Успешни продажби – какъв е ключът към успеха
В условията на съвременния живот всички сме обвързани с парите. Ние продаваме и купуваме образование, хобита, способности, информация, понякога дори се опитваме да купим приятелство, любов и семейство. Някои хора успяват, а други не. Но не бързайте да се записвате като хроничен неудачник. Ако има желание да промените нещо, останалото ще последва.
Ако погледнете думата "продажба" в по-тесен смисъл, тогава несъмнено първото нещо, което идва на ум, са икономическите отношения. Много привидно талантливи мениджъри не са в състояние да окажат натиск върху психиката на потенциален клиент и претърпяват смазващо фиаско, когато става въпрос за продажби - независимо дали става дума за договор за изграждане на огромна електроцентрала или Herbalife. Това не е причина да изгоните служител, който е талантлив във всичко, освен в едно.
„Проблемът е, че в България средно 1,5 долара се изразходват за обучение на един служител на година“,каза пред Bigness.ru бизнес треньорът Радмило Лукич, главен изпълнителен директор на учебната лаборатория Pinta Lab. „И това е осемдесет и пет пъти по-малко, отколкото на Запад.“ Защо да се учудваш?
Според Радмило великият търговец не е задължително да се роди, човек може да стане такъв в процеса на обучение и работа.
Обученията за продажби са може би най-обемните от всички видове обучения на пазара. Те включват и бизнес презентация, и техника за успешни преговори, и много повече. Тук не можете без ораторски умения и без управление на времето.
Ако разглобите стандартното обучение за костите, ще получите нещо подобно:
1. Правилно поставяне на цели и задачи. „Първият въпрос, който един мениджър трябва да си зададе, е в какъв бизнес се занимава и защо е в него“, казва Радмило, „Какво е неговото,мениджър, добавена стойност. Когато продава, мами или помага.
3. Етап на преговорите. Особено внимание трябва да се обърне на въпросите - както от ваша страна, така и от страна на купувача. Не става въпрос дори за обмисляне на възможни въпроси. Необходимо е да се изгради правилна стратегия за отговор на тях. За загряване: опитайте се да говорите "на табуретката". След като представите цялата необходима информация на неодушевен обект, вие сами ще се изненадате колко много въпроси може да зададе той (тоест вие - на подсъзнателно ниво). Между другото, проблемът с възражението за цената на този етап заема особено място. Повярвайте ми, просто четенето на книги по психология и представянето на вашия продукт като „най-ексклузивният и най-търсеният“ няма да е достатъчно.
Разбира се, такава анатомия е много произволна. Всъщност човек трябва да се занимава с по-тесни задачи, за които само книгите не могат да помогнат.
Освен това има няколко тайни за успешни продажби, ако желаете - строги вътрешни насоки, които трябва да се следват, за да може "бизнесът да изгори".
Първо, единственото нещо, което продавате, е вашият статус. Под статуса можете да имате предвид вашата компетентност, рентабилност, професионализъм. Ако правилно определите цена за себе си - вашият продукт, тоест вторичен, ще бъде много по-лесен за продажба. Вкарайте, така да се каже, вашата къртица в компанията и убедете ръководството, че е просто неизгодно да го мамите. Второ, вашата задача е да се различавате от другите продавачи. По-точно, за да направи невъзможно сравнението ви с другите.
И най-важното, трябва да се усмихвате повече: самоувереността, достойнството и самоконтролът са признаци на професионализъм.
Връщайки се към проблема, повдигнат в предишни публикации, уместно еОще веднъж ще подчертаем, че без вашето желание и желание да промените нещо в себе си, никой коуч няма да ви изгради като страхотен оратор, талантлив продавач, умел преговарящ и майстор на часовника. „Обученията се оказват неефективни не само поради недостатъчната квалификация на обучителите“, казва друг известен специалист по продажбите, Сергей Ребрик. - "И често поради факта, че служителите на компанията са демотивирани и знанията, получени в обучения, отиват като вода в пясъка."
Тук е подходяща поговорката: конят може да бъде заведен на водопой, но е невъзможно да го накарате да пие, ако не иска.
Следователно трябва да стигнете до нещо подобно: „Искам да успея, готов съм да направя всичко, което зависи от мен за това, и имам нужда от помощ.“ Трябва да се движите напред, като конкретната посока и скорост на движение винаги могат да се коригират. За това са бизнес треньорите.