Татяна Глазачева „Робокаса иска от ББ обяснение защо е наказана”

глазачева

Доставчици

Популярен

Регламент, Пластмасови карти, За различни неща, Кредитиране

Регламент, Разни

Относно Разни, Регламент

Разни, Регулация, Технология

Татяна Глазачева, директор „Стратегическо развитие“ в Robokassa

— Услугата Robokassa работи от 2001 г. Това е една от най-популярните платежни системи на пазара. Неговата разлика от всички останали подобни услуги е в лесната и бърза настройка - възможно е да започнете да приемате плащания на същия ден, от момента на регистрация в системата. Но въпреки лекотата на свързване, ние спазихме всички формални изисквания на закона, като например: изискванията на 115-ия закон „За борба с легализирането на доходите от престъпна дейност и финансирането на тероризма“, съответно всички необходими документи бяха събрани от клиентите в пълен размер.

— Разкажете ни как работихте преди отнемането на лиценза от Ocean Bank.

- И точно след седмица се отнема лицензът. В съобщението на Централната банка са изброени причините за отнемане на лиценза на тази кредитна институция, но те не се различават от онези причини, които са посочени в списъка с мотиви, които са накарали Централната банка да отнеме лицензите на всички предишни банки. Тъй като бяхме готови за отказ от сетълменти в полза на нашите клиенти от една от нашите сетълмент банки, ние информираме нашите търговци, че няма проблеми с услугата Robokassa поради отнемането на лиценза на Ocean Bank, услугата продължава да работи в стандартен режим. Но буквално седмица след отнемането на лиценза от Ocean Bank, втората ни сетълмент банка получи заповед за ограничаване на плащанията в полза на индивидуални предприемачи и физически лицалица. Ограниченията са с такива размери, че просто парализира работата на системата. На практика това е ежедневният ни оборот. Причината за тази поръчка не ни е ясна.

— Как се разпределят плащанията чрез вашата система между индивидуални предприемачи, физически и юридически лица?

Получателите на средства - продавачите са разпределени в следните пропорционални стойности. 70% са юридически лица с форма на образование (ООД, ЗАО, АД), а 30% са самонаети лица (ИП).

— С какво се сблъска вашата служба след налагането на забрана за плащания?

— В момента не можем да организираме напълно възможността за получаване на средства, тъй като нашата сетълмент банка не е в състояние да изплати вече преведени средства. Всъщност нашият бизнес спря. Тези услуги, които предоставят бързи и динамични услуги, са атакувани и сега скоростта на операцията е най-важна. Затова сме напълно объркани. Не разбираме къде и какви нарушения вижда регулаторът в нашата работа. Молим за диалог с регулатора. От наша страна можем да кажем, че ако преди въвеждането на ограниченията имаше такъв диалог и ако имаше поне някакви искания, ние щяхме недвусмислено да ги изпълним.

Щяхме да разберем какъв е залогът. Можем да предположим, че плащанията чрез нашата услуга попадат под някои формални параметри поради подозрение. И без да разбират същността, те просто започнаха да ни „хакват“. И това е много разочароващо, защото услугата, която е създадена в продължение на 15 години, благодарение на решението на Централната банка, днес е в окаяно състояние. Ако предприемачите не могат да получат парите си чрез платежни инструменти, те отново ще приемат само пари в брой. Пак стъпваме на едно и също гребло - държавата се бори да изцеди кешобръщение, но в същото време прекъсва възможността за извършване на безналични плащания. У нас все още има предприемачество – много малко са хората, които се занимават с малък бизнес, но засега ги има. Има онлайн пазаруване. Вярвахме, че изпълняваме мисията, която партиите и правителството ни обявиха: да съдействаме по всякакъв начин за развитието на малкия бизнес в България, в смисъл да съдействаме за извеждането на сивия паричен оборот във видимо законово поле. И изведнъж се оказва, че напротив, ние допринасяме за прането на пари.

- В заповедта не пише нищо, което е сигнализирало Централната банка?

Ако регулаторът намекне, че това не може да стане, че един индивидуален предприемач не трябва да тегли средства, за да купува вълна за бизнеса си и да купува хляб за себе си, тогава получаваме, че паричното обръщение в България вече е общо забранено. Вярваме, че индивидуалният предприемач вече е платил данък за работата си и тогава това са вашите пари, можете да ги управлявате както искате.

- Казвате, че преди да свържете предприемач към системата, го проверявате.

— Да, и ние проверяваме много стриктно. Нашите клиенти са реални търговци, ние следим много ясно, за да не минават никакви схеми транзакции през нашата услуга. Всеки продавач (онлайн магазин) се проверява за съответствие с това, което декларира за себе си. Ежедневно проверяваме оборота на този магазин, проверяваме дали той съответства на посещаемостта на сайта, дали средният чек на продавача отговаря на продукта, който продава. Тоест ние сме убедени, че това е реален бизнес. И – да, проверяваме дали под прикритието на валенки в магазина не се продават наркотици или други стоки или услуги, забранени за продажба на територията на България. Ние наблюдаваме всички сайтове, за да гарантираме, че тяхното съдържание не се променя в процеса на живот. Цялата тази работа се извършва- и е много тежък. Нашите клиенти не са големи, но винаги са били много. Ние не сме банка, ние сме ИТ компания и вършим работата си за подобряване на инструментите за автоматизация на бизнеса.

- Опитите ви да комуникирате с Централната банка останаха ли безуспешни?

"Опитваме се. Нашата банка за сетълмент също се опитва да води диалог, пишем писма и не губим надежда, че ще бъдем чути. Но тъй като ние не сме директно банка, Централната банка няма причина да ни приеме и да говори с нас. Но ако имаме такава възможност - да общуваме с Централната банка - ще бъдем благодарни за открит диалог.