Управление на обажданията, Елиза

Запазване на разговор и междинен разговор

Услугата за запазване на разговори и междинни разговори ще ви позволи да отговорите на ново входящо повикване по време на незавършен разговор по такъв начин, че предишният разговор да остане задържан.

Представяне на услугата

Услугата за запазване и промяна на разговор ви позволява да оставите незавършен разговор на изчакване и да отговорите на ново входящо повикване, след като чуете паралелния сигнал на звънене.

Можете също да оставите един разговор задържан, за да осъществите сами ново повикване.

Как да поръчам?

Не е необходимо да активирате услугата допълнително: възможността за задържане на разговор и получаване на междинно повикване е предоставена във всеки пакет Elisa и е автоматично отворена за всички клиенти.

Допълнителна информация

Превключване на разговори

Представяне на услугата

При превключване на разговори се прилага тарифата за пренасочване на разговори.
За договорни клиенти на Elisa преминаването към мобилни номера на договорни клиенти на Elisa е безплатно.
Повикващият, чието обаждане е превключено, плаща за разговора, който е започнал, преди да е приключил.
Ако абонатът на превключваното повикване не отговори, тогава повикването се връща към превключващото повикване.

Как да поръчам?

По пакетна ценова листа

Конферентен разговор

Телефонната конференция е възможност за едновременна комуникация на до шест души. Така нареченият организатор на конференцията може да добави още петима души към разговора.

Представяне на услугата

За участие в конференцията има дваманачини:

организаторът на конференцията може сам да се обади на всички участници в конференцията;
Желаещите да участват в конференцията могат да се свържат сами, като се обадят на организатора на конференцията, който ще го включи в разговора.

Как да поръчам?

Управление на показване на номера

Представяне на услугата

Как да поръчам?

Услугата за управление на показването на номера не трябва да се поръчва отделно: тя автоматично се отваря за всички клиенти на Elisa (с изключение на Ring - вижте описанието на услугата Ring).

Паралелен тон на звънене

Parallel Ring Tone е услуга, която ви позволява да чуете тон по време на текущ разговор, който съобщава за второ входящо повикване. Ако желаете, можете да отговорите на ново обаждане, т.е. задръжте междинен разговор и задържайте предишния разговор за това време.

Представяне на услугата

Услугата за паралелен сигнал на звънене може да се активира:

Активиране на услугата за паралелен сигнал на звънене чрез кода на оператора

* 4 3 # (активиране на паралелен тон на звънене)

# 4 3 # (отмяна на паралелен тон на звънене)

Добре е да знаете!

Сигналът за паралелно позвъняване започва да работи след активиране и е валиден до отмяна на услугата.
Сигналът за паралелно звънене се чува по време на текущия разговор само от лицето, което получава новото повикване.
Докато услугата за паралелен сигнал на звънене не е активирана, новият повикващ чува кратки звукови сигнали.
Когато приемащото повикване чуе мостовия тон на звънене, повикващият чува дълги звукови сигнали на звънене (не къси звукови сигнали за заето).
Не се получава паралелен тон на звънене при използване на услугата „пренасочване на повикване при заето“.

Как да поръчам?

Кратко набиране към мобилен телефон

Цената на къс комплект се определя от офертата.

Кратко набиране към мобилен телефон

Представяне на услугата

При услугата кратко набиране цените за разговори се определят на база персонална оферта, в която Елиса изхожда от базовите си цени и обема на разговорите на клиента.

Услугата за кратко набиране ви позволява да се обаждате на лесни за запомняне кратки номера, които в повечето случаи са последните 3-4 цифри от обикновен мобилен номер на служител. Като виртуални абонати можете да определите и мобилни номера извън компанията, обаждането до които чрез кратък номер също ще се извършва на намалена цена.

Пример: Ако компанията използва услугата кратко набиране към мобилен телефон, тогава набирането в рамките на компанията от мобилен към мобилен телефон се извършва с помощта на 3-4-цифрен кратък номер. Затова, когато звъните на 56 222 222, наберете 222.

Важно е да се знае! Вътрешнофирмените разговори подлежат на намалени тарифи както за кратко, така и за редовно набиране.

По отношение на виртуалния номер преференциалната тарифа е валидна само за кратко набиране.

При повикване на кратък номер, получаващото повикване вижда обичайния дълъг номер на обаждащия се. При обаждане в рамките на компанията можете да покажете и кратък номер.

Обажданията не могат да се пренасочват към кратки номера. Обажданията могат да бъдат пренасочвани само към обикновен дълъг мобилен номер.

Услугата за кратко набиране работи само в Естония.

Ние предлагаме услуга за кратко набиране на мобилни устройства за бизнес клиенти, които няматпо-малко от пет мобилни номера на Elisa.

Краткото набиране на мобилен телефон не може да започва с 0 или 1 и краткият номер не може да бъде 372 или 800.

Текстови съобщения могат да се изпращат и на кратки номера в рамките на компанията (за SMS се таксува редовната цена).