Управлявайте вътрешните корпоративни комуникации или се самоуправлявайте
Да внедрим или да не внедрим управлението на вътрешни вътрешнокорпоративни комуникации като бизнес процес? Технологии на корпоративните комуникации - за всички или само за големи екипи? Какви проблеми се решават чрез методите за управление на вътрешнокорпоративните комуникации?
В същото време много средни компании с 300-3000 служители не разбират защо управляват корпоративните комуникации или злонамерено отричат необходимостта и ползата от управлението на вътрешнокорпоративни комуникации. Тази публикация е за такива собственици и мениджъри.
Какво представляват вътрешнокорпоративните комуникации?
Веднага ще кажа, че управлението на вътрешните корпоративни комуникации не е свързано с технически решения. Става въпрос за хуманитарни технологии, тоест основно за това как да общуваме с екипа и в екипа. Съществуват и технически решения – като платформи за комуникация, например Интранет. Най-просто казано, вътрешнокорпоративните комуникации са колективна комуникация. Те се управляват от онези, които знаят как най-добре да организират комуникацията в трудовите колективи, включително, разбира се, комуникацията между мениджъри и служители.
Имате проблеми, но все още не знаете, че те могат да бъдат успешно разрешени, ако управлявате корпоративните комуникации
1. Един от основните проблеми, които много лидери усещат, е липсата на комуникация с екипа. Искам да получа обратна връзка отслужителите да се консултират за ключови решения, да научат за проблеми и настроения.
В процесите на управление на вътрешните комуникации има няколко подходящи решения за това:
Има много други интересни решения. В същото време тези решения не възникват сами, ако процесите за управление на вътрешнокорпоративните комуникации не са зададени.
2. Друг проблем, по-скоро задача, е уведомяването на екипа за новини и важни събития
В процесите на управление на вътрешните комуникации има решения за тази задача:
Какво е тук "технологично"? И фактът, че тази работа се извършва редовно, се разбира като процес. И този процес се регулира и ръководи от определен служител.
3. Друга неотложна задача е да се организира професионална и колективна комуникация на служители, разположени в различни региони или поне в различни отдели.
И колективната комуникация е необходима за тази корпоративна идентичност - чувство на привързаност и любов към компанията, чувство за колективна общност и участие. Как можете да създадете това усещане у вашите служители? Какви други задачи се решават, ако вътрешните комуникации се управляват от специалисти? Повече за това в следващата публикация за предимствата на управленските процеси пред спонтанното функциониране на вътрешнокорпоративните комуникации.