Съвети за управление на стреса на работното място, експертни съвети, здравословен начин на живот

Според икономисти заболяванията, свързани със стреса, струват на организациите милиарди рубли (лечение, компенсации на работниците, отсъствия и текучество на служители). Стресът, пряко или косвено, е една от основните причини за коронарна недостатъчност, рак, белодробни заболявания, различни видове наранявания, самоубийства и много други сериозни заболявания.

Вреди, механизми, последствия

Според проучвания, проведени от застрахователни компании:

- 1 000 000 отсъствия от работа са причинени от стрес,

- 27% от служителите на различни анкетирани фирми казват, че по-голямата част от стреса в живота им е причинен от работата,

- 45% заявяват, че свързаният с работата стрес е много висок или изключително висок,

- една трета от работниците са мислили за напускане единствено поради стрес, свързан с работата,

- 70% казват, че стресът на работното място е влошил физическото и психическото им здраве.

Най-честите прояви на стрес: повишена нервност, безпокойство, повишено кръвно налягане, гняв, раздразнителност, умора, депресия, депресия.

Физически и хигиенни условия на труд:

- температура на околния въздух (значително повишаване или понижаване причинява стрес);

- нивото на осветеност (значително увеличение или намаляване причинява стрес);

- качество на въздуха (замърсяването на въздуха с чужди вещества предизвиква стрес);

- шум, вибрации (значително увеличение причинява стрес);

- тяснота, пренаселеност на работните места;

- изолация на работното място;

- съответствие на работата с биологичните ритми на тялото (например сън-будност, време на хранене и др.) (колкото повече не съответства, толкова по-високострес);

- монотонност на работата или, напротив, "състезание", бързане;

- наличието и продължителността на почивките за възстановяване (колкото повече и по-дълго, толкова по-ниско е нивото на стрес).

Емоционални фактори:

- ниво на отговорност (колкото по-високо, толкова по-голям е стресът);

- реалистични очаквания от служителя (колкото по-малко реалистични, толкова по-висок е стресът);

- степента на опасност за живота и здравето на служителя (колкото по-висока, толкова по-висок е стресът).

- специфичност и определеност на служебните задължения (колкото по-конкретни, толкова по-нисък е стресът);

- яснота и яснота на работните алгоритми (колкото по-ясни и по-ясни, толкова по-нисък е стресът);

- нивото на евристична активност (колкото по-високо, толкова по-висок е стресът);

- нивото на обучение в работни умения и управление на необходимото оборудване (колкото по-ниско, толкова по-висок е стресът).

- ниво в йерархичната структура на организацията (колкото по-високо, толкова по-голям е стресът);

- лидерски стил на управление (колкото по-"отровен" и критичен, толкова по-висок е стресът);

-възможности за общуване с колеги (колкото повече, толкова по-малко стрес).

Следното е приблизителното ниво на стрес, изпитван от работниците в различни професии (според изследвания):

Влиянието на стреса върху различни системи на тялото.

кръвоносна система. Има много доказателства за значително влияние на психологическото състояние на човек върху развитието на сърдечни заболявания. Безпокойството, страхът, гневът допринасят за развитието на сърдечно-съдови заболявания. Стресът води до освобождаване на допълнителни хормони, които увеличават сърдечната честота и кръвното налягане, кръвоносните съдове се свиват. Всичко това може да доведе до инфаркт и инсулт.

Мускулно-скелетна система. Стресът според синдрома на борбата илибягството предизвиква мускулно напрежение, независимо дали заплахата е реална или въображаема. Мускулите създават допълнително натоварване на връзките, сухожилията, ставите, което причинява тяхната болка. Освен това с течение на времето мускулите отслабват и се уморяват, оттук главоболие, болки в гърба, врата, лопатките, коленете.

Храносмилателната система. При силен стрес слюнчените жлези спират да отделят слюнка или, напротив, рязко я увеличават. Стомахът увеличава киселинната секреция, създавайки излишна киселинност, която причинява гадене, киселини и стомашни язви. Друг възможен резултат от стреса е диарията.

