Стойността на психологията на труда за съвременното общество, Концепция - предмет и методи на психологията на труда

Тези дейности са особено актуални за младите хора, т.е. граждани, които се готвят да влязат в трудовия живот (ученици от 9-11 клас на общообразователните училища) или влизат в него (ученици и завършили професионални училища). Проучванията показват, че представите на голяма част от младите хора не отговарят на реалните потребности на икономиката от трудови ресурси. Следователно можем да предположим, че без активни, координирани и системни действия за коригиране на ситуацията от страна на държавата, както и на обществените сдружения на работодателите и работниците, това несъответствие ще нараства.

Така че разглежданите в този учебник въпроси според нас са много, много актуални.

Концепцията за "психология на труда": предмет и методи на тази дисциплина

Психологията на труда в момента е независим клон на психологията, който ви позволява най-ефективно да използвате човешкия труд, да вземете предвид неговите лични характеристики и влияние върху производството като цяло, да прогнозирате развитието на индустриалните отношения и много други.

Психологията на труда е насочена към човек и неговите интереси, към минимизиране на производствените загуби и оптимизиране на трудовата дейност на служителя.

Психологията на труда се формира под влиянието на такива науки като медицина, физиология, психология, технологии и социология. Всеки от тях добави свои собствени аспекти, което се отрази във формулирането на задачите на психологията на труда. По този начин можем да кажем, че психологията на труда се основава на много дисциплини и може да се счита за мултидисциплинарен клон на психологията.

Психологията на труда е основна професия за редица психолози в предприятието, както и специалисти, работещи вкадрови отдели. В своята професионална дейност тези специалисти изпълняват решаването на следните важни задачи:

- въпроси, свързани с проблемите на професионалното и личностно самоопределение на клиента, които се реализират в процеса на кариерно ориентиране и професионално консултиране;
- задачи по професионален подбор, подбор и разположение на персонала;
- разработване на критерии за допускане до конкретна работа;
- анализ на производителността на труда, определяне на факторите, влияещи върху ефективността на професионалната дейност;
- изучаване на човека като субект и обект на трудовия процес;
- изследване на личностно-типологичните характеристики на индивидуалния труд;
- изучаване на културата и субкултурата на различни професии;
- определяне на модели и механизми за осъществяване на трудовата дейност като цяло.

За да се разбере същността на съвременната психология на труда, е важно да се отделипредметътна тази наука, т.е. това, което психологът на труда изучава и се опитва да трансформира. В същото време веднага възникват въпроси: как се съотнася предметът на психологията на труда с предмета на психологията като цяло? как корелират предметите на различни компоненти на психологията на труда: инженерна психология, психология на управлението, кариерно ориентиране (професионално самоопределяне) и др. със същинския предмет психология на труда? Тези проблемни въпроси са свързани с друг неразрешен проблем в психологията:какво изобщо е предметът на психологията?

За да отговорите на този въпрос, препоръчително е да използвате добре известния принцип: колкото по-сложен е разглежданият проблем, толкова по-лесно трябва да бъде разбран. Защото прекалената (често декоративна) сериозност допълнително усложнява проблема и го прави почти неразрешим, макар че създава илюзията"сериозен" разговор. Например, човек може да се запита: каква е основната разлика между човек (като собственик на психиката) и очевидно неодушевен предмет (от дъска, маса и т.н.)? Възможен отговор е, че неодушевен обект реагира на всяко конкретно въздействие почти по същия начин, докато човек е способен на непредсказуема реакция. Човек често дори не знае как ще реагира на определени влияния, как ще се държи в определени ситуации, но масата „знае“ точно как да се държи. Ако масата (като неодушевен предмет) изведнъж реагира по различен начин, тогава това ще се възприеме като истинско чудо. Тъй като дори самият човек не винаги знае как ще се държи в определени ситуации, това го принуждава постоянно да мисли за възможното си поведение, т.е. да направи това, което се нарича "размисъл", мислейки за собствените си дейности. Същевременно самата рефлексия се дефинира като „специфична човешка способност, която му позволява да направи своите мисли, емоционални състояния, своите действия и взаимоотношения, изобщо цялото си същество предмет на специално разглеждане (анализ и оценка) и практическа трансформация (до саможертва в името на възвишени цели и смърт „за своите приятели“)“.

