SWOT анализ – лесен и ефективен

SWOT анализът е незаменим инструмент във всеки бизнес. Помага за решаването на две ключови задачи: сами да вземете правилното решение и да убедите другите в правилността на вашата позиция. Искате ли да разберете объркваща ситуация и да вземете информирано решение? Начертайте си SWOT матрица. Искате ли да получите повече ресурси от ръководството? Направете презентация със SWOT анализ.

Един ден преди много години помогнах на един от моите подчинени да наеме нов служител. Този млад мъж беше повишен от търговски представител в областен мениджър и нае подчинен за първи път в живота си. Заедно разгледахме няколко кандидата. Двама кандидати явно бяха по-добри от останалите. И двамата биха могли успешно да се справят с работата на нашия търговски представител. Когато седнахме да обсъждаме кандидатите, забелязах, че моят подчинен явно се опитва да ми прехвърли отговорността за крайното решение. Разбрах, че ако взема решение за него, тогава при най-малкото затруднение в работата на нов служител той ще прехвърли работата с подчинения си върху мен. Но той честно казано не знаеше кое от двете да избере! Какво трябваше да се направи?

И тогава извадих два празни листа хартия, начертах вертикална линия и написах "+" и "-" в горната част на колоните (вижте фиг.). Поставих листовете пред регионалния мениджър и го помолих да напише всички силни и слаби страни на всеки от двамата кандидати. Десет минути по-късно той вдигна поглед от работата си и двамата видяхме ясна и ясна картина: в колоната „-“ и двамата кандидати имаха еднакъв брой редове, но единият от двамата кандидати в колоната „+“ имаше два пъти повече записи от другия. Регионалният мениджър успя да направи информиран независим избор за 10 минути. Той стана уверен, че наема кандидат,който има повече силни страни, отколкото слаби страни.

Матрицата "+" и "-" е най-простата и ефективна матрица за вземане на решения. Но през 1963 г. професорът от Харвард Кенет Андрюс донякъде усложни тази основна матрица, като създаде SWOT анализ. Към "+" и "-" добави външни и вътрешни фактори.

SWOT е акроним за следните английски думи:

Силни страни (силни страни)
Слабости (слабости)
Възможности (възможности)
заплахи

Резултатът е доста проста и илюстративна матрица за класифициране на характеристиките на явление, организация или проект, която ви позволява да изберете ключовите фактори, влияещи върху успеха, както и да покажете връзката и взаимното влияние на тези фактори.

Кога се използва SWOT анализ?

SWOT анализът понякога се използва в стратегическото планиране, за да се подчертаят ключовите компетенции на организация или отдел. Въпреки това, това използване на тази матрица често е критикувано. И справедлива критика. Тази матрица ясно отразява четирите групи фактори, които позволяват разработването на стратегията на компанията. Наистина, при разработването на стратегия трябва да се вземат предвид силните и слабите страни на компанията, фокусът трябва да бъде върху максималното използване на възможностите, привличането на ресурси за тяхното развитие и трябва да се разработи план за минимизиране на заплахите.

Но тази матрица не помага да се идентифицират тези четири групи фактори, тя само ви позволява да ги визуализирате. Други инструменти за управление трябва да се използват за идентифициране на силни, слаби страни, възможности и заплахи.

Следователно, в западния мениджмънт, SWOT анализът не се нарича „анализ“, той се нарича „матрица“ и се използва за визуално обобщаване на ключафактори, влияещи върху успеха на нов проект или текуща работа.Тази матрица се използва в почти всяка презентация на всякакви корпоративни планове и проекти. Обикновено презентацията включва подробен анализ на това защо тези фактори са избрани като силни, слаби страни, възможности и заплахи. С това обяснение матрицата може да се използва като обосновка за предлагане на действия, продукти, планове и иновации.

Как да използваме SWOT анализ?

Техниката е много проста: попълнете матрицата със съответните фактори. По-долу ще намерите примери за възможни фактори за всяка от клетките на матрицата:

Силни страни:

Ползи от вашата оферта
Конкурентни предимства
Опит, знания, уникална база данни
Умения и способности
Силни страни на вашия тип личност Ресурси, активи, хора
Финансови резерви, висок марж
Маркетинг – популярност на марката, ниво на разпространение
Аспекти на иновациите
Географско положение
Цена, качество на продукта или тяхното съотношение
Лицензи, акредитации, сертификати
История на компанията, нейният имидж, корпоративна култура

Слаби страни:

Слабости във вашата оферта
Липса на опит или компетенции
Лична репутация, имидж на компанията
Слабости на вашия тип личност
Финансови проблеми, липса на свободни средства
Строг работен график, срокове
Проблеми с доставчици и подизпълнители
Предсказуемост на ситуацията, надеждност на данните, точност на планиране
Проблеми с управлението и лидерството
Слаба корпоративна култура, слаба мотивация

Характеристики:

Динамика на пазара, растеж на определен пазар
Слабости на конкурентите
Тенденции в индустрията или потребителския начин на живот
Технологично развитие и иновации
Макроикономически тенденции
Нови пазари, нови пазарни сегменти
Големи търгове, нови договори
Създаване на нови продукти, разширяване на бизнеса
Пазарни проучвания, бази данни
Влияние на сезона, времето или модата

Заплахи:

Динамика на пазара, намаляване на обема на целия пазар или пазарен сегмент
Политическа обстановка в страната
Промяна в законодателството или вероятност от неблагоприятни промени
Влиянието на външната среда, финансовия климат в страната или света
Нови разработки и действия на конкурентите
Нови технологии, услуги
Проблеми с ключови бизнес партньори
Пазар на труда

Влияние на сезона, времето или модата

А сега - конкретен пример за SWOT анализ, съставен от учебния център CPS Human Resource Services.

Това е SWOT анализ на бизнес дейността на моя любим Starbucks през 2004 г.

Starbucks Corporation е много печеливша компания, нейната печалба през 2004 г. надхвърли 600 милиона долара.
Тази марка има световна репутация за висококачествени продукти и услуги.
Корпорацията има силни етични ценности и ясно дефинирана етична мисия.

Starbucks Corporation се опитва да бъде иновативна компания, да разработва нови продукти. Но новите им продукти не са много ярки и до голяма степен повтарят старите.
Starbucks Corporation е съсредоточила бизнеса си в САЩ, подразделенията в други страни са много по-слаби.
Starbucks Corporation е много зависима от основното си конкурентно предимство -търговия на дребно с кафе. Ако има нужда от диверсификация, ще бъде много трудно.

През 2004 г. в Калифорния Starbucks Corporation, заедно с Hewlett Packard, откриха кафенета, където клиентите могат да създават свои собствени компактдискове. В кафенето можете да продавате нови стоки и услуги.
Компанията има възможност да разшири дейността си и в други страни. Например пазарът на кафенетата се отваря за чуждестранни фирми в Индия.
Има потенциал за комбиниране на марки с други производители, както и в сферата на франчайзинга.

Поради стагнацията на американския пазар, темпът на растеж на пазара на кафенета е намалял.
Покачване на цените на кафето и млечните продукти на световния пазар.
Огромният успех на Starbucks Corporation през 70-те години на миналия век доведе до появата на много подобни марки и откровени имитатори. Конкуренцията нараства всяка година.

SWOT анализът е прост и визуален инструмент, който помага да убедите слушателите или читателите на вашите бизнес презентации или бизнес предложения в правилността и валидността на вашите твърдения. Искате ли да получите допълнителни ресурси от началниците си? Не бъдете твърде мързеливи, за да вмъкнете матрица за SWOT анализ във вашето бизнес предложение!