Имунната система. Стресът намалява имунитета, отваряйки достъп до различни видове инфекции. В допълнение, резултатите от последните проучвания (2006) на британски учени потвърдиха връзката между рака и силните емоции (преди всичко страха).

Дихателната система. Известни са голям брой случаи, когато силен стрес (смърт в семейството, автомобилна катастрофа, а понякога и просто посещение при зъболекар) е причинил астматични пристъпи.

Както можете да видите, стресът сам по себе си рядко причинява сериозни заболявания, но очевидно допринася за това, че най-отслабената част на тялото „отказва от строя“. Уви, при силен хроничен стрес този „провал“ е необратим.

Хората реагират различно на стреса. Специалистите разграничават физиологичните и психологическите реакции.

- реакция на тревожност - сложни телесни и биохимични промени, които отразяват опита на организма да възстанови нормалното функциониране; хората се оплакват от треска, мускулни и ставни болки, загуба на апетит и общо чувство на умора;

- стадий на резистентност - симптомите на стадия на тревожност изчезват, а физиологичното съпротивление се повишава над нормалното ниво, за да сесправяне с продължаващия стрес. Въпреки това, секрецията на различни жлези се увеличава, устойчивостта към инфекции намалява;

- стадий на изтощение - възниква, ако стресът продължава твърде дълго. Тялото вече не може да продължи да отделя повишени количества хормони и да се адаптира към продължаващия стрес, симптомите на реакцията на тревожност се появяват отново, но като правило в по-изразена форма. Често изтощението води до емоционално опустошение, деперсонализация и чувство за провал. Човек постоянно се чувства уморен както на работа, така и в свободното си време.

Психологическите реакции към стреса до голяма степен се определят от начина, по който възприемаме света около нас. Хората с песимистичен поглед върху света изпитват стрес по-трудно от оптимистите. По правило автоматичната несъзнателна реакция на стрес е активирането на един или друг защитен механизъм:

Стресът също предизвиква широк спектър от емоционални преживявания, от въодушевление в лицето на незначителен нов стресор до по-типичните негативни емоции като гняв, страх, ревност и обезсърчение.

Поведението на хората в трудна ситуация отчасти зависи от интензивността на преживяния стрес. Лекият стрес ни дава енергия, прави ни по-будни, активни и изобретателни. Умереният стрес обаче вече може да има опустошителен ефект върху живота ни, особено върху сложното поведение, като например писането на научна статия. В състояние на умерен стрес човек става по-малко чувствителен към околната среда, лесно се дразни и е по-склонен да следва определени компенсаторни стратегии. Силният стрес потиска поведението и води до апатия (депресия) и неподвижност, както например при пациенти с тежки форми на депресия, които се чувстват безпомощни пред лицето нанепреодолими препятствия или загуби.

Какво може да се промени чрез повлияване на този фактор?

Пълното освобождаване от стреса предизвиква скука, апатия, намалява мотивацията за работа и знания, общата енергия на организма, така че едва ли трябва да се разглежда като цел на здравословната работа.

Организационното планиране трябва да вземе предвид следното:

- стресът се увеличава, ако способността на служителя да контролира дейността си намалява, а психологическите изисквания към него (натовареност, отговорност, монотонност на дейността и др.) растат;

- стресът намалява, ако контролът се увеличи и психологическите изисквания намалеят;

Често човек автоматично, неволно използва начини за намаляване на стреса, които могат да бъдат наречени "светски".

1. Хранене, пиене или пушене.

Пример: хора, които преяждат, злоупотребяват с алкохол или наркотици или пушат повече от обикновено, когато са под стрес.

2. Плач, смях или псувни.

Пример: Хора, които намират временно облекчение в плача, които обичат да се шегуват преди изпит или започват да ругаят след грешка.

3. Докосване или сексуална активност.

Пример: Хора, които започват да се гушкат или гушкат с другите по време на нужда, или такива, които търсят облекчение от депресията чрез увеличаване на сексуалната си активност.

4. Освободете напрежението по време на работа или игра.

Пример: Хора, които облекчават стреса чрез интензивни упражнения, спорт или някаква форма на отдих.

