Трудоемкост и натовареност - Управление на производството
Защитата на човек от повишени изисквания или като цяло от причиняване на вреда чрез работа е първият знак за справедлива организация на човешкия труд, а също и първостепенната цел на организацията. Предпоставките за неговото прилагане са познаването на въздействието на условията на труд и неговото поведение върху човека, както и прилагането на тези знания в организацията на работната система.
Концепцията за натоварване и опън е получила признание, заимствана от механиката в науката за труда и
- натоварванията характеризират въздействието на работата и околната среда върху човек и
- след това напрежението възниква като човешка реакция.
Тази реакция, независимо дали е физическа или психическа, по своя вид и сила се влияе от качествата и способностите на индивида. Следователно познаването на тази връзка между натоварване и напрежение е най-важната основа за организацията на труда, насочена към нуждите на работещите хора.
Натовареност и напрежение
Работното натоварване е набор от количествено измерими въздействия, които засягат човек в работна система. В науката за труда, за разлика от ежедневната реч, товарът е свободно понятие. Натоварванията могат да имат в различни ситуации и в различни аспекти като положителни, като неутрални или като отрицателни ефекти върху човек. И така, музиката в свободното време може да се счита за интересна, вълнуваща, но по време на планирано работно време или други дейности, изискващи концентрация, тя може да действа като пречка. Силната музика, например в дискотека или през слушалките на плейъра, може да увреди слуха при продължително и често излагане, дори субективно да се възприема като приятно.
Натоварванияетикетирани въз основа на техния вид, размер и продължителност на излагане на хора. Какви натоварващи влияния съществуват могат да бъдат изяснени чрез описанието на работната система, т.е. работна задача, работен процес и ситуационни условия.
Ако размерът на товара се определя количествено чрез възпроизводими измервания, тогава е обичайно да се говори за големината на товара, ако размерът на товара се описва само качествено, тогава той се нарича фактор на натоварване. Пример за големината на натоварването е тежката динамична мускулна работа. Индикация за големината на натоварването на работа като "колоездене" може да бъде получена с помощта на работните условия (в този пример "на велоергометър с резултат на спиране от 80 W до 60 rpm").
Коефициентите на натоварване могат да бъдат описани устно [например „ограничена комуникация по време на работа“, „тясна времева връзка“, „комбинацията от индикации със скалата на разделяне не е очевидна“ или „работният обект е труден за ръчно обработване (гладък, голям ....)“] и подредени за различни работни системи („А е по-голямо от B“). Следователно работните натоварвания могат да бъдат описани чрез вида, размера, продължителността, реда и припокриването на натоварванията по време на една смяна.
Работният стрес е индивидуалното въздействие на натоварванията върху човека в зависимост от неговите качества и способности. Нека дадем няколко примера. В бъдеще вместо работно натоварване и работно напрежение ще се използват кратките термини натоварване и напрежение.
Пример 1: Натоварването чрез повдигане и носене на товари води до напрежение в мускулно-скелетната система на връзките и сърдечно-съдовата система. Големината на напрежението зависи в този случай от индивидуалната мускулна сила и от изпълнението.сърдечни кръвоносни системи.
Пример 2: При климатичен стрес при работа в топла среда, когато се извършва външно топлоснабдяване на тялото или топлинната мощност на тялото е ограничена, системата за терморегулация е подложена на напрежение. С помощта на терморегулацията тялото поддържа температурата си на ниво от около 37 градуса, за да осигури нормалното функциониране на всички органи. Дали е по-лесно или по-трудно човек да се справи с подобни топлинни натоварвания зависи от степента на аклиматизация към условията на работа.
Пример 3: Задачите на контрол и надзор, изпълнявани от оператора на пътния валяк, изискват високо внимание и концентрация. Отговорността за качеството на продукта е най-вече на шофьора. Големината на напрежението може да зависи от редица предпоставки за индивидуално представяне, като реакция, опит и умения в дейностите, както и мотивация (поради което например може да се намали времето на престой и да се постигне по-добро качество).
