Виртуални екипи в организацията – тайни на управлението
Преди да започнем да пишем тази статия, прегледахме съществуващите изследвания за виртуални бизнес екипи в Интернет. Не намерихме много. За да цитирам един от тях: „Беше проведено глобално проучване на успешни виртуални екипи в много компании, включително BP PLC, Nokia, Ogilvy & Mather, отделни подразделения на WPP Group PLC. Освен това екип от London Business School проучи работата на повече от 1500 членове и ръководители на 55 виртуални екипа от 15 европейски и американски мултинационални компании. Благодарение на получените резултати бяха идентифицирани общите черти и методи на работа на успешните виртуални екипи и техните участници и въз основа на тях бяха изведени правилата за организиране на ефективната работа на виртуален екип. Освен това беше изведен определен банален набор от правила за работа с виртуални екипи. Всъщност планината роди мишка - нищо ново не се разкри. За да проверим това, нека сравним виртуални екипи в една организация с екипи, работещи в класни стаи.
Сравнителна таблицана препоръки за управление на виртуални екипи с препоръки за управление на невиртуални екипи.
| Не. | Виртуални екипи | Команди |
| 1. | Инвестирайте в онлайн ресурс, където участниците могат бързо да се опознаят | Участниците трябва да общуват помежду си. Без това отборът е невъзможен. Колкото по-рано се опознаят участниците, толкова по-добре ще бъде за изграждането на екип |
| 2. | По-добре е в екипа да има няколко души, които вече се познават. | Разбира се, по-добре е поне няколко души да се познават. |
| 3. | Екипът трябва да има комуникатори, т.е. хора, които обичат общуването. | Комуникаторив отбора трябва, но как иначе. |
| 4. | Създайте ресурс, където членовете на екипа могат да комуникират. | За да общуват, членовете на екипа трябва да създадат условия. |
| 5. | Насърчавайте комуникацията между членовете на екипа, но не прекомерно регулирайте този процес | Като цяло е напълно подходящ за редовен екип. |
| 6. | Създайте екип с цели и задачи, които ще бъдат стимулиращи и интересни | В идеалния случай всеки екип трябва да бъде изграден около цели и задачи, които ще бъдат стимулиращи и интересни за неговите членове. |
| 7. | Мисията на екипа трябва да е в съответствие с ценностите на неговите членове. | Но какво да кажем без него? В противен случай командата ще бъде неуспешна. |
Виртуалният екипстава все по-голяма част от нашия живот и работа. Но всички препоръки за създаване на виртуални екипи не се различават от препоръките за създаване на невиртуални екипи. Но, от друга страна, тези, които работят с такива екипи, знаят, че управлението им е много по-трудно. Разединението в пространството, времето влияе.
Което повдига въпроса коя от общностите в Интернет има опит в успешното създаване на виртуални екипи, за да приложи своя опит в бизнес екипи? И има ли такъв? Оказва се, че има. Намерихме полезна информация за организирането на виртуални екипи в общностите на геймърите и хакерите.
Геймъре човек, който играе компютърни игри.
Хакере човек, който обича да изучава детайлите (подробностите) на програмируемите системи, изучавайки въпроса за увеличаване на техните възможности, за разлика от повечето потребители, които предпочитат да изучават необходимия минимум. RFC 1983 разширява това определение по следния начин: „Човек, който се наслаждавазадълбочено разбиране на вътрешната работа на системите, компютрите и компютърните мрежи в частност.“
В тази статия ще анализираме как геймърите създават своите виртуални екипи.Геймъритеса разработили набор от правила за създаване на виртуални печеливши отбори, които да печелят в отборни игри. Нека ги анализираме и подчертаем какво може да бъде полезно за създаване на виртуални бизнес екипи.
Препоръките за изграждане на успешни игрални екипи започват с техните лидери. Кой трябва да бъде лидер на виртуален екип? „Лидерът трябва да стане пример за играчите. Не се отказвайте при никакви обстоятелства, знайте как да ръководите своя екип... Винаги поставяйте успеха на клана си над собствените си амбиции. Не се поддавайте на провокации - вървете напред само с екипа си... Знайте как бързо да вземете правилното решение, защото враговете просто чакат да направите фатална грешка.
Какво може да вземе на борда лидерът на бизнес екип?Той трябва да бъде пример, особено за виртуалните екипи. Колкото по-далеч е лидерът, той е и ръководител на отбора, толкова по-трудно му е да ръководи. Само управленски техники не са достатъчни. Необходимо е лидерство. Намираме ги в препоръките на геймърите. Това е способността да водиш, да вземаш правилни решения и да не се отказваш при никакви обстоятелства. И, разбира се, най-важното свойство на лидера на успешен виртуален екип е да постави успеха на екипа над собствените си амбиции.
Следвайки препоръките за формиране на отбори от играчи, много внимание се обръща на целите. Защо един лидер се нуждае от екип? От това зависи нейният успех и съществуване. Да цитираме позициите на геймърите относно целите на създаването на отбори:
Нека завършим този преглед на препоръките „от геймъри“ със съобщение до ръководителя на виртуалния екип:„Запомнете, четрябва да притежавате всички качества на лидер. Ако не можете да ръководите екипа си, няма да успеете. Ако не знаете как да бъдете достоен пример, ще рухнете. Ако сте срамежлив и се страхувате да изразите мнението си, играйте сами. Е, ако се чувстваш силен в себе си, учи, учи и пак учи.”
Силно се надяваме, че позициите на хора, които са във виртуалното пространство от дълго време, ще ви помогнат в работата ви по създаването на успешни бизнес екипи.
Можете да научите повече на нашето обучение в раздел „Управление на виртуални екипи“