През последните години в психологията отново се забелязва забележим ръст на интереса към темата "субективност", "субективност". Дори самият предмет на психологията все повече се свързва със "субективността". Има и известна смяна на парадигмата в посока „от психиката на субекта – към субекта на психиката“. Както отбелязват В. И. Слободчиков и Е. И. Исаев, феноменът на рефлексията е "централният феномен на човешката субективност".

Основното, коетообединява всички психологически науки, е умствената дейност на човека, която на първо място,характеризира се със своятасубективности точно това отличава човека от масата, от дървото, от по-простите същества. В същото време самата субективност е: 1) готовността да се извършват определени действия по свой начин, да се действа непланирано, а в някои случаи - непредсказуемо, спонтанно; 2) готовност за рефлексия на своята дейност (готовност за осъзнаване на своята спонтанност). Такапредметът на психологията на труда е предметът на труда, т.е. служител, способен на спонтанност и отразяване на своята спонтанност в условията на производствена дейност.

Но ако приемем такова разбиране на предмета на психологията на труда, веднага се натъкваме наетичен парадокс на предмета на психологията на труда, който би могъл да се формулира по следния начин: колкото повече изучаваме предмета на труда (неговата основна възможност за спонтанност и рефлексивност), толкова повече лишаваме човека от неговата субективност. Можем да се изразим още по-рязко и образно: колкото повече изучаваме (познаваме) субекта, толкова повече го лишаваме от неговата психика, т.е. превръщаме го в лесно предвидима в действията си „маса“, „стол“, превръщаме го в безмозъчно „говедо“, което изобщо не се нуждае от „отражение“, тъй като всичко вече е решено за него от психолог или мениджър, който използва резултатите от изследвания и препоръките на психолога как да „работи с персонала“. Истинската картина е, че много мениджъри и „клиенти“ просто чакат такива препоръки от психолога, с помощта на които би било по-лесно да се управляват служителите, да се предвидят техните реакции към определени действия на властите. Но това създава "прекрасна" основа за манипулация, въпреки че се знае, че именно манипулирането на съзнанието на друг човек е най-страшният "грях" запсихолог.

Обръщаме внимание на факта, че чисто методологичните разсъждения неизбежно ни водят в сферата на етиката. В тази връзка е уместно да се позова на разсъжденията на известния психотехник Г. Мюнстенберг, който още през 1910 г. пише, че самата психология не е в състояние да разбере целите си, тя може само да предложи средства за осъществяване на онези идеи и значения, които могат да бъдат намерени само във философията, в етиката, и че "развитие и прогрес се дават само в случаите, когато нещо по-лошо се превръща в по-добро".

Някоистрахове по отношение на "отстраняването" на субективността на човека в трудовата дейност могат да бъдат компенсираничрез следното: 1) с развитието на знанията за човека често се разкрива много по-голямо невежество (очите на познаващия се отварят, така да се каже, за сложността и разнообразието на психичния живот и трудовата дейност); 2) в процеса на познание изследваното лице също се развива заедно с изследователя, особено когато се изучава работникът като личност, когато взаимодействието на психолога с познавания субект става неизбежно, което е специално отбелязано от методолозите; 3) необходимостта от етично обучение на психолога-изследовател и психолога-практик намалява "изкушението" от манипулиране на съзнанието на работника от трудовия психолог.

Общиятметод на психологията на трудае изучаването и развитието на предмета на труда. Проблемът е, че самата тема не се губи, т.е. за да не се превърне предметът на труда в обект за манипулация от страна на психолог, ръководство или колеги на служителя. Следователно всеки трудов психолог неизбежно се сблъсква с най-трудния въпрос: трябва ли методът да бъде само обективен или такъв метод е комбинация от обективни и субективни средства и подходи? Имайте предвид, че този въпрос(проблемът за метода) се сблъсква не само с психологията на труда, но и с цялата съвременна психология, която все повече се отдалечава от традиционните (естествено-научни) основи за производство на нови знания и се опитва да овладее херменевтичните методи.

