Топ 10 на шефовете, на които да докладвате на работното място
Десет началници: на кого да се подчиняват?
Често се случва по различни причини един служител да се командва не от един шеф, а от двама или дори няколко. Как да се държите в такива ситуации и как да подредите приоритетите си, за да не се объркате при поставянето на задачи и да си вършите работата ефективно?
Резултат #1: Описание на длъжността
На кого да се подчинява и чии задачи да изпълнява на първо място, трябва да бъде записано в длъжностната характеристика. Ако не, тогава този въпрос може да бъде повдигнат пред ръководството на компанията или пред отдела за персонал.
Мениджърът по човешки ресурси на логистичната компания General Shipping Company Александра Давидова: „Ситуацията, когато служител не знае на кого да докладва, е много често срещана. И има само един изход: следвайте длъжностните характеристики, в които задълженията на служителя и редът на подчинение трябва да бъдат ясно и ясно посочени. Ако в компанията няма такива инструкции, тогава служителят трябва да отнесе проблема до главния изпълнителен директор и мениджъра по човешки ресурси. Разбира се, на служителя не трябва да се възлагат задължения текущо от други шефове. Но тази практика съществува, особено в малките фирми. За да избегнете недоразумения в бъдеще, когато кандидатствате за работа на последното интервю, винаги трябва да задавате въпроса на кого ще докладвате.
Изход №2: Административно подчинение
Административното подчинение предвижда, че служителят зависи само от ръководителя на своето структурно звено. По-висшестоящият шеф може да му дава задачи само чрез директен. В същото време един функционален работник може също да бъде подчинен на други. Ако компанията няма такава структура, тогава трябва да разберете как даобщувайте с всички лидери.
Вероника Громова, генерален директор на агенцията за набиране на персонал Vector: „Всяка компания трябва да има определена структура, в която логиката на подчинение е ясно и ясно посочена. И според компетентна структура трябва да се отчитате административно на един лидер. Всичко останало е функционално. Ако структурата „не е изписана“ в компанията, това все още не отменя основната идея - че можете да докладвате административно само на един човек. И е необходимо да разберете твърдо кой точно. Следователно не е необходимо да отделяте време, за да разберете възможно най-добре във връзка с какви конкретни работни задължения взаимодействате с този или онзи шеф. Колкото повече изяснявате и говорите с ръководството си, толкова по-малко недоразумения и претенции ще има от тяхна страна.“
Резултат #3: Матрица на Айзенхауер
За това как да действаме в някои трудни ситуации,мениджърът по човешки ресурси на транспортната компания "Интерсервиз" Стела Купцова твърди: „На практика може да изглежда така: 1. Поставяне на същата задача от мениджърите, но с различно изпълнение. 2. Поставяне на различни задачи, които трябва да бъдат изпълнени в една и съща времева рамка.
В първия случай - по преценка на самия служител. От една страна, висшият мениджър е работодателят, който взема крайните решения и оценява работата. И ако един служител се подчинява не на него, а на прекия си началник, тогава той рискува. От друга страна, изпълнението на задачата на прекия началник може да бъде от първостепенно значение. И всеки трябва сам да реши за кой резултат да работи.
Във втория случай служителят трябва да вземе предвид времето, определено за изпълнение на поставените му задачи. Ако една от задачите изискванезабавно изпълнение, което означава, че е необходимо да му се даде приоритет. Ако условията са приблизително еднакви, тогава е по-добре първо да изпълните задачата на висшето ръководство.
Фактът, че на първо място всеки служител трябва да се съсредоточи върху спешността и важността, казва игенералният директор на агенцията за набиране на персонал Prime-Personnel Дмитрий Солодки: „Ситуациите, когато подчинен има няколко шефа наведнъж, не са рядкост при нас. В същото време човек се обърква и в резултат на това не може да работи нормално: в края на краищата, така или иначе няма да работи, за да угоди на всички. Следователно лидерите трябва да преговарят помежду си. В същото време е важно бизнесът да не пострада. Служителят трябва да се свърже с най-уважавания или най-важния шеф, така че той да постави всички точки на i. И до този момент е много важно да не се влошава ситуацията и да се изпълняват всички задачи в съответствие с матрицата на Айзенхауер, тоест според два параметъра: „спешно“ и „важно“.