% |
| euromaxx.ru | 1,64% |
| compu.ru | 1,43% |
| Bigtv.ru | 2,28% |
| allcables.ru | 1,92% |
| ditel.ru | 1,62% |
| activsport.ru | 0,81% |
| store-apple.com | 1,07% |
| shina-online.com | 1,85% |
| ozon.ru | 4,00% |
| kupivip.ru | 1,10% |
| съществува.ru | 1,20% |
| ulmart.com | 3,20% |
| digital.ru | 6,70% |
| wildberries.ru | 2,10% |
| mvideo.ru | 0,70% |
| softkey.ru | 32,90% |
| svyaznoy.ru | 1,80% |
| otto.ru | 1,00% |
| komus.ru | 12,50% |
| eldorado.ru | 0,40% |
| vasko.ru | 4,60% |
| holodilnik.ru | 1,40% |
| euroset.com | 1,80% |
| player.ru | 1,80% |
| redoute.ru | 2,10% |
| audiomania.ru | 3,30% |
| e96.ru | 6,10% |
| alltime.ru | 1,30% |
| pult.ru | 1,60% |
| butik.ru | 3,50% |
| sapato.ru | 1,80% |
| notil.ru | 0,50% |
| technosila.ru | 0,40% |
| petshop.ru | 9,40% |
| florist.ru | 8,20% |
Преобразуване ототделни магазини
Конверсия на AviaSales (еднодневни данни, обявени от служители на компанията, 2013) Продажби на самолетни билети. Конверсията на поръчките е 1,45%, докато броят на платените поръчки е около 1%. Тези. около половин процент от потребителите или изобщо не плащат за поръчката, или отлагат плащането за по-късно.
КонверсияAmazon (оборот от повече от 60 милиарда през 2012 г.) Безспорен лидер днес в областта на онлайн търговията. Данни от доклада на ръководството Top 500 на интернет търговците на дребно. Конверсия през 2011 г. 6,3% (според европейски доклад), среден билет €90 Конверсия през 2010 г. 4%, среден билет $220. Конверсия през 2009 г. 3,6%, среден чек $185
ПреобразуванеСкоби (оборот над 10 милиарда през 2012 г.) Продажба на офис консумативи. Реализация 8,9%. Конверсия през 2011 г. 9,5% (според европейски доклад), среден чек 430 евро.
КонверсияOttoГрупа (оборот над 6 милиарда през 2011 г.) Конверсия през 2011 г. 2,8% (според европейски доклад), среден чек 178 €.
КонверсияTescoМагазини (оборот над 5 милиарда през 2011 г.) Конверсия през 2011 г. 10% (според европейски доклад), среден чек 150 €.
КонверсияНачалоТърговия на дребноГрупа (оборот над 3 милиарда през 2011 г.) Конверсия през 2011 г. 2% (според европейски доклад), среден чек 250 €.
Конвертиране и среден чек в някои други големи европейски онлайн магазини. Данни за 2011 г. от "Internet Retailer Top 400 Europe 2012".
| PPR SA | 2,10% | € 88 |
| група за продажба на дребно у дома | 2% | € 250 |
| директна група за пазаруване | 3% | € 90 |
| Apple Inc. | 1,10% | € 85 |
| Cdiscount.com | 4,30% | € 110 |
| 3 суиса | 3,20% | € 150 |
| Сейнсбърис | 15% | € 106 |
| Група магазини Dixons | 2% | € 300 |
| Група Карфур | 2,85% | € 110 |
| Vente-Privee.com | 2% | € 85 |
| Следващ plc | 2,70% | € 130 |
| John Lewis plc | 5,70% | € 120 |
| Асда | 8,50% | € 85 |
| Некерман група | 2,80% | € 140 |
| Marks & Спенсър | 4,30% | € 100 |
| Mediashopping.it | 3% | € 400 |
| Dell Inc. | 1% | 640 евро |
| Миско | 3,40% | 430 евро |
| ASOS plc Holdings | 2,40% | € 95 |
| Hewlett-Packard co. | 0,20% | € 750 |
| Vistaprint Ltd. | 6,40% | € 40 |
Примери на суперконверсии в областта на онлайн продажбата
| Schwan’s , еда | 40,60% |
| Woman Within , одежда | 25,30% |
| Blair , дрехи | 20,40% |
| 1800petmeds.com | 17,70% |
| Vitacost.com, стоки за здраве и функционално хранене | 16,40% |
| QVC, ювелирни изделия и съпътстващи стоки | 16,00% |
| ProFlowers , цвети и подарки | 15,80% |
| Office Depot , офисни принадлежности | 15,40% |
| Ориенталска търговска компания | 14,90% |
| Roaman’s , дрехи | 14,40% |
Стои ли сериозно да се ориентирате към средната конверсия?
Честно казано, всичко това е интересно, но нищо повече. Ясно е, че ако вашият магазин изостава от средното за индустрията по отношение на реализациите, тогава нещо трябва да се промени. Но най-вероятно собственикът щеше да разбере, че нещо трябва да се промени.
Много по-важно е да следите динамиката на конверсията на магазина и да работите за нейното подобряване. Не е изненадващо, че скорошни проучвания в Обединеното кралство показват, че подобряването на процента на реализация (CRO -Оптимизация на процента на реализация ) е един от ключовите елементи на успеха на онлайн бизнеса.
Най-добрият начин на действие е да се изгради правилно колекцията от аналитични данни на сайта и постепенно да се въведат подобрения във функционалността на сайта, докато се провеждат сравнителни тестове.
Три типични задачи, които трябва да бъдат решени, за да се увеличи конверсията на сайта
Нека разгледаме основните задачи, които трябва да бъдат решени, за да се подобри преобразуването на сайта.