Връщане на автомобил в автокъща

Според статистиката около 8% от 100% от автомобилите, които излизат от поточната линия, имат производствен дефект. Когато купува нова кола, новият собственик се надява, че тази конкретна кола ще бъде идеално проста и лесна за използване. Някои дефекти са напълно незначителни и не пречат на колата да работи нормално, но има и значителни недостатъци, които водят до чести повреди. Собственикът на автомобил с дефект трябва да помисли за връщането му в автокъща. При спазване на определени правила автокъщата е длъжна да върне парите за автомобила доброволно.

Основните причини за връщане на автомобил в автокъща

Автомобили, както и други видове стоки, могат да бъдат върнати на продавача, ако декларираните характеристики не отговарят на действителните параметри на автомобила. Съгласно Федералния закон „За защита на правата на потребителите“ купувачът може да прекрати сделката за покупко-продажба и да върне парите си обратно при тези условия.

Връщането на автомобил в автокъща е възможно при откриване на дефект в рамките на 15 дни от датата на сключване на сделката за покупко-продажба и предаване на стоката на купувача. Недостатъкът може да не повлияе на работата на самата кола, до малка драскотина по тялото.
Ако след 15 дни са открити сериозни недостатъци или брак на авточасти. Връщането е възможно, ако са открити дефекти по време на гаранционния период или срока на годност. Ако гаранционният срок не е посочен по време на сделката, тогава за изчисляване се взема максимално допустимият период, но не повече от две години от датата на предаване на автомобила на купувача.
Когато умишлено се нарушават сроковете за отстраняване на недостатъците на автомобила. Извършва се безплатен ремонт според гаранцията или гаранционния срок.
Ако съществуващ дефект или неправилно оборудване на автомобила не позволява автомобилът да се използва непрекъснато повече от 30 дни в годината. Невъзможността за експлоатация в този случай настъпва поради постоянни повреди и ремонти. Връщане по тази причина е възможно, ако клиентът е кандидатствал по време на гаранционния срок или срока на годност.

Връщане на автомобил в автокъща до 14 дни

При контакт с дилър поради откриване на дефекти или неизправности на автомобил, на клиента може да бъде предложен и заместващ автомобил за подобен модел или безплатен гаранционен ремонт.

Връщане на автомобила в представителството след 14 дни

Връщането на машината на дилъра след 14 дни, по време на гаранционния период, е възможно при такива обстоятелства.

Като доказателство, че автомобилът е в ремонт, е необходимо да се съставят актове за приемане и предаване на автомобила, документът трябва да бъде подписан от упълномощен служител.

Необходима е експертиза за установяване на дефектите и причините за възникването им. Според правилата прегледът трябва да се извърши от автокъща, но в действителност купувачът трябва да наеме експерт за своя сметка. Потребителят има право да поиска обезщетение за вреди и собствени разноски по съдебен ред.

Първоначално, за да върнете или замените кола след покупка, трябва да изпратите заявление до автокъща. Ако искането на клиента бъде отказано, проблемът може да бъде решен само в съда.

Безплатна правна помощ за връщане на автомобила

Покупката на нов автомобил не гарантира, че автомобилът е напълно изправен, някои скрити дефекти се появяват само след активна експлоатация. За официален дилър процедурата за връщане на автомобил е доста обезпокоителна, първо, това са ненужни разходи, и второ, изтеглянето на дефектна кола на производителяотнемат много време. Много по-лесно е да се възползвате от правната неграмотност на купувача и да откажете да се съобразите с поставените изисквания.

Доста е трудно да се справите сами с нарушителите на закона, за това трябва да имате опит в разрешаването на такива случаи.Ще бъде по-удобно и изгодно да се обърнете към квалифицирани адвокати. Защитата на интересите на клиента винаги е приоритет.

Авто адвокатите са готови да помогнат при разрешаването на такива проблеми:

при нарушаване на гаранционния срок;
ако дефектен ремонт е извършен в рамките на гаранцията;
когато фабричните дефекти се появят отново след ремонт;
ако дилърът извади колата от гаранцията или откаже да отстрани безплатно фабричния дефект;
когато търговецът откаже да приеме автомобила и анулира сделката, въпреки че са спазени законовите срокове за връщане - 15 дни от датата на закупуване;
съдействие при връщане на автомобила в салона, ако фабричният дефект е значителен;
помощ при връщане на автомобила обратно на дилъра след 15 дни.

Ползи от наемането на адвокат.

Спестяване на време. Личен автомобилен адвокат самостоятелно събира и изготвя всички необходими документи.
Спестяване на пари. Първоначалната консултация може да бъде безплатна. В бъдеще при изготвянето на стратегия за защита на клиента се сключва споразумение за сътрудничество. Средствата, изразходвани за защитник на правата на човека, могат да бъдат напълно компенсирани с обезщетение за морални и материални щети, което ще бъде поискано от ответника.
Ефективност. Компетентен адвокат може да разреши проблема, без да е необходимо да се стига до съд. При изготвяне на правилната предварителна рекламация продавачът може да изпълни изискванията на купувача на доброволна основа. Ако се стигне до съдебен процес,в този случай само адвокат ще може да представи проблема на съдията по такъв начин, че ответникът да няма шанс да спечели.

Може да е необходима помощта на автомобилен адвокат за разрешаване на досъдебни и съдебни проблеми. Връщане на автомобил в автокъща, безплатна помощ и съвет се случва, когато се запознаете с проблема. Целта на нашата работа е успешно сътрудничество с клиента за защита на законовите права на клиента.