Влиянието на качеството върху печалбата на предприятието
Една от основните дейности на организацията е икономическите стимули за подобряване на качеството на продуктите.
Система за качество, в която липсват икономически механизми за осигуряване и подобряване на качеството, не може да бъде ефективна, т.к Невъзможно е да се гарантира конкурентоспособността на продуктите само чрез организационни мерки.
Основната цел на предприятието в условията на пазарна икономика е реализирането на печалба, така че ръководството на организацията трябва ясно да разбере взаимозависимостта "качество - печалба". Помислете за влиянието на качеството върху печалбата на производителя на продукта. Този процес може да протича в две посоки:
■ подобряването на качеството на продукта води до увеличаване на доходите (приходите) и печалбите, при постоянни разходи поради разширяване на продажбите и увеличаване на продажбите;
■ Увеличаването на печалбите е възможно поради намаляване на разходите при непроменен доход.
Като цяло качествените продукти трябва да отговарят на следните изисквания:
■ отговарят на нуждите на потребителя;
■ отговарят на ясно дефинирана нужда или цел;
■ е рентабилен за производителя;
■ отговарят на приложимите стандарти и спецификации;
■ да вземат предвид изискванията за опазване на околната среда;
■ имат конкурентна цена.
В тази връзка по отношение на потребителя е необходимо да се води следната политика:
■ по въпроси, свързани с постигането на печалби, се препоръчва да се обърне повече внимание на намаляването на разходите, подобряването на функционалната пригодност на продуктите и следователно по-доброто задоволяване на нуждите и повишената увереност.
■ в областта на дейностите, свързани с разходите, се препоръчва да се обърне внимание на разходите за предоставянеразходи за придобиване, безопасност, оперативни разходи, разходи за поддръжка, разходи, дължащи се на престой и разходи за ремонт и възможни разходи за обезвреждане;
■ В областта на дейностите, свързани с риска, се препоръчва да се обръща по-голямо внимание на рисковете, свързани със здравето и безопасността на хората, неудовлетвореността от продукта и загубата на доверие.
Що се отнася до компанията, за нея са необходими следните действия: » по въпроси, свързани с постигането на печалба, се препоръчва да се обърне внимание на намаляването на разходите, подобряването на функционалната пригодност на стоките и следователно по-доброто задоволяване на нуждите и повишеното доверие;
■ В областта на дейностите, свързани с разходите, трябва да се обърне внимание на разходите, дължащи се на лоши продажби и недостатъци в дизайна, включително дефектни стоки, ремонти, замени, повторна обработка, намалено производство, гаранции и ремонти на място;