Вашите права в болницата и клиниката, Според съветите на целия свят
Много често човек се сблъсква с различни проблеми по време на лечение в местна клиника или болница: от вас се изисква да плащате за безплатни услуги или лекарства, не ви приемат в клиника извън мястото на пребиваване или лекарите са ви лекували неправилно и са ви предписали неправилно лечение.Трябва да знаете правата си, за да избегнете подобни проблеми.
За какво да плащате и за какво да не плащате
Всички искаме да получим качествена медицинска помощ, но как да разберем за какво трябва да плащаме и за какво не? У нас няма единен списък, който да определя всички безплатни услуги. Но в регионите има специални гаранционни програми - те определят кои услуги можете да получите безплатно. Можете също така да попитате Вашия лекар за това или да проверите отново директорията на CHI. Или попитайте ръководителя на институцията - това е ваше законно право. Или се свържете с вашия застраховател, неговите данни са посочени в застрахователната полица. Той е длъжен да Ви консултира за платени и безплатни услуги.
Вашето място на пребиваване определя ли допустимостта ви за медицински услуги?
Според българското законодателство можете да изберете всяка поликлиника или клиника в страната. И вашата регистрация не играе никаква роля. Но има условия, които трябва да бъдат изпълнени:
- Избраното от вас лечебно заведение трябва да е включено в списъка на медицинските организации в областта на задължителното медицинско осигуряване - можете да разберете от застрахователя, попитайте в избраната от вас клиника.
- Не забравяйте да се погрижите за новата застрахователна полица, законът казва, че до 2014 г. можете да използвате стария документ. Проблемът може да е, че го няма в новия счетоводен лист. Побързайте да издадете нова проба възможно най-скоро, особено след товаабсолютно безплатно.
- Ако сте ходили в клиника, която не е на мястото на регистрация, може да ви поискат отсъствена карта от бивша медицинска институция. Самата нова клиника е длъжна да поиска такъв документ, но ако искате да направите всичко бързо, донесете го сами. Не забравяйте, че можете да получите отказ само в две ситуации: ако нямате всички необходими документи или ако тази болница вече не може да обслужва допълнителни пациенти
- Ако ви бъде отказано поради друга причина, трябва да подадете жалба до вашия застраховател. Но ако имате нужда от спешна помощ, всяка медицинска институция трябва да ви приеме (основното е да имате под ръка полица)
Безплатни лекарства - струва ли си да плащате за тях
Често има ситуация, в която имате право на безплатно лекарство, но то не се продава, какво трябва да направите в тази ситуация? Обърнете се към вашия застраховател или здравноосигурителната каса по местоживеене - те са длъжни да ви помогнат да намерите и закупите лекарства за вас. Ако сами сте закупили лекарството, пишете на вашия застраховател. Пазете всички касови бележки и рецепти за безплатни лекарства. Уверете се, че аптеката оставя бележка върху рецептата, че лекарството наистина не е било в продажба по това време. Но ако не сте получили рецепта и сте закупили лекарството сами, нямате право на обезщетение.
Къде да се оплача от лекарите
Ако сте третирани неподходящо, трябва да се оплачете от техните действия. Свържете се с главния лекар на клиниката или поликлиниката, оплакванията трябва да бъдат направени в писмен вид. Главният лекар не ви обръща внимание, обърнете се към вашия застраховател.