Върнете пари от портфейл qiwi грешни данни, съд, повреда на терминала

Все повече съвременни хора предпочитат да извършват плащания чрез използването на различни електронни системи. Това е много по-удобно от традиционното пътуване до банката с нейните вечни опашки. Но понякога по определени причини става необходимо да се върне електронно плащане. Причините за връщането могат да бъдат много различни: това е изпращане на пари към неправилно посочена сметка, различни случаи на измами и т.н. Във всеки случай потребителят е изправен пред въпроса как да върне пари от портфейл qiwi.

Неправилни данни за получателя на плащането Qiwi

В момента потребителите на платежната система qiwi могат да прехвърлят средства в портфейл, притежаван от физическо лице или организация. Освен това в първия случай трябва да посочите номера на сметката на получателя, а във втория - името на предприятието. Най-често грешките в превода възникват поради неправилно посочване на номера на портфейла, принадлежащ на лицето.

Служителите за поддръжка на платежната система Qiwi съветват в такава ситуация първо да разберете възможно най-много информация за получателя. За да направите това, трябва да отидете в отдела за транзакции и да проучите историята на вашите плащания. Доста често се случва парите да бъдат преведени в полза на човек, който е приятел на подателя. В този случай проблемът се решава сам.

Също така в повечето случаи няма проблеми с неправилното прехвърляне на пари по сметката на организацията. В крайна сметка реномираните компании следят репутацията си и се опитват да избегнат подобни проблеми. Следователно, когато се свържете директно с ръководството на компанията чрез формата за връщане на нейния уебсайт, има голяма вероятност за почти незабавно връщане на средства, изпратени по погрешка.

Често шофьорите, попаднали в инцидент, не го правятмогат да получат парите си от застрахователната компания. Как компетентно да подходим към решаването на този проблем и да постигнем справедливост, както и към кого да се обърнем за помощ?

Ситуацията е много по-сложна, ако парите са изпратени по сметката на лице, което не е запознато с потребителя на системата. В този случай се препоръчва да се запознаете с неговите данни, представени в раздела за сертифициране. Обикновено съдържа следната информация:

– име, отчество и фамилия на потребителя,

- място на регистрация

– данни за регистрация в платежната система qiwi,

– потребителски рейтинг и др.

Събраната информация за получателя на средства значително улеснява процеса на комуникация с него, чиято цел е връщането на парите, изпратени по погрешка. Ако в платежната система практически няма информация за потребителя или изобщо няма, тогава този факт сам по себе си е тревожен. Подобна ситуация се наблюдава в случая, когато парите се прехвърлят на юридическо лице, което е регистрирано на безплатен домейн. Най-вероятно в този случай подателят има работа с измамник, който най-вероятно няма да се тревожи за проблемите на друго лице, което погрешно е прехвърлило средства по сметката му.

Заявление до съда за връщане на пари от портфейла Qiwi

Ако независимите опити на подателя да върне плащането, прехвърлено по погрешка на физическо лице или организация, не дадоха резултат, тогава можете да се свържете с полицията или прокуратурата. За да направите това, трябва да напишете изявление във всякаква форма, в което да опишете подробно събитията, които са се случили. Във всеки случай той трябва да съдържа следната информация:

– датата на транзакцията в системата qiwi и сумата на изпратеното плащане,

- информация за получателя на средствата,

-искане за образуване на наказателно дело по факта на извършената измама, тъй като лицето или организацията всъщност не са имали правно основание за получаване на парите.

За потребители се считат всички, които закупуват продукт или услуга за свои лични нужди или за нуждите на други лица (непременно се изключва използването на продукта или услугата в предприемаческата дейност на купувача, въпреки че самият той има статут на предприемач).

Ако полицейските власти не могат или не желаят да започнат дело, тогава трябва да се обърнете към съда с граждански иск за възстановяване на средствата, платени в полза на ответника. Правното основание за водене на делото е чл. 1102 от Гражданския кодекс, който предвижда задължението на незаконно обогатено лице да върне имущество на увредения ползвател. Трябва да се отбележи, че такива случаи са доста редки, тъй като за да напишете молба до съда, е необходимо да се свържете с адвокат, което води до допълнителни разходи.

Възстановяване на средства, платени чрез терминала Qiwi

Ако има нужда от връщане на парите, изпратени през терминала, потребителят на системата трябва да съобщи за проблема възможно най-скоро. В края на краищата, получателят на средствата може да ги изтегли или да ги прехвърли в друга сметка, което значително ще усложни процедурата за връщане.

На първо място, трябва да запазите касовата бележка (както при покупката на стоки, купувачът трябва да има касовата бележка), показваща, че плащането е извършено. Той трябва да посочи номера на службата за техническа поддръжка и това могат да бъдат служители на компанията, която притежава терминала, или представители на системата qiwi. След като се свържете с оператора, трябва да го информирате за всички подробности за плащането, включително датата и часа на операцията, мястото на нейнототранзакция, както и изпратената сума и номера на сметката на получателя.

Освен това можете да се свържете директно с услугата за поддръжка на платежната система Qiwi чрез уебсайта qiwi.ru/feedback/full.action. Ако потребителят не е взел чека или го е загубил, тогава е необходимо да го отпечатате отново. Но за това трябва да знаете номера на сметката на получателя.

Както показва ежедневната практика, предприемачите и търговците се опитват по всякакъв начин да избегнат съдебни спорове за конфликт, възникнал с купувача / потребителя на услуги.

Възстановяване, ако терминалът Qiwi е повреден

Не трябва да забравяме, че терминалът, както всяко устройство, е обект на повреди. Ситуацията е особено неприятна, когато е необходимо да се върне погрешно изпратено плащане, а терминалът не издава разписка за плащането поради повреда.

Таблицата по-долу ще ви помогне да определите как да върнете пари от портфейл qiwi.

Обстоятелства на плащането

Къде да отида

Ако плащането е извършено по погрешка към грешен портфейл или към грешна организация

Директно към бенефициента

Ако потребителят откаже да върне получените средства

До правоприлагащите органи (полиция или прокуратура) с изявление за извършване на измама или до съда с граждански иск

При извършване на грешно плащане през терминала

Свържете се с поддръжката на платежната система Qiwi чрез сайта

Ако при извършване на погрешно плащане през терминала на потребителя не е издаден чек

---