Татяна Рудаковская „Винаги ме пускат без опашка“, имам въпрос
– Татяна, каква е твоята работа?
– Казано по-просто, плащаме заплати, изпращаме служители в командировки, получаваме отчети от тях, кредитираме пари по сметката и т.н., като цяло работим със служители.– Заплатата също ли зависи от вас?
- (смее се) Не. Размерите са извън нашия контрол. Само от нас зависи правилността на изчисленията.
– Колко души се обслужват от вашия отдел?
- Една минута... 1387 - но това е само клонът в Минск, ние изчисляваме заплатите на клоновете отделно.
- Оказва се, че трябва да знаете по-добре от другите колко бързо расте персоналът на компанията? Така че през времето, когато работите в MTS, вашият отдел увеличи ли значително количеството работа?
– А къде работихте преди MTS?
- Осем години работих в банка, броих и заплатата.
– И защо реши да напуснеш? В крайна сметка банката е престижна работа, а MTS през 2002 г. беше новодошъл на пазара. Има само осем хиляди абонати, конкурентите са в разцвета си...
– Защото ми се стори, че това е обещаваща и интересна работа. В същото време отидох на общо основание, без „покровителство“ или познати - просто друг кандидат. Дори след катокак разговарях с главния счетоводител, преминах интервюто ... Като цяло първото положително впечатление бързо се превърна в увереност - да, Mobile Telesystems е много добро място за работа.
– Каква беше работата ви?
- Какъв софтуер използвате?
- А в банката?
– Банката имаше друг софтуер и не ми хареса много.
– Защо?
- "1C" е модерна програма и, да речем, работи по-забавно. Банката имаше някаква много стара програма. Дори не работеше на Windows.
- Преквалифицирахте ли "1C" сами?
- да Разбира се, компанията не остави този процес да се развие - бяхме изпратени на курсове, но едно е да се научим как да работим по принцип и съвсем друго да работим добре. По принцип според нашето законодателство заплатата е много трудно нещо за изчисляване. Невъзможно е да го изучавате в курсове - необходима е практика. Служителят, когато получава пари от банкомат, често дори не осъзнава колко сложен е процесът: от началото на ведомостта до крайния резултат.
– Колко често трябва да променяте програмата, за да отговаря на закона?
– Да, през цялото време се опитваме да приспособим програмата за себе си, да подобрим нещо, да автоматизираме това, което някога сме правили ръчно. Хубаво е да видиш, когато нещо, нещо, на което си отделил много време, изведнъж се оказва лесно и просто.
- Ако трябва да промените нещо, свързвате ли се с отдела за развитие?
– Разбира се, нашите програмисти могат да реализират много неща не просто качествено, но дори красиво.
Офертите директно от вас ли идват?
- да Но, разбира се, се опитвам да изслушвам служителите и да се съобразявам с тяхинтереси.
– Корав шеф ли си?
– Мисля, че съм много нежен лидер. Работата е там, че аз съм такъв човек по природа. И ми се струва, че ми липсва твърдост в живота и развивам това качество в себе си.
Твърдост?
– И как?
Аз например се занимавам активно с йога. И йога не е просто хоби - това е философия, тя помага не само да се поддържа във физическа форма, но все пак променя нещо вътре в човека. Това не е просто гимнастика - казват, че всички човешки проблеми, негодувание, стрес се отлагат върху гръбначния стълб, тоест се образуват „клипове“. Йога, благодарение на различни упражнения за асани, ви позволява да избегнете тези скоби - физически човек се чувства по-добре, но и психологически.
– Можете ли да седнете в поза лотос?
- Не (смее се) и не спя на пирони и не хвърлям крака си над ухото. Йога не е състезание. Важното е не че не мога да седна, а да се опитам да го направя. Тоест, през цялото време се опитвам да подобря нещо в себе си. Механиката не е важна, важни са усещанията.
– И как помага в работата?
- Първо, облекчава умората. Второ, счетоводителят има традиционно заседнала работа - тук гимнастиката изобщо няма да навреди. Следователно определено трябва да направите нещо, за да се отпуснете. Тук йога помага много. Факт е, че за да направите упражнението ви е необходима абсолютно свободна глава. Когато правите асани, трябва да „изключите“ всички външни натоварвания, за да чуете, почувствате тялото си, да се почувствате правилно, че правите нещо и т.н.
– И какво друго освен умора. Може би сте развили такова индуско хладнокръвие в себе си?
- Чувство на самоувереност. Знаеш ли, в йога имаобърнати пози като стойка на ръце и глава. Много се страхувах да не стана ръка, но всъщност просто ми липсваше самочувствие. И с течение на времето просто ясно разбирате, че всеки проблем може да бъде решен, ако искате да го разрешите.
– Голям фен ли сте на „стоенето на главата си“ по природа?
- О да. Понякога след работа наистина искам да стоя на главата си. Не мога да седя на едно място. Така че се адаптирам. Занимавам се с ориентиране.
