Съседи от горния етаж наводниха апартамента - къде да се оплачат, как да компенсират щетите

Съгласете се, не е приятно постоянно да сте наводнени със съседи отгоре. И ако апартаментът има нов скъп ремонт, тогава това е двойно неприятно. В главата ми веднага изникват много въпроси. Какво да правя? Къде да се обадя? Как да се справим с него? Нека да поставим всичко на рафтовете и да разгледаме подробен алгоритъм на действията в тази ситуация.

Знаци, че сте били наводнени от вашите съседи

Признаците за „наводнение“ не винаги са потоци вода, течащи отгоре. Понякога можем да научим за неприятно смущение само по вторични признаци:

Мокри петна и петна по тавана.
Тапети подути и мокри в ъглите.
Много малки капчици по тавана и по стените непосредствено под него.

В такива ситуации трябва да бъдете особено внимателни, тъй като често тези знаци се игнорират, а съседите без наказание, което само по себе си не е съвсем справедливо.

Установяваме причината за наводнението и търсим виновните

При най-малкото подозрение, че съсед отгоре ви дави, трябва да разберете:

Кой от съседите ви е наводнил. Тук може да има няколко опции: апартаментът на жителите точно над вас, един от апартаментите диагонално отгоре, апартаментите на горните етажи (в случай на силно наводнение водата може да проникне няколко етажа надолу).
Кой е отговорен за случилото се. За съжаление, съседите не винаги са преките виновници за "наводнението". Може да се случи да се спука тръба или да изтече канал. В такава ситуация управляващата организация, HOA или друга структура, която отговаря за изправността на всички комуникации в къщата и на която вие, като наемател на апартамента, плащате сметки за комунални услуги, трябва да носи отговорност.

Къдетосвържете се, ако съседите са наводнени?

Първата и най-важна инстанция е спешната помощ. Диспечерът ще приеме вашето заявление и спешно ще изпрати до вас обслужващи служители, за да могат да спрат водата и да предотвратят по-нататъшно наводняване на вашия апартамент. Обикновено номерата за спешни случаи могат да бъдат намерени в следните източници:

Комунални сметки.
Служба за справки.
Сайт на управляващото дружество, HOA.
Сайтът на организацията, с която е сключен договорът за водоснабдяване на вашия дом.
Указател на службите за спешна помощ във вашия град в Интернет.

След това трябва да се обадите на управляващата организация (или HOA), да разкажете за случилото се и да извикате комисия за съставяне на специален акт. Колкото по-рано направите това, толкова по-добре. В съответствие със законодателните норми на Руската федерация актът за наводнение се съставя в рамките на 12 часа от момента на аварията. Такива термини се дължат на факта, че фактът на наводнението трябва да бъде фиксиран по горещо преследване, докато всички признаци на наводнението не са „на лице“.

И за да фиксираме със сигурност мащаба на бедствието и последиците от него, викаме нашите съседи на сайта като свидетели. Когато възникнат спорове, свидетелствата могат да изиграят голяма роля за разрешаването на конфликта във ваша полза.

Ако вашият апартамент е бил наводнен и имуществото ви е сериозно повредено, тогава си струва да се обадите на независим експерт, който ще оцени размера на нанесените щети. С такъв акт за оценка ще бъде възможно безопасно да се обърнете към съда и да поискате пълно възстановяване на разходите от виновния (включително възстановяване на разходите за услугите на експерт).

Кой съставя акта за наводняване и какво трябва да съдържа?

Както бе споменато по-горе, актът за наводнение се съставя от специална комисия. За съжаление, наНа законодателно ниво не е фиксиран конкретен списък на членовете на комисията, но въз основа на практиката можем да заключим, че най-често делегацията за проверка на наводнен апартамент включва:

Отговорни служители на HOA или управляващото дружество.
Лицето, чийто апартамент е пострадал.
Възможен виновник.

Но опитни адвокати, специализирани в такива случаи, се съветват да поканят още няколко свидетели в процедурата за съставяне на акт за наводняване на вашия дом. По-добре е това да са приятели или съседи, които преди това са ви посещавали. Тези, които са били с вас преди, ще могат да дадат обективна оценка на причинените щети, сравнявайки състоянието на апартамента „преди“ и „след“.

Вие, като заинтересовано лице, трябва внимателно да следите какви записи се правят в акта за попълване на апартамента. Това е много важно, тъй като всяка грешка в акта може да ви изиграе жестока шега в съда.

