Учебен център Газпромнефт-Тюмен година на успешна работа
Център за обучение Gazpromneft-Tyumen: година на успешна работа
Междурегионалният център за обучение на Газпромнефт-Тюмен празнува първата си година от функционирането си.
Според пресслужбата на компанията, тя е оборудвана с всичко необходимо за успешното развитие на практиката за обучение на оператори на бензиностанции, която съществува в предприятието.
Тук могат да учат не само персоналът на търговската компания в Тюмен, но и служители на бензиностанции на Газпромнефт-Омск. Ето защо центърът за обучение получи статут на междурегионален.
През изминалата година са обучени над 370 души. 343 души бяха обучени по професията "оператор на бензиностанция", от които 121 служители отидоха в омската търговска компания на "Газпромнефт". Допълнително са проведени обучения за работещ персонал на бензиностанции за обучение на стандарта за обслужване на клиенти на 145 души.
Освен това центърът проведе семинар за мениджъри и специалисти на предприятието „Да отидем на гемба“ („гемба“ е японски термин, „където се работи, се създава стойност“). Обученията помогнаха на офис служителите да придобият по-задълбочено разбиране за работата на бензиностанциите и да развият идеи за подобряване на качеството на обслужване на клиентите. По време на теоретичната част участниците систематизираха знанията за дейността на бензиностанцията и обсъдиха задачите на предстоящата работа. По време на практиката офис служителите отидоха на бензиностанции и се опитаха като бензиностанции, оператори и управители на бензиностанции. Натрупаният опит позволи да се генерират предложения за оптимизиране на работния процес в бензиностанциите.
Трябва да се отбележи, че работата на междурегионалния център за обучение на компанията Gazpromneft-Tyumen е търсена и допринася за подобряване на качеството на работа на персонала на бензиностанциите.