A - Година по-късно Nimb (как да създадете шум с една публикация във Facebook и да измислите интелигентен защитен пръстен)
От наслада до разочарование
„Човекът се оказа изобретателен - извади ловджийски нож, преряза ми гърлото, отвори стомаха ми и много искаше да завърши познанството, проникващо в сърцето, но ребрата и другите ми кости му пречеха всеки път ... Тук сега нямаше да има текст, ако съседът не беше излязъл да вика за помощ“, тези думи от публикацията на Екатерина Романовская във Facebook са разпръснати
Когато Романовская написа поста си, тя нямаше план да изведе Nimb на световните пазари чрез медиите, тя просто искаше да даде добър старт на проекта, спомня си тя. И тя успя: благодарение на поста се създаде шум около Nimb и дори световните таблоиди писаха за него в тираж от 2,5 милиона копия, казва тя. А кампанията на Nimb в Kickstarter и IndieGoGo надхвърли всички очаквания: проектът събра необходимите $50 000 за 17 часа, а в Nimb бяха инвестирани общо почти $295 000. Фактът, че 2500 души участваха в кампании за набиране на средства в два сайта за групово финансиране, потвърди хипотезата, че пръстенът ще бъде търсен.
„Получихме много добри отзиви и разбрахме, че хората ще харесат идеята, че ще има търсене“, спомня си Романовская.
Как Nimb
Ним в числата
хил. - собствени инвестиции на основателите на Nimb.
- цената на дребно на пръстена.
хиляди, получени от предварителни поръчки.
хиляди — броят на предварителните поръчки.
предварителните поръчки са в САЩ.
Китайско производство
През изминалата година основателите на Nimb усъвършенстваха пръстена и приложението и стартираха производството. Проблемът беше стартирането на производството в Китай (първата партида пръстени за предварителни поръчки трябва да бъде около 3 хиляди броя).
Седни5 дни без устройства на изложението означава пропускане на възможност за привличане на партньори и клиенти. Проблемът трябваше да се реши сурово.
„Вместо във Вегас, Ник отива във фабриката, заключва всички там и казва чрез Google Translate, че никой няма да напусне, докато не вземе цялата линия от работещи пръстени в ръцете си“, спомня си Романовская.
В резултат на това успяха да направят и доставят работещи пръстени на изложението - но след тази история основателите на Nimb отидоха в Китай, за да бъдат постоянно във фабриката и да наблюдават машината.
5 основни грешки при работа в Китай (според Леонид Берещански и Екатерина Романовская)
Без отговорност
Някой сам трябва да отговаря за крайния продукт, в идеалния случай една фабрика. Нека сами си търсят изпълнители. Няма нужда да се разпространява отговорност.
Работа чрез преводач
Както показва практиката, информацията се губи по време на превода. Не забравяйте да си сътрудничите с фабрики, където ръководството и мениджърите говорят английски.
Вярвайте на думата
Китайците не могат да бъдат променени: те не смятат за срамно да лъжат или да крият нещо. Просто трябва да се има предвид.
Сътрудничете с фабрики от разстояние
Необходимо е постоянно да сте на място, да контролирате процеса и бързо да реагирате на възникващи трудности.
Нереалистично е да се определят срокове
По-добре е веднага да отделите повече време, отколкото смятате за достатъчно и отколкото казват изпълнителите.
Леонид Берещански е съгласен, че не си струва да се събират предварителни поръчки и да се разширява екипът, докато не бъдат потвърдени точните дати за доставка. Той също така смята за грешка привличането на партньори и продажби, преди устройствата да са готови. „Все още няма какво да се продава, отнема само време и енергия, а отлагането се отразява на резултатите“, —той казва.
Предприемачите не разкриват цената на производството на пръстена. Според тях тази сума варира от партия до партия и „ви позволява да печелите пари на устройства“.
Платформен пръстен
През изминалата година основателите на Nimb направиха опит да преработят паник бутона, за да опростят производствения процес, но в резултат върнаха всичко обратно - старият бутон беше по-добър и по-удобен. „Това ни създаде много трудности, които все още решаваме“, казва Берещански. Вярно, според Романовская, това не изисква допълнителни инвестиции.
