Универсален скрипт за продажба на турове в туристическа агенция

Първо, нека разберем за какво служи скриптът за продажби. Сценарият е полезен преди всичко, защото помага на управителя на туристическата агенция да не губи нишката на разговора. Вторият важен фактор е при наемането на нови мениджъри, които се нуждаят от време за адаптация - при нормални условия ще отнеме около 2-3 месеца, преди да научат спецификата на продажбата на турове в определени държави и да започнат да продават реално.

Като се има предвид, че мениджърите на туристически агенции се сменят доста често, можете да изчислите колко ще спестите, ако внедрите скриптове за продажби във вашата туристическа агенция. Освен това трябва да разберете, че скриптовете като цяло са техника за продажба на обиколки, написана под формата на скрипт стъпка по стъпка. Но в същото време скриптът не позволява на мениджъра да „забрави“ най-важните неща, как да изясни контактите на клиента, да предложи допълнителни услуги, като визи и трансфери. Всичко това в едно купе по най-добрия начин се отразява на продажбите на турове в агенцията.

Има много скриптове за продажба на обиколки, но най-добрият скрипт е този, който сте създали сами, въз основа на личния си опит. Но за да започнете с какво, имате нужда от „риба“ на сценария.

Ето пример за най-простия скрипт, който ще ви помогне да разберете основната същност и ще ви даде възможност да надграждате в бъдеще.

Установете контакт

Необходима е идентификация

Представяне на функции или гореща оферта

Обработка на възражения -> идентифициране на нуждите

Събиране на данни за контакт

Край на разговор

Ако искате да изтеглите примерен скрипт, той е наличен впълната версия на материала.

---