Всичко за багажа

Важна информация

Допустим безплатен багаж

Целият багаж, носен от пътник, включително багажът в кабината на самолета, трябва да бъде представен при регистрация за полета, поради изискванията за сигурност.

Разрешен безплатен регистриран багаж:

не е включено

3 броя с общо тегло до 20 кг

3 места с общо тегло до 40 кг

Деца от 2 до 12 години имат право на същото количество безплатен регистриран багаж като възрастните.

За бебета под 2 години (без отделно място) не се предоставя безплатен чекиран багажне се предоставя.

Закупуване на "Пакет багаж" на билет, издаден по тарифа "без багаж".

Ако планирате допълнително да носите багаж със себе си след издаването на билета, тогава трябва да закупите допълнителната услуга „Пакет багаж“. Цената на услугата "Пакет багаж" зависи от момента на закупуването му:

24 часа преди заминаване - 3000,00 рубли на посока;
По-малко от 24 часа преди заминаване - 3500,00 рубли на посока;
След като пътникът се регистрира за полета - 5 000,00 рубли на посока.

Пътникът може да закупи „Пакет багаж“ чрез:

Център за продажби и информация на авиокомпаниите (Call-center):

8 800 700 21 90
info@yakutia.aero

На касата

Свръх и специален багаж

Ако вашият багаж не отговаря на установените изисквания за допустимия безплатен багаж и няма потвърдено споразумение с Yakutia Airlines JSC, тогава багажът ще бъде приет за превоз само ако е наличен навъздухоплавателно средство със свободен капацитет за превоз и подлежи на заплащане от пътника за превоз на такъв багаж.

Нередовен багаж

Ако пътувате с тежък или извънгабаритен багаж, чието тегло на едно парче надвишава 30 кг, но не повече от 50 кг и/или размерът на едно парче в сумата от три измерения надвишава 203 см, тогава трябва първо да координирате с авиокомпанията транспортирането му не по-късно от 48 часа преди планираното излитане на полета.

Превоз на детски колички

А) Детска количка в ръчен багаж:Бебешка количка с механизъм за сгъване „Книга” при транспортиране на дете с тегло до 8 kg, чиито размери не надвишават 55 × 40 × 20 cm и позволяват безопасното им поставяне в кабината на самолета на рафт над пътническата седалка или под седалката на пътническата седалка отпред, се транспортират над допустимия ръчен багаж в самолетна кабина.

Б) Количка "под борда на самолета":Детска количка, със сгъваем механизъм "Бастун" при транспортиране на дете с тегло до 8 кг., се превозват като колички "на борда" и се чекират в багажното отделение под борда на самолета.

C) Количка в багажа:Допустимият безплатен чекиран багаж се отнася за бебешки колички, които не надвишават стандартните размери на багажа (203 см в сбора на трите измерения), докато теглото на количката не трябва да надвишава 30 кг.

Бебешките колички за транспортиране в багаж трябва да бъдат допълнително опаковани. Допълнителната опаковка трябва да гарантира безопасното транспортиране на самата количка и на другия багаж, който се носи с нея. Преди опаковането издатините и колелата трябва да се поставят върху запушалката, капаците и защитните елементи трябва да бъдатсе сваля и поставя в количката. Yakutia Airlines JSC препоръчва на пътника след опаковането да постави специална маркировка за бързо разпознаване при доставка. Допълнителното опаковане се извършва за собствена сметка на пътника.

Музикални инструменти

Транспортирането на музикални инструменти се извършва както в багажното отделение, така и в кабината на самолета. При транспортиране на музикални инструменти в кабината на самолета се прилагат правилата за превоз на багаж, превозван на пътническата седалка, теглото на инструмента не трябва да надвишава 70 kg, размерите не трябва да надвишават 135x50x30 cm.

Необходимо е предварително съгласуване с авиокомпанията не по-късно от 36 часа преди планирания час на излитане на полета.

Превоз на ръчен багаж

Ръчен багаж - лични вещи на пътник, превозвани в кабината на самолета под отговорност и контрол на пътника. Изисквания за ръчен багаж:

Размерът на едно парче ръчен багаж не трябва да бъде повече от 115 сантиметра в сбора на трите измерения (55 см * 40 см * 20 см). Ръчният багаж трябва да пасва свободно в калибратора за ръчен багаж на авиокомпанията.
Теглото на един брой е от 10 - 15 кг в зависимост от класа на обслужване, вижте допустимия безплатен багаж "Ръчен багаж" по класа на обслужване).
Броят на местата може да се различава в зависимост от класа на обслужване (вижте допустимия безплатен ръчен багаж според класа на обслужване).