5. Говорене и мислене за преживявания.

Пример: хора, които облекчават напрежението, като обсъждат проблемите си със съпричастни слушатели, или хора, които предпочитат да мислят за тях насаме.

Съзнателното използване на стратегията за справяне позволявазначително намаляват нивото на преживяния стрес.

За да намалите целенасочено стреса на работното място, е необходимо да направите безпристрастна оценка на самата работа и работното си място. Трябва да разберете:

- какви условия на работа създават негативни емоции,

- какви условия могат да се променят независимо,

- какви ситуации не могат да бъдат променени и трябва да се приемат такива, каквито са,

Да ги взема ли или да си тръгна.

Ако се вземе решение да останете и да се опитате да промените някои условия на работа, тогава можете да използвате както предимно физиологични, така и психологически методи и техники.

Трябва да започнете с формирането на оптимистична представа за света. Това се дължи на добре позната зависимост: колкото повече негативна информация има в ума, толкова по-негативна е реакцията на тялото.

Важно умение, което трябва да развиете, е самоувереността. Ако ръководството натоварва подчинените с все повече и повече отговорности, трябва да можете да кажете „не“.

Комуникацията с колегите, обсъждането с тях на техните и професионални трудности е един от ефективните начини за намаляване на стреса.

Ето няколко съвета.

Значително намаляване на стреса позволява елементарната организация на работата:

- почистване в края на работния ден на работното място от ненужни книжа, инструменти, уреди, боклуци и др.;

- всяка вечер (в края на работния ден) планиране на следващия ден, като се посочва приоритетът на всеки случай, докато утре е необходимо да се придържате към плана;

- мениджърът трябва да помисли за делегиране на част от правомощията си на подчинени;

- неприемливо е да пропускате обяд или почивки, по това време е по-добре да напуснете работното място, в противен случай почивката няма да бъде пълна;

- по време напочивки, препоръчително е да изпълнявате няколко физически упражнения (люлеене на ръце, крака, няколко клякания), добре е, ако можете да намерите подходящ набор от упражнения, енергично ходене (ходене) също е ефективно.

След работа можете да се занимавате със спорт, хобито си или просто да се разходите по улицата.

Физическите упражнения са един от най-добрите начини за справяне със стреса. Обикновено има упражнения за трениране на сърдечно-съдовата система, стречинг и силови упражнения. Можете да се занимавате с един вид или да измислите комплекс, който включва няколко упражнения от всеки тип. Дълбокото диафрагмено дишане, автогенното обучение и медитацията също са ефективни за намаляване на стреса.

И така, обобщавайки казаното, отбелязваме, че има четири метода, които ви позволяват да издържате както на производствения, така и на всеки ежедневен стрес:

- укрепване на общото здравословно състояние с помощта на правилно хранене, пълноценна почивка, спорт и др.;

- промяна на ситуацията, т.е. елиминиране на това, което причинява безпокойство, доколкото е възможно;

- промяна на отношението към ситуацията;

- умейте да се отпускате и да не сте в обичайното за стрес напрежение.

Организиране на работна среда, в която се насърчават приятелските отношения: всеки разбира, че може да разчита на подкрепата на другите.

Ефективна индивидуална поведенческа психотерапия.

Групова поведенческа психотерапия.

Семейна психотерапия, насочена към хармонизиране на взаимоотношенията в семейството.

Често задавани въпроси

Вярно ли е, че хората, които често изпитват стрес, наддават на тегло? Самият стрес не причинява наддаване на тегло. Въпреки това, някои хора, в опит да се справят със стреса, започват да преяждат.(Чувството за ситост, наистина, донякъде намалява чувството на стрес). Именно това преяждане води до пълнота. Хората, чиято работа е свързана с чести стресове, трябва да контролират приема на храна.

Кой спорт е най-ефективният начин за справяне със стреса? Всяко упражнение може да помогне за намаляване на нивата на стрес. Основното е, че е забавно да се работи с тях. Между другото, говорим за спорт за удоволствие, спортни състезания, самото преследване на рекорди често действат като източници на стрес.

---