„Просто преначертахме, погледнахме новата версия и я изоставихме“, казва Екатерина.
Но програмистите трябваше напълно да преработят мобилното приложение Nimb App. След групово финансиране, основателите промениха логиката и радикално промениха дизайна и функционалността, като в крайна сметка превърнаха приложението в пълноценна платформа за подпомагане на жертвите.
„След като проучихме световната статистика, разбрахме, че появата дори на един свидетел драматично увеличава шансовете за излизане от всяка извънредна ситуация: престъпност, здравословни проблеми, злополуки“, казва Романовская.
Как работи приложението Nimb
Можете също така да изпратите алармен сигнал без звънене - чрез приложение, което определя геолокацията и предава информация на сървъра на Nimb. Приложението може да се обажда на хора, чиито контакти потребителят е посочил предварително, както и автоматично да записва аудио. Потребителят може да добави своята кръвна група, ръст, тегло и други медицински показатели, за да получи бързо медицинска помощ при необходимост. И накрая, приложението Nimb има групов чат, където помощта може да бъде координирана.
Междуконтинентален стартъп
Българският пазар вОснователите никога не са смятали Nimb за основен - обемът му е малък, а покупателната способност на хората е ниска, обяснява Романовская.
„Фокусирахме се върху САЩ, защото това е ключов пазар за нас: тук има голямо търсене и има възможност за изграждане на общност и интегриране на кръга със спасителните служби“, казва тя.
В противен случай Nimb ще трябва да разшири екипа си и да потърси специалисти по бизнес развитие, например в Азия или Бразилия и е твърде рано да се говори за това преди пълно пускане на устройства, каза тя.
— Ние сме международен проект. От самото начало Леонид и Никита замислиха Nimb като нещо международно, а не фокусирано върху България, казва Романовская.
Разпределението на предварителните поръчки по държави потвърждава думите й: 77% се падат на САЩ, на второ място е България с 3,23%, следват Канада, Германия и Обединеното кралство (общо жителите на 47 държави са направили предварителни поръчки за пръстени). България е трудна за ориентиране и защото няма доверие в полицията и спасителните служби, допълва Екатерина.
Проблемите обаче трябваше да бъдат решени в Съединените щати. В процеса на разработване на приложението стартъпът се сблъска с факта, че услугата 911 в различните държави е технически оборудвана и финансирана по различен начин.
„Те ще се радват да ни помогнат, защото в Америка полицията е отговорна пред населението, но все още нямат възможност да интегрират нашия софтуер в своите услуги“, казва Романовская.
Основателите намериха изход: те се обърнаха към центровете за мониторинг и им предложиха да вземат абонамент за услугите на Nimb от потребителите (от $12 на месец). При натискане на паник бутона сигналът веднага отива в мониторинг центъра, където се обработва от обучен персонал. Служители на центъра съобщават на 911 координатите на попадналия човекпроблем и поддържа връзка с него до пристигането на спасителите. Подобна опция в Nimb се планира да бъде пусната в бъдеще и в България, като се използват частни охранителни услуги вместо център.
Според Романовская, Nimb стана известен в Обединеното кралство, където след групово финансиране местната преса писа за тях. Стартъпът планира да продава на британците, след като пусне първата партида пръстени за ранни клиенти.
- Във Великобритания журналистите ни познават добре - идвам някъде и ми казват: „О, това е същият пръстен!“ Искахме да навлезем на този пазар, но след това ограничихме цялата дейност, защото разбрахме, че сме закъснели с устройството“, казва Романовская.
Докато проектът няма приходи, основателите на Nimb плащат самолетни билети, настаняване в други страни и други лични разходи от собствения си джоб. Когато пътува до Лондон или други градове, Романовская казва, че отсяда при приятели или чрез Airbnb.
