Туроператорът ще върне ли парите за липсващия ден почивка поради закъснение на полета
Тъй като тук не е вината на туроператора (посредникът е платил на всички изпълнители на вашия туристически пакет - авиокомпанията, застраховката, трансферния водач, хотелът), тогава компанията, която не е предоставила услугата навреме и в пълен размер, трябва да обезщети загубите и да компенсира неимуществените вреди. В случай на закъснение на полета превозвачът. Но туроператорът трябва да започне производството.
Искът трябва да бъде изпратен на него. За да не бъдем неоснователни, на летището представителите на авиокомпанията трябва да вземат удостоверение за закъснение на полета и действителния час на излитане. И въз основа на този документ подайте жалба.
Ако туроператорът не предприеме необходимите действия, свържете се с Rostourism, Rospotrebnadzor, съда.
Пакетните обиколки се формират на чартърни полети, чийто час на заминаване може да бъде променен - това е предвидено в правилата за превоз на пътници с чартърни полети. Това е риск, за който туристът трябва да е подготвен.
Относно липсващия ден на почивка - според международните правила хотелското настаняване се счита не през деня, а през нощта, тоест ако във ваучера са посочени 7 нощувки и сте прекарали точно 7 нощувки в хотела, тогава не може да има оплаквания - всичко е законно. Ако поради отлагане на часа на заминаване сте били взети от хотела преди 12 часа сутринта, значи не сте нощували в хотела и за това имате право да поискате обезщетение. Обикновено туроператорите се опитват по някакъв начин да разрешат това на място, например на туристите веднага се дава възможност да вземат допълнителна екскурзия или услуга безплатно - процедура в СПА салона на същия хотел, безплатна вечеря в а-ла-карт ресторант или да използват други платени услуги безплатно.