Страх от публично говорене
Позната снимка, нали? Единствената утеха е, че в публичното говорене всички малко или много са притеснени. Дори Маргарет Тачър признава, че е била много нервна, когато е говорила в Камарата на общините.
„Всеки път, когато ставах, за да изнеса реч, трябваше да си казвам: „Сега, скъпа, успокой се. Концентрирайте се." Когато започнах да говоря, бях ужасно притеснена. Повярвайте ми, присъствайки на турнира "Уимбълдън" или на финалния мач за купата по футбол, аз отлично разбирах състоянието на хората, които влязоха на терена или корта. Те са развълнувани и уплашени до смърт - докато играта започне. След това влизат в играта. И това е единственият начин да се справите с безпокойството."
Американски изследователи твърдят, че 4 от 10 американци се страхуват да говорят и отказват да излизат на публични места дори с риск да съсипят кариерата си.
Страхът от публично говорене възниква, като правило, поради страха да не се поставите в глупава позиция, да бъдете критично оценени, да забравите текста, да покажете некомпетентност и да направите глупави грешки, да изглеждате скучни и т.н. Може да предложите и други опции. Но каквото и да е, основата е една и съща – страхът от загуба на контрол.
Да, наистина, докато чувстваме, че държим ситуацията под контрол, пречките ни стимулират, а не предизвикват страх. Но когато ни се струва, че не сме в състояние да управляваме хода на събитията, нивото на стрес рязко се покачва, което ни затруднява да се справяме с трудностите.
Учестен пулс, неравномерно дишане, сухота в устата, стомашен дискомфорт, гадене, треперене, неспособност за логично мислене, загуба на самочувствие и повишено съмнение -това не е всичко, което ви пада върху публичното говорене.
Но се случва и различно. Бяхте помолени да направите кратка презентация пред колеги по въпрос, който познавате добре и който сте отразявали многократно. Вие сте спокойни, контролирате се и не изпитвате никакъв стрес. Но ако, когато пристигнете, установите, че темата се е променила и трябва да говорите без подготовка на друга тема, нивото на адреналина започва да скача.
Веднага щом си помислите: „Не знам за какво да говоря, не мога да се справя“, мозъкът веднага квалифицира тази ситуация като заплаха и надбъбречните жлези започват да произвеждат адреналин и норепинефрин („борба или бягство“), тревожните мисли водят до повишена физическа възбуда. Пулсът се ускорява, потенето се увеличава, дишането става по-често и неравномерно - крайният резултат - ако не се насилите да се успокоите - паника.
Внимателната подготовка, записване и репетиране значително ще повишат способността ви да контролирате ситуацията при публично говорене и ще ви позволят да изразявате мислите си по-ефективно. Ако можете да намерите време, опитайте се да си набавите колкото се може повече практика за публично говорене, за предпочитане пред публика, която няма нищо общо с вашата работа. Колкото повече опит имате, толкова по-уверени ще се чувствате в способността си да държите нещата под контрол и да предавате посланието си на аудиторията си.
Бърнард Шоу обобщава накратко процеса: „Станах добър оратор по същия начин, по който другите хора стават добри скейтъри: правех глупак от себе си, докато свикнах“.
Освен предварителната подготовка и практика, има няколко по-удобни и лесно усвоими методи за овладяване на психическото и физическо напрежение.
Бърз начин за облекчаване на напрежението преди започване на представление
Ето 60-секундна програма за облекчаване на физически и психически стрес преди представлението. Може да се направи на бюро, в кола или в частна зона в помещенията на клиента, като например тоалетна.
• Седнете възможно най-удобно и разхлабете всички тесни дрехи, обувки, вратовръзка, колан и др.
• Сега стегнете мускулите си, свивайки юмруци и опитвайки се да докоснете задната част на китките до раменете си, а също така се намръщете и натиснете върха на езика си към горното небце. В същото време изправете краката си, опънете пръстите на краката си, издърпайте корема си и поемете дълбоко въздух.
Задръжте тази позиция, като бавно броите до пет. Почувствайте как напрежението се натрупва в мускулите ви.
След това издишайте бавно и отпуснете цялото си тяло. Спуснете раменете си, разтворете пръстите си и се облегнете назад в стола си. Изравнете челото си и разтворете зъбите си, позволявайки на брадичката ви да падне свободно.