— Редовно търся някого, с когото да живея в Ню Йорк или Лондон. Случва се да стоите с два куфара, а домакините, намерени в Ню Йорк чрез Airbnb, да не отговарят. Веднъж в Лондон останах на улицата без връзка. С трудности хвана Wi-fi, намери хотел, резервира и отиде. По пътя я блъска кола, пада в локва, цялата е в кал от главата до петите, но се радва, че няма сериозни наранявания. Стигнах до хотела и не можаха да намерят резервацията ми. И разбирам, че няма къде да отида - всички устройства са разредени, аз съм в калта, в двора е нощ. Намериха стаята, но я таксуваха двойно - добре, тогава приятелите ми намериха стая.
Ние не правим нищо за пари. Много журналисти ме познават лично (и ме познаваха лично преди Nimb) и това помага“, казва Екатерина.
Единственото нещо, за което трябваше да платя, беше участие в CES,билет, който струва $100 на човек (участието в други професионални изложби е безплатно). Но основателите не съжалиха за това: на изложението те събраха 1,5 хиляди визитни картички на потенциални клиенти, журналисти и търговци на дребно и дори успяха да влязат в канала Fox News.
„Водещият на технологично предаване по Fox News мина покрай нас и ме покани в ефир в 6 сутринта, за да говорим за Nimb“, спомня си Романовская. — Трябваше да стана в 4:45 сутринта след безсънна нощ и да чакам до 12 на обяд, но историята на Nimb пред многомилионна аудитория в най-гледаното време в Ню Йорк (беше 9 сутринта) си заслужаваше.
Компанията планира да се заеме сериозно с маркетинга, след като достави първата партида пръстени на поддръжниците.
„Ние измислихме много проста идея и страхотна стратегия, но засега дори не определяме дати за това, защото имаме, грубо казано, една задача: да доставим устройства на онези три хиляди, които са поръчали“, казва Романовская (в допълнение към тези, които подкрепиха проекта чрез групово финансиране, почти хиляда души направиха предварителни поръчки на уебсайта на Nimb).
Според Романовская в Nimb все още не се обръща внимание на клонингите - има твърде много неща за вършене, за да популяризират бизнеса си.
Как се състезаваме с конкурентите? Няма начин. Може да се възмущавам, че ми откраднаха всичките думи, но после идва разбирането, че щом са го откраднали, значи съм намерила точните думи, казва тя.
основател на медицинската аларма „Бутон за живот“:
И накрая, в България е трудно да организирате помощ чрез обаждане на паник бутона без собствен кол център. За да могат охранителните компании да се абонират за такава притурка, е необходима техническа интеграция плюс решаването на правни проблеми. Това ще изисква време и финансови инвестиции - за да ги плати, пръстенът трябва първо да привлече многопотребители.
Според Романовская е лесно за стартиращ бизнес да намери ментори - тези, които са готови да помогнат със съвет или препоръки. Сред тях са Николай Давидов, инвеститор в рисков капитал и съосновател на фонда Gagarin Capital, Майк Бъчър, влиятелен технологичен журналист, основателите на стартъпи Replica и PetCube, предприемачи и инвеститори, братята Либерман.
„Всички се мотаем в някакви партита, всеки има много готини познати или приятели, които ще дадат съвети, препоръки“, казва Романовская. - Нито на мен, нито на момчетата никога не са получавали откази за среща, пиене на кафе и помощ за представяне на някого или споделяне на полезен контакт.
„Nimb има потенциала да изпълнява повече функции от днес. Ако успеят да пуснат наистина добър продукт, тогава стартирането ще стигне далеч. Но дори сега това е нещо много иновативно“, каза Бъчър в разговор с Inc.
- Друг дизайнер би бил полезен, добре, ако излизате на други пазари, тогава имате нужда от специалисти по бизнес развитие, които са ориентирани към тези пазари и продажби. Бих искала и фотограф в щата, но това вече е лукс, казва тя.
Пазар на устройства за контрол на сигурността
40,7 милиарда долара - пазарен размер през 2016 г.
60 милиарда долара - според прогнозите размерът на пазара през 2016 г.
32% от потребителите смятат "паник бутона" за най-полезната джаджа.
Източници: Markest&Markets, Ericsson