Водещ мотив – успех
Какво мотивира учителите да работят? Напоследък наблюдаваме парадоксални ситуации, свързани с тяхното поведение. Така че, въпреки материалните затруднения, не се забелязва забележим отлив на учителски кадри от българските училища. Освен това интересът на много учители към въвеждането на различни иновации, към самообразованието не само не е намалял, но дори се е увеличил, както се вижда от данните от различни проучвания. Възможните причини за това и други явления на отношението към работата, както и начините за въздействие на лидера върху подчинения, са предложени от теорията за мотивацията на МакКлеланд. Разбира се, той не може да обясни всички поведения на служителите и трябва да се разглежда само като един от подходите.
Според МакКлеланд мотивацията на човек за работа зависи от това колко важни са за него нуждите от постижения, влияние и участие. Именно те определят поведението му в трудовия процес, като го насърчават да полага усилия, които могат да доведат до задоволяване на тези потребности. Ученият ги смята за придобити под влияние на различни житейски обстоятелства, което означава, че лидерът има възможност да влияе както върху формирането на тези потребности, така и върху породеното от тях поведение.
Източник на положителни емоции
Учителят, за когото нуждата от постижения е значителна, се отличава със самостоятелност и отговорност. Например, той може по собствена инициатива да разработи някои нови методи на преподаване, което изисква способността да организира както собствените си дейности, така и работата на другите и да проследява резултатите от нея. Такъв учител, който желае да постигне целите на своята дейност по възможно най-ефективните начини, не може без самоусъвършенстване. Въпреки това, стремежът към постиженияза някои учители се реализира в прилагането на външно зрелищни, но неефективни методи на работа и това далеч не винаги е възможно за лидера да се разпознае своевременно. Възможно е правилно да се оценят предимствата и недостатъците на такива действия само с помощта на контрол върху крайните резултати от дейността на учениците. Човек с високо ниво на нужда от постижения, като правило, предпочита да изпълнява задачи със средна или повишена сложност, но реалистично изпълними. Той обаче е готов да поеме отговорност за работа, която носи елемент на риск, което му позволява да прояви известна независимост. В същото време той не е склонен да въвежда доста авантюристични, според него, промени, които могат да повлияят неблагоприятно на неговия имидж. Но както правилно е отбелязано, "който не поема рискове, той не пие шампанско" и следователно не постига успех. Понастоящем е практически невъзможно да ги постигнете без определени промени в структурата на дейността. Авторът на тези редове трябваше да се изправи пред учител, който, страхувайки се за собствената си репутация на успешен учител, отхвърли всякакви промени, което в крайна сметка го доведе до професионална регресия.
В отношението си такива учители се различават от тези, които се стремят да избегнат провала по всякакъв начин. За първите трудовата дейност е източник на предимно положителни емоции, тя им позволява да разкрият своите способности и да мобилизират наличните лични ресурси. Вторият се държи съвсем различно. Те не вярват във възможността да постигнат успех, страхуват се от критика и често са обременени от работа. По правило тези учители не искат да участват в внедряването на различни иновации, страхуват се от всякакви промени. Прави впечатление, че служителите, които се стремят към успех, виждат причините за постиженията си във вътрешноличностни фактори, като напр.способност, усилие. Но техните антиподи обясняват всичко с влиянието на външни фактори, например отношението на лидера към себе си, липсата на ресурси. Или директорът им пречи, или липсват технически средства за обучение, или графикът на занятията е съставен неуспешно. Склонни са да подценяват собственото си самочувствие, опитват се да изпълняват или много лесни задачи, или задачи с висока степен на сложност, но получени директно от лидера. Така че администраторът трябва внимателно да проучи способностите на такива служители и да им постави реалистично изпълними задачи. Учителите с високо ниво на нужда от постижения, напротив, се характеризират с адекватно, а понякога и донякъде надценено самочувствие. Те са трудолюбиви, но често не искат да споделят успехите си с колеги, което създава определени трудности при организирането на екипна работа, а понякога води и до конфликти. Има случаи, когато по тази причина отделни учители напускат училище, ориентирано към колективно решаване на проблеми.
Друга важна нужда е да бъдете влиятелни. Изразява се в желанието на учителя да участва в разпределението на училищните ресурси, да контролира действията на другите хора, като влияе върху тяхното поведение. Като цяло преподавателската работа включва упражняване на определени правомощия по отношение на учениците, следователно учителите имат желание да притежават власт, тъй като без нея е невъзможно да се реализират професионални задачи. Не всички учители обаче се задоволяват само с възможността да влияят на учениците. Желанието им за власт е много по-широко и се изразява в желанието да влияят на колегите и дори на лидерите си. Необходимо е да се разбере, че това е нормално явление, корените му се крият в природата на човешката личност, която се характеризира с два полюса: желанието да контролира всичко ивсичко и, за разлика от него, избягването на всякакви претенции за власт.
Изглежда, че директорът може, без да накърнява собственото си влияние, да помогне за задоволяване на властовите претенции на учителите, като им даде възможност да реализират личния си потенциал, например като организатор на творческа група, наставник на млади учители.
Необходимостта от съучастие
И накрая за още един мотив - необходимостта от съучастие. Учителите, в които се произнася, се стремят към приятелски или партньорски отношения с колеги, опитват се да спазват и увеличават традициите на екипа, да следват нормите на поведение, приети в него. За този тип хора е важно да бъдат необходими на някого, да знаят, че другите се интересуват от техните дела. Такива служители работят доста ефективно в творчески групи, методически асоциации и семинари. Те предпочитат дейности, които им позволяват да общуват със значителен брой хора.
Трябва да се отбележи, че учителите с доминираща нужда от участие често се характеризират с желание да участват във всички дела, които се случват в училище. Това води до разпиляване на силите, повърхностно изучаване на проблемите и известна липса на организация. Когато работи с такива учители, мениджърът трябва да обърне повече внимание на организацията на тяхната работа.
Потребностите от постижения, влияние и участие, според Макклеланд, не се заменят взаимно, ако са удовлетворени. Опитът показва, че повечето ръководители на образователни институции и органи считат за оптимална ситуацията, когато ръководителят има силно изразена потребност от постижения и власт, но потребността от участие е на средно ниво. Тази комбинация отразява тяхното желание да направят своите организации ефективни и да укрепят своителидерска позиция. Тази комбинация обаче е изпълнена с възможни негативни аспекти. Така комбинацията от силни потребности от постижения и власт може да ориентира лидера към постигане само на лични облаги в ущърб на интересите на организацията и освен това създава трудности в общуването със служителите.
________________________________ * Вижте "Директор" за 1997 г., № 1, стр. 9, специален брой 1, стр. 21, № 3, стр. 29, № 4, стр. 14, специален брой 2, стр. 36.