Техническа поддръжка, DB-Park LLC
Сигурни електронни системи за управление на документи
Новини 1C
Taxcom News
Техническа поддръжка
Телефони на отдела за техническа поддръжка: 8-918-908-33-32; 298-80-31. Преди да се свържете със специалисти, опитайте сами да потърсите отговори в списъка с най-често срещаните.
Въпрос: Как правилно да изпратите отчет, изтеглен от 1C, до Федералната данъчна служба? О: За да импортирате отчетни файлове в програмата "Референт", трябва да стартирате тази програма ("Старт - Програми - Taxcom - Референт"). В прозореца на програмата „Референт“, който се отваря, в секцията „Контрол на изхода“ щракнете върху бутона „Импортиране“, който се намира в долния десен ъгъл. Това ще отвори прозореца Импортиране на файлове. С помощта на бутона „Добавяне към списъка“ добавяме импортирания отчетен файл към таблицата „Списък с файлове“. След като щракнете върху този бутон, ще се отвори прозорецът „Добавяне на файлове от тип „„ тип“, в който трябва да изберете желания отчетен файл и да кликнете върху бутона „Отвори“; След това щракнете върху „OK“. В: Как правилно да изпратите отчет до FIU, разтоварен от 1C? A: За да стартирате софтуерния компонент „PFR“, трябва да щракнете върху бутона (PFR Reporting) на лентата с инструменти в горната част на прозореца „Referent“ в секцията „Final control“. След като щракнете върху бутона, ще се отвори прозорецът „Прехвърляне на данни към FIU“. В прозореца, който се отваря автоматично се попълва полето "Организация:". В полето "RNS / UPFR" изберете необходимите данни от падащото меню.
След зареждане на отчетните файлове те трябва да бъдат проверени с програмата CheckXML и програмата CheckXML UFA (ако се използва). За да направите това, щракнете върху бутона "Проверка", който изпълнява процедурата за тестване на подготвените PFR отчетни файлове за съответствие с изискванията на стандартния формат.
Ако проверитедокладването беше успешно (не бяха открити грешки), трябва да започнете да генерирате отчетен файл за изпращане до FIU - щракнете върху бутона „Генериране на файл за изпращане“.
Въпрос: Как да се съгласувам с данъчната служба?
A: За да формирате заявка към IFTS, трябва да стартирате програмата Referent (Старт - Програми - Taxcom - Referent). Това отваря секцията „Контрол на изхода“ на прозореца на програмата „Референт“, в която трябва да щракнете върху бутона („Запитвания на Федералната данъчна служба“) на лентата с инструменти. В: Как да изпратите искане до ЗФР? О: За да създадете заявка до FIU, трябва да отворите програмата "Референт" ("Старт - Програми - Taxcom - Референт"). Това ще отвори секцията „Контрол на изхода“, в която трябва да щракнете върху бутона („Искане до ЗФР“) на лентата с инструменти. В отворения прозорец "Избор на вид искане до ЗФР" ще бъде попълнено полето "Организация". В полето "RNS / UPFR" трябва да изберете желаната стойност. За да генерирате искане за изясняване на плащанията към ЗФР, изберете съответния елемент от падащото меню и щракнете върху бутона „Генериране“. За да генерирате заявка за съгласуване на пълното име и SNILS, използвайте бутона, за да изберете съответния елемент от падащото меню. След това се попълва "Списък на осигурените лица". За да направите това, натиснете съответния бутон. Ще се отвори прозорецът "Създаване / редактиране", в който трябва да попълните полетата "Фамилия, собствено име, бащино име (разделени със запетаи)" и "SNILS" (във формат XXX-XXX-XXX XX), след което щракнете върху бутона "OK".
Въпрос: Как да отпечатам удостоверение за изпратен отчет? О: За да отпечатате сертификат за статуса на изпратения отчетен файл, в програмата "Референт" в раздела "Отчитане" изберете с курсора на мишката реда, съответстващ на този отчетен файл, щракнете с десния бутон, изберете елемента "Състояние" от падащото меню и отпечатайтеотворен документ.
Въпрос: Подава ли се справката, ако има протокол, но няма касова бележка? A: Всички държави. Органи: Да, получаването на положителен протокол е гаранция за успешно подаване на доклада. FSS: Освен това можете допълнително да проверите отчета си директно на уебсайта на FSS (http://f4.fss.ru) и да изтеглите разписката там.
Въпрос: Подадох сигнал, но получих известие за отказ от държавна агенция. Защо? A: Уведомление за отказ - електронен документ, генериран от данъчната служба, който показва, че подадената от вас декларация (изчисление) не е преминала логическата проверка на формата за съответствие с формата и потвърждава факта на отказ за приемане на отчети с посочване на причините. Документацията е прекратена. Трябва да коригирате грешките и да подадете отново отчета.
Въпрос: Как да разбера дали докладването ми е достигнало до инспекцията или не? О: В рамките на 24 часа след изпращането ще получите две потвърждения. Първо (в рамките на два часа) — потвърждението за датата на изпращане на електронния документ (документи) на данъкоплатеца ще дойде от специализиран системен оператор (подобно на разписките, издадени от пощенските служби при изпращане на отчети по обикновена поща).
Второто (в рамките на осем часа) - известие за получаване на електронния документ (документи) на данъкоплатеца ще дойде от данъчната служба (подобно на марката на данъчните власти върху второто копие на отчетните документи).
Електронният документооборот за подаване от данъкоплатеца (представител) на данъчната декларация (изчисление) за данъчния (отчетен) период до данъчния орган е завършен изцяло, когато данъкоплатецът получи от данъчния орган разписка за приемане и известие за въвеждане.