Сега поемете втори дъх и задръжте дъха си, докато бавно броите до пет.
През следващите 15 секунди дишайте бавно и дълбоко. По време на всяко издишване си повтаряйте думата „спокойствие“, опитвайки се да усетите как всяка клетка в тялото ви се отпуска.
И накрая, успокойте нервите си, като си представите, че лежите върху златния пясък, затоплен от слънцето на брега на чист син океан. Опитайте се да направите това изображение възможно най-ярко и го задръжте в ума си за 30 секунди.
В допълнение към действителното репетиране на речта ви, умствената репетиция също може да бъде полезна.
Започнете с облекчаване на физическия и психическия стрес, като използвате горната процедура.
След като си представите за няколко секунди, че лежите на топъл, слънчев плаж (или друг нервномясто), преминете към ситуация, в която трябва да изразите мислите си.
Опитайте се да нарисувате тази картина във въображението си възможно най-ярко. Представете си, че говорите спокойно и уверено с бъдещата си аудитория, ясно и убедително представяте всички ключови моменти от речта си, уверено и ефективно преодолявате възражения и отговаряте на въпроси.
Опитайте се да си представите тези сцени възможно най-ярко, образувайки не само визуални, но и звукови образи. Не се обезсърчавайте, ако нещата не ви потръгнат в началото.
Как бързо да придобиете самочувствие
Точно преди да влезете в стая, където ще говорите с хора или ще изнасяте реч, направете следното:
• Поемете пет бавни, дълбоки вдишвания. При всяко издишване се опитайте да усетите как умът и тялото ви се успокояват и в същото време се концентрирайте. Почувствайте как вълнението ви напуска с издишания дух.
• Спомнете си едно от последните си успешни изпълнения. Още веднъж се насладете на гледките и звуците на този успех. Чувствайте се енергизирани и ентусиазирани. Сега влезте и ги изненадайте!
Изпълнение без подготовка
Някои неща могат да ви объркат и да ви накарат да мислите, че губите контрол над ситуацията, като например неочакван въпрос или възражение.
Изнесохте дълга реч на среща и топлият прием ви кара да се чувствате така, сякаш успешно сте предали посланието си на публиката. Но в този момент някой от присъстващите прави възражение, което зачерква вашата реч. И разбирате, че мнозина са съгласни с него. Колкото и да искате да застреляте опонента си, нямате друг избор, освен да го направите
Така че първото правило е НЕПАНИКА. Вместо това поемете инициативата и отговорете по следния начин:
- благодаря на опонента, че повдигна този въпрос. Такава учтива реакция ще помогне да привлечете публиката на ваша страна. Ако въпросът е зададен с очевидна враждебност, помолете да повторите аргументите му. Това ще ви даде време да помислите, защото обикновено на човек му е трудно да повтори въпрос дума по дума. Повтаряйки въпроса, човекът се успокоява и вие спирате, за да се подготвите за отговора. Никога не отговаряйте веднага, дори ако имате какво да кажете. Паузата прави отговора ви по-тежък, по-обмислен и по-сериозен.
Не мислете на глас и не се опитвайте да запълните празнината с междуметия като „ах“, „ъъ“, „ъъ“, защото те ви карат да изглеждате неуверени.
- Повторете възражението или въпроса, като го формулирате по следния начин: „Ако разбирам правилно, искате да кажете това. »
Използвайте само неутрални изрази като "въпрос", "момент", "аспект", защото много хора просто обичат да критикуват и обвиняват другите. Ако просто дадете остър отпор на възражението им, тези хора вероятно ще станат още по-враждебни и още по-укрепени зад своите барикади от предразсъдъци.
Когато перифразирате възражение или въпрос и го формулирате със свои думи, изложените аргументи изглежда стават собственост на цялата аудитория. И няма да защитават "чужда" гледна точка.
- Поискайте други възражения, като формулирате предложението си по следния начин: „Да, разбирам какво искате да кажете. Имате ли други причини освен тази да отхвърлите предложението ми?“
Това е много важен момент, защото ако; Ако сега не отворите всички възможни възражения, може да се окажете въвлечени в безкрайна дискусия. Ако опонентът желае да направи второ или трето възражение,върнете се към стъпка 1 и повторете целия процес.
