Удовлетворение от работата и представяне
Най-важният компонент на трудовата мотивация е степента на удовлетвореност на лицето от мястото на работа и извършената работа. Естествено би било да се предположи, че повишаването на удовлетвореността на служителите от работата им в организацията неизбежно ще доведе до повишаване на тяхната производителност. Въпреки че има доста сложна връзка между удовлетворението от работата и представянето, много проучвания показват, че високата удовлетвореност от работата има положително въздействие върху представянето на персонала. Това се дължи на факта, че високата удовлетвореност на служителите от работата им в организацията подобрява отношението им към работата и към организацията, допринася за повишаване на нивото на трудова и изпълнителска дисциплина и в резултат на това се повишава производителността на служителите.
Недоволството от извършената работа и полученото заплащане може да доведе до сериозни последици за организацията в дългосрочен план. Ако най-добрите служители започнат да напускат организацията или персоналът работи по-зле, тогава неговата ефективност и способност за бърза реакция на промените във външната среда могат да бъдат значително намалени. По този начин удовлетворението от работата на служителите може пряко да повлияе на конкурентоспособността и оцеляването на организацията.
Недоволството на служителите от различни аспекти на работата може да доведе до
редица негативни последици както за служителя, така и за организацията. Като се има предвид влиянието на удовлетвореността от работата върху трудовото поведение на човек, за ръководителя е важно да знае основните източници на удовлетворение, тоест факторите, които влияят върху степента на удовлетворение от работата на неговите подчинени. Таблица 1 представя основните източници, с които може да бъде свързана удовлетвореността от работата.
Таблица 1.3 – Основни източници на удовлетворение от работата