Тъй като херменевтичните методи стават обект на все по-сериозно обсъждане от страна на психолозите, има смисъл накратко да очертаем техните възможности и ограничения във връзка със задачите на психологическото изследване (експеримент) на кариерното ориентиране. Както отбелязва В. Н. Дружинин, „резултатът от прилагането на херменевтичния метод вече е факт и следователно „разбиращият психолог“ се държи спрямо клиент-човек в съответствие с това как е разбрал психиката на клиента чрез метода на емпатия, емпатия и т.н.“, но „самото действие на психолога и действието в отговор на клиента са реалности от областта на приложение на експерименталния метод“. В допълнение, резултатите от прилагането на херменевтичния метод вероятно ще зависят от "типа личност на изследователя"; „полето на приложение на херменевтичния метод са уникални, интегрални обекти с „разумен“ компонент“; „херменевтичният метод не отговаря на изискванията за инвариантност на познанието по отношение на предмета на изследователската дейност“; модификации на психологическия херменевтичен метод са биографичният метод, анализът на резултатите (продуктите) от дейността и психоаналитичният метод.

Подобни мисли могат да бъдат намерени и при Е. А. Климов, който казва, че „използването на метафори е начин да концептуализираме нашето знание, да постигнем кохерентно концептуално ниво“ и че „много добре дефинирани термини от точните науки ясно носят печата на „нисък“ (предполагаемо нисък. - Е. П.) метафоричен произход“, следователно „би било много късогледо простозаобикалят метафоричния език на описание на предмета на дейност". Въз основа на това се предлагат следнитесистеми за описание на предмета на труда:

В съответствие с горното разбиране на предмета и метода на психологията на труда е възможно условно да се разграничат различниконцептуални нива на помощ на човек (развиващ се субект на труда) в професионалното и личното самоопределение. Самото разпределение на нивата е важно, за да се разберат по-добре следните въпроси, които възникват пред трудовия психолог: 1) как вие като психолог можете да помогнете на този човек-работник; 2) какво наистина правите (каква помощ предоставяте и на какво ниво); 3) готови ли сте изобщо да достигнете до по-интересно (комплексно) ниво на помощ; 4) дали вашият клиент е готов да приеме помощ на по-комплексно ниво (има ли нужда от нея). Самите нива изглеждат така.

Адаптационно-производствено (адаптационно-технологично) ниво. Основната цел е да се помогне на човек да се "впише" в дадена производствена структура, за да се повиши нейната ефективност. В същото време интересите на самия човек често са на заден план (въпреки че се вземат предвид неговите способности и други психологически характеристики).

Ниво на социална адаптация. Целта е да се помогне на човек да изгради желания стил на живот (да постигне житейски „успех“) с помощта на добър избор на професия или място на работа. В по-голяма степен се вземат предвид интересите на самия човек, въпреки че пътищата към „успеха“ могат да бъдат етично съмнителни. В същото време често остава проблемът за значението на усилията по пътя към успеха (вековният въпрос за професионалното самоопределение: „за какво?“ е въпросът за смисъла на изразходваните усилия или пропилените таланти).

Ценностно-смислово ниво. Целта е да се помогне на човек да намери смисъл в професионалните иличностно самоопределение (професионалното самоопределение неизбежно се разглежда в контекста на живота и личностното самоопределение). Всъщност тук се вземат предвид най-важните, определящи живота стремежи на човек, следователно това ниво може с право да се счита за личностно ориентирано.

Разпределянето на нива на помощ на човек при професионално и личностно самоопределение неизбежно пораждапрактически трудности при прилагането на сложни нива на помощ(на първо място, ценностно-семантичното ниво), по-специално: 1) не всеки човек (клиент) е готов да разгледа проблемите си на сложно (ценностно-морално, семантично) ниво; 2) не всеки психолог-професионален консултант е готов (и се стреми) да се справи със сложни (предимно морални) проблеми на професионалното самоопределение; 3) накрая, шефовете, клиентите на трудовия психолог (от които до голяма степен зависи неговата кариера и финансово благополучие), най-вероятно ще насърчат психолога да приложи първото ниво и обратното, те няма да приветстват наистина разглеждането на трудови проблеми, свързани със смисъл и ценности, които надхвърлят обхвата на конкретна професионална дейност в конкретна организация. В резултат на това разпределението на тези нива позволява на самия трудов психолог да ги използва в професионалната рефлексия и следователно го превръща в истински субект на своята професионална дейност.