- Когато всички възражения са направени и сте ги повторили със свои думи, обобщете ситуацията, като посочите основните точки, по които има съгласие или несъгласие. В този момент опонентът трябва или да се съгласи с вашето обобщение, или да повдигне допълнителни възражения, които ви връщат в началото на процеса.
Ако все още има несъгласие, предложете реални алтернативи, накарайте опонента да сравни опциите. Спокойно и разумно обмислете техните предимства и недостатъци. Ако опонентът има полезни предложения, променете ги малко, преди да продължите да ги разглеждате.
Използвайте факти и цифри, за да подкрепите идеите си и да отклоните възраженията, но не затрупвайте аудиторията си с информация. Това трябва да се прави по сдържан начин. Не забравяйте, че няма да загубите контрол над ситуацията, като приемете идеите и предложенията на други хора, ако ги перифразирате със свои думи, преди да ги включите в общата концепция.
Когато отговаряте на въпрос, докоснете същността на въпроса и не се измъквайте с кратка забележка. Това означава, че трябва да развиете темата, като предложите допълнителна информация. Това може да стане с конструкции като „същината на въпроса е“ или „главната ми цел е“.
- Ако въпросът не ви харесва, предложете варианта, който ви подхожда най-добре. Това е много често срещана практика при интервютата в медиите. Например, задайте свой собствен въпрос, поискайте разяснение, изяснете сами тази или онази разпоредба и т.н.
Така че, за да не ви плаши публичното говорене, преди да говорите, внимателно направете домашното си. Колкото по-добре сте подготвени, колкото по-обширни са познанията и опита ви, толкова по-силно е чувството за контрол над ситуацията. И колкото по-добре сиАко имате контрол, толкова по-малка е вероятността внезапна паника да ви попречи да предадете идеите си на аудиторията.
▪ Ако се чувствате стресирани преди представление, намерете тихо място за почивка.
▪ За да изградите самочувствие, представете си, че презентацията ви е била успешна или си спомнете последния пример за успешна реч.
▪ Ако трябва да говорите пред непозната публика, опитайте се да направите известно разузнаване ден или два преди речта. Ако това не е възможно, пристигнете по-рано и огледайте помещенията. Застанете на мястото, където ще играете, и проверете акустиката. Настанете се удобно в заобикалящата ви среда, това ще успокои нервите ви.
▪ Когато говорите пред група хора, нека гласът ви да звучи уверено и убедително. Това не само ще впечатли вашите слушатели, но и ще ви даде повече контрол над ситуацията.
▪ Ако ви е дадена катедра, започнете презентацията си, като застанете зад катедрата и леко хванете страните на катедрата с ръце. Само „малко“, защото някои нервни оратори с такава сила стискат амвона, че се вижда как кокалчетата им побеляват. Амвонът ще ви служи като допълнителна опора и „защита” в първите минути на представлението, докато влизате в ритъма.
След като започнат да говорят, повечето лектори спират да се тревожат и придобиват самочувствие. Ако се чувствате достатъчно уверени, опитайте се да се отдръпнете от катедрата (все още можете да я държите с една ръка, ако се чувствате по-удобно), така че публиката да ви вижда напълно. Отваряйки тялото си към публиката, вие сте в състояние да общувате с публиката по свободен, разговорен начин, който тя изглежда предпочита.
▪ Ако започнете да се преуморявате, докато говоритепаника, устояйте на изкушението да завършите доклада си възможно най-скоро. Бързото говорене само ще ви спре дъха и ще увеличи вълнението ви. Направете пауза за няколко секунди, за да възвърнете самообладанието си, и след това продължете.
▪ Ако в края на презентацията си искате да преминете към отговаряне на въпроси, но се страхувате, че публиката няма да ги зададе, помолете колеги или приятели от публиката да ви зададат въпроси. Няколко въпроса, на които знаете отговорите — тъй като вие сами сте ги формулирали — не само ще повишат самочувствието ви, но и ще насърчат аудиторията ви да задава собствените си въпроси, като по този начин ще избегне неудобното мълчание, което често следва покана за дебат.