Като ръчен багаж над установеното количество, без допълнително заплащане, пътникът има право да вземе следните неща в кабината на самолета: a. раница, кантарне повече от 5 кг. и размери в сумата от три измерения не повече от 80 см, или чанта, или куфарче с неща, поставени в раница, или чанта, или куфарче; б. един букет цветя с тегло не повече от 5 (пет) кг; в. връхни дрехи; g. бебешка храна за детето по време на полет; г. костюм в куфар; д. устройство за носене на дете (люлка, обезопасителна система (устройство) за деца под две години и други устройства) при транспортиране на дете с тегло не повече от 5 (пет) kg с размери ≤ 115 cm в сбора от три измерения. g. устройство за носене на дете (люлка, обезопасителни системи (устройства) за деца под две години, бебешки колички и други устройства) при транспортиране на дете, чиито размери не надвишават 55x40x20 и позволяват безопасното им поставяне в кабината на самолета на рафт над пътническата седалка или под седалката пред пътническата седалка. с. лекарства, специални диетични нужди в количеството, необходимо за продължителността на полета; и. патерици, бастуни, проходилки, ролер, сгъваема инвалидна количка, използвани от пътник и имащи размери, позволяващи безопасното им поставяне в кабината на самолета на рафт над седалката на пътника или под седалката пред седалката на пътника; к. стоки, закупени в безмитни магазини на летището, опаковани в запечатан (запечатан) найлонов плик, с тегло не повече от 5 (пет) kg и размери ≤ 115 cm в сбора от три измерения. л. За пътници, заминаващи през територията на Република Саха (Якутия) от летището на град Якутск, е разрешено транспортирането на кокоши (ядливи) яйца в количество от 3 клетки (90 броя) с общо тегло до 6 кг. на пътник.

Ръчен багаж, който надвишава допустимия безплатен багаж по тегло, брой парчета и размериръчен багаж, трябва да се регистрира като багаж съгласно условията на сключения договор за въздушен превоз на пътници.

Условия за обслужване на пътници с детски колички на международното летище Сочи

При регистриране на пътниците е възможно използването на бебешки колички (като бастун) преди стъпването на самолета. При качване на борда на самолет количката трябва да бъде предадена на служителя на летището за по-нататъшно поставяне в багажното отделение;
При пристигане на летището в Сочи, поради високата вероятност от нараняване на персонала на летището, поради конструктивните характеристики на въздушните мостове, бебешките колички се издават на пътниците заедно с техния багаж, в багажното отделение на летището, в зоната за получаване на извънгабаритен багаж.

Списък на предмети и вещества, превозвани като багаж в ограничени количества и съгласувани с Yakutia Airlines JSC

В регистриран багаж в багажните отделения на самолет с изолиран достъп на пътниците до багажа по време на полета:

В вещи, превозвани от пътници:

медицински термометър - по един на пътник
живачен апарат за кръвно налягане в стандартен калъф - по един на пътник
барометър или живачен манометър, опакован в запечатан контейнер и запечатан с печата на подателя
еднократни запалки - по една на пътник
сух лед за охлаждане на нетрайни продукти - не повече от 2 кг на пътник
3% водороден прекис - не повече от 100 ml на пътник
течности, гелове и аерозоли, класифицирани като неопасни: в контейнери с капацитет не повече от 100 ml (или еквивалентен капацитет в други обемни единици), опаковани в здраво затворена прозрачна пластмасова торба с обем не повече от 1 литър - единпакет на пътник.

Течности в контейнери, по-големи от 100 ml, няма да бъдат приети за превоз, дори ако контейнерът е само частично напълнен.

Изключение при превоза са лекарствата, детските храни и специалните диетични продукти.

Течностите, закупени в безмитните магазини на летището или на борда на самолета, трябва да бъдат опаковани в сигурно запечатан (запечатан) найлонов плик, който осигурява идентификация на достъп до съдържанието на пакета по време на полета, който има надеждни доказателства, че тази покупка е направена в безмитните магазини на летището или на борда на самолета в деня (дни) на пътуване.

Администрацията на летището, авиокомпанията, оператора има право да вземе решение за въвеждане на допълнителни мерки за осигуряване на авиационна сигурност при полети с повишена опасност, в резултат на което забранява превозването на следните предмети в кабината на самолета:

тирбушон.
подкожни игли (освен ако не е предоставена медицинска обосновка).
игли за плетене.
ножици с дължина на острието над 60 mm.
сгъваем (без резе) ход, канцеларски ножове с дължина на острието над 60 mm.

Забранено за превоз в багаж.

1. Взривни вещества, взривни вещества, предмети, пълни с взривни вещества.

2. Сгъстени и втечнени газове.

3. Запалими течности.

4. Запалими твърди вещества.

5. Окислители и органични пероксиди.

6. Токсични вещества.

7. Радиоактивни материали.

8. Разяждащи и корозивни вещества.

9. Токсични и токсични вещества.

10. Оръжие: огнестрелно, хладнои газ.

11. Други материали и вещества, които могат да бъдат използвани като оръжие за нападение на пътници, които представляват заплаха за полета на въздухоплавателното средство.

Загуба и повреда на багаж

1.При пристигане на летището

Ако на летището на пристигане установите, че