Тъй като ефектите от натоварването зависят от представянето и качествата на дадено лице, интензивността на работата за едно и също натоварване ще бъде различна за различните хора. За работници с по-малка работоспособност обективно едно и също натоварване, например чрез възприятие, води до по-високо напрежение, отколкото за работник с по-висока работоспособност.
За определени аспекти на натовареността може да има организационни възможности в някои случаи, например за хора, които редовно използват транспорт до и от работа, в случай на дълго пътуване, фирменият транспорт може да донесе облекчение. Но в много случаи предприятието не може да повлияе на такива фактори на натоварване.
Следователно напрежението епоследствието от натоварването се характеризира с индивидуалното използване на човек в процеса на работа и в условията на ситуацията, която се е развила в този случай. Това напрежение може да произтича от физическа или умствена работа, от работната среда или може да се отнася до преобладаващата емоционална интензивност.
Напрежението не може да възникне директно, но може да се характеризира с подходящи интерпретирани видими прояви. Разбираеми са психологически параметри, които показват телесни функции (като сърдечен ритъм) и отговори на въпроси или данни от скалата. Тук говорим за индикатори за напрежение, които „показват“ напрежение.
Последица от напрежението еумора. Умората е свързана с намаляване на производителността или функционалността (например мускулите на ръцете при носене на куфар). Тогава почивката води до намаляване на умората и свързаното с това увеличаване на функционалността. Размерът на натоварването, при който има баланс между умора и почивка, когато е необходимо да се справим с „стационарно състояние“, се определя като граница на дългосрочна ефективност. Стабилното състояние се отнася до баланса между умора и почивка, който може да бъде постигнат по време на продължителна или периодична работа. Във втория случай, например, сегменти с фази на високо напрежение и фази на почивка се редуват помежду си, така че умората от работа, която е възникнала във фазите на натоварване, се компенсира във фазите на почивка. Когато вече има достатъчно фази на почивка в хода на работа, не са необходими допълнителни времена за почивка. На първо място, границата на работоспособността е различна за всеки служител, в зависимост от индивидуалните качества и способности. Като цяло се отнася до работното място на най-представителните работници със средна стойностработоспособност, и не показва ограничения за дейност по здравословно състояние.
Границата на дългосрочната производителност характеризирамаксималната производителност, която може да издържи човек без значителна работна умора и без вреда за здравето всеки ден за дълго време.
Обширни научни данни за границата на дългосрочната работоспособност са налични в областта на предимно мускулния труд, докато други форми на труд се изучават в първоначалното им състояние. Но дори и в случай на мускулен труд, такива граници трябва да се разглеждат като основа, която не претендира за абсолютна точност. Ако има числени стойности за границата на дългосрочна работа, тогава в повечето случаи те се определят само за определени видове натоварване и при експериментални условия. Пример е енергийната граница на работоспособността, която се определя лабораторно с помощта на велоергометър за чисто мускулна работа. Тази граница не отчита, например, че други видове натоварвания могат да се извършват едновременно в реално работеща система по време на работа.
Чрез комбинация от натоварвания производителността може да бъде толкова ограничена, че е необходимо време за почивка, въпреки факта, че с конкретен вид натоварване границата на производителност все още не е надвишена. Дали и колко време за почивка е необходимо в една реална работна система, това следва на базата на обширен анализ на натоварванията, който взема предвид горните гледни точки.
Организацията на труда трябва да си постави за цел да работи в границите на дългосрочната производителност, тоест, съответно, да избягва превишаването й. Ако това не може да се постигне чрез намаляване на товарите, както е необходимо за защитаздравето на служителите, е възможно да се осигури ограничаване на продължителността на натоварванията и, например, да се гарантира време за почивка. Тук е необходимо да се анализират натоварванията и да се зададе необходимото време за почивка.