– Паралелно с йога?
- Ами йогата е само от година и половина, а ориентирането от 1984 г. Йога два пъти седмично, а ориентирането зависи от желанието ми, но през лятото най-често ходя някъде за уикенда. Дъщеря ми се занимава с ориентиране, съпругът ми се занимава с ориентиране.
Ориентацията е най-голямата любов в живота. Това не само е интелектуален спорт, но също така трябва да намерите контролни точки в гората с помощта на карти и компас, които не знаете къде се намират. Тоест не просто бягане, а спорт, който ви кара да мислите през цялото време ... Трябва, като гледате картата, ясно да си представите какво ви очаква. Започвате да предвиждате нещата. След това се прехвърля на работа и също много помага.
– Помага ли ориентирането в работата на счетоводител?
- Не самата ориентация, а навикът да пресмяташ стъпките напред. Да кажем, че има новина, че ще се промени законът за данъка върху доходите. Вие автоматично започвате да изчислявате: какво ще последва от това, как ще го приложа на практика, какви инструкции трябва да бъдат дадени на програмистите и т.н. В резултат на това, когато промените влязат в сила, ние сме готови за тях. Аврал не е.
– Има ли грешки в работата ви?
-Много рядко, но се случват. Защото все пак сме хора, не сме машини. Но, разбира се, ние се опитваме да ги избягваме. Ние задължително ги анализираме: поради какво е възникнала грешката, как би могла да бъде избегната. Ако платя малко пари на човек, тогава се чувствам много неприятно. Разбирам, че хората имат нужда от пари. Разбирам, че не бих се почувствал много приятно, ако някой не ми плати пари, направи грешка в заплатите ми, не в чуждата, а в моята. Освен това всички служители са ни познати, всички минаха пред мен, много от тях ги познавам по очи. Също така е много интересно, когато броите заплатата си и знаете, че това е ваш приятел, по някаква причина му е по-лесно да изчисли заплатата си. Честно казано.
- Вероятно трябва да знаете добре: как някой се разболява, отива на почивка?
- Е да. Общо взето знам добре.
- Кой е вашият отдел "най-болен" в MTS?
- Най-"болното" отделение? "Справочно-информационен сектор" - това са момичета, които отговарят на обаждания денонощно. Е, просто е най-многоброен, затова е и „най-болезнен“. Между другото, същото ведомство е лидер в броя на тези, които излизат в отпуск по майчинство. Просто защото са млади.
- И кой в MTS е "силен в здравето"?
Вероятно шофьори. Мъжете не обичат да боледуват, така че където има повече мъже, има и по-малко болнични.
- А кой има най-трудните заплати?
- Вероятно - от същия справочно-информационен сектор, защото работят на разсрочен график, защото са с почасово заплащане, защото работят през почивните дни, през нощта, след това имат много болнични, отпуски, тоест имат...
Главоболието ви ли е?
– (смее се) Да, моето главоболие. Много са - според мен 220 човека. И постоянно се пренареждат от смяна на смяна, т.ккакво гледат при най-голямо натоварване на оператора и увеличаване. Следователно изчислението им е доста сложно.
- Колко души работят във вашия отдел?
- С мен са петима души. Трима души изчисляват заплати, двама командировъчни.
– Оказва се, че има един счетоводител на 400 мински служители на МТС?
- Наистина е трудно. И, за съжаление, не можем да отидем на почивка по време на заплатата, тоест отиваме на почивка само когато свърши заплатата и след това за две седмици, преди началото на следващата.
– Често ли седите до късно на работа?
- Не особено, но понякога седим. Ако например трябва да платим бонус, сядаме и докато не го изчислим, не си тръгваме. Е, по време на заплатата също можем да се задържим.
- Идвате ли на работа рано сутрин?
- Рядко, по-често си тръгвам по-късно. Вечерта е по-лесно да довършите нещо или да дочетете.
– Четете ли много на работа?
– Какво четете вкъщи?
- Тази, която имам? Nokia E50.
– Вие сам ли си го купихте?
– А вие?
„И както обикновено, нямам достатъчно време.
- Кой беше най-трудният момент в работата ви за MTS?
- Когато дойдох в MTS, около 2 седмици по-късно 150 наши служители пристигнаха от командировка. Отидоха в Москва на обучение. И трябваше да изплатя сто и петдесет служители за три дни - срокът на отчета за командировката. До вечерта ми се стори, че вече не мога да говоря, защото обясних как се съставят финансови отчети, особено след като командировката им беше дълга, месец. Като цяло беше доста тежко, особено след като беше горещо лято на 2002 г., беше много задушно. А в коридора имаше опашка. Но нашите момчета са страхотни, много са многокомпетентно съставени доклади и си спомням много от това пътуване.
– MTS цени ли работата на счетоводител?
- Знаете ли, когато дойда в нашата столова на заплата, винаги ме пускат без опашка.
Евгений Ерошенко за списание Allo MTS N19