Съставяне на акт на залива

И така, какво трябва да включва актът за залива на апартаментите? Експертите посочват задължителното присъствие в акта на следните аспекти:

Самият факт на наводнение.
Дата и час на напускане на акта, приблизителен час на злополуката.
Причини за наводнение.
Предполагаем виновник.
Описание на щетите. В същото време, както показва практиката, при изготвянето на акт в повечето случаи комисията описва само щети по стени, подове и тавани. Като правило, отделно наети независими експерти се занимават с оценка на щетите по домакински уреди и мебели.

Друга важна роля играят подписите под този документ. Въз основа на резултатите от изготвянето на акта всички лица, участващи в проверката на наводнения апартамент, полагат подписите си в края, потвърждавайки верността на записанотоинформация. Но много често виновникът за случилото се отказва да подпише документи. В този случай фактът на отказа се записва в акта и се удостоверява с подписите на останалите членове на комисията.

Актът за попълване на апартамента трябва да бъде съставен в три екземпляра (за вас, виновника, представителя на управляващото дружество).

Образец на акт за залива на апартамента

Независимият експерт е лице, което има специално образование и опит в областта на независимата оценка на щетите, причинени на имущество при наводнение на апартамент. В повечето случаи обаждането на такъв специалист е просто необходимо, тъй като комисията, която съставя акта на залива, просто записва настъпилата авария, но по никакъв начин не оценява причинените щети.

Независим експерт, за разлика от представители на управляващото дружество, ще записва всички нанесени щети много подробно. При това той не само ще оцени и направи съответните бележки, но и ще направи снимки, които след това ще приложи към експертното си заключение.

Експертното становище е специален документ, изготвен от независим експерт въз основа на резултатите от проверка на наводнен апартамент, който обикновено посочва:

Адресът, на който е извършена независимата проверка.
Описание на увреденото имущество.
Цената на всяка единица, включена в инвентара.
Степента на щетите.

Такова експертно мнение ще играе важна роля в съда и ще ви помогне да възстановите всички щети от виновника.

Когато посещавате организация, занимаваща се с независима оценка на щетите, трябва да вземете със себе си следните документи:

Паспорт.
Документ, потвърждаващ вашите права върху апартамента.
Технически сертификат.
Акт за наводняване на апартамента,който е съставен по-рано.

Жалба до съда за щети

След като експертизата е готова и всички доказателства са събрани, можете спокойно да се обърнете към съда. Правилата за подаване на иск за щети поради наводняване на апартамент са установени от Гражданския процесуален кодекс на Руската федерация:

Правилото за юрисдикция е, че иск, в зависимост от размера на исковете, се подава или в магистратския съд (размерът на щетите е по-малък от 50 000 рубли), или в градския съд (размерът на щетите е повече от 50 000 рубли).
Делото се завежда по местонахождението на лицето, срещу което съдите (т.е. по местоживеене на виновника за залива на апартамента).
Цената на иска включва: размера на щетата, разходите за независим експерт, разходите за адвокат, неимуществени вреди (ако сметнете за необходимо да ги възстановите от виновното лице).
Задължително плащане на държавна такса, чийто размер ще зависи пряко от цената на горепосочения иск.

Съдържанието на исковата молба също се подчинява на нормите, установени на законодателно ниво:

Заглавие на исковата молба – намира се в горния десен ъгъл и включва информация за контакт за съда, до който се подава молбата, за лицата, участващи в делото (ищец, ответник, трети лица).
Съдържанието на иска трябва да включва най-подробна информация за случилото се с всички подробности, обстоятелства, доказателства.
Последната част от иска са исковете на ищеца (т.е. увреденото лице) към ответника (виновника на апартамента).
Списък на приложените документи – тук трябва да посочите всички документи, които възнамерявате да приложите към исковата молба.

на дело за обезщетение,По правило се прилагат следните документи:

Копия от иска (точно толкова, колкото лицето ще участва в разглеждането на делото).
Квитанция или чек, потвърждаващ, че сте платили държавната такса.
Доказателства (експертно мнение, акт на залива на апартамента, сертификати, разписки, извлечения и други документи, потвърждаващи вашата коректност и размера на причинените щети).
Подробно изчисляване на щетите и разноските.

Ако искът е съставен правилно и са налице всички необходими документи, тогава съдът скоро ще определи дата за съдебното заседание, на което ще бъде разгледано вашето дело.

На този етап основната задача на жертвата е да представи на съда възможно най-много доказателства, които да свидетелстват за неговата коректност и правилността на изчисленията на нанесените щети. Това може да бъде както писмено доказателство, така и показанията на свидетели, за чието задължително участие говорихме по-горе.

В края на процеса съдията издава мотивирано решение, което всяка от страните има право да обжалва пред по-горна инстанция в едномесечен срок. При липса на възражения, след изтичане на този срок решението влиза в сила и подлежи на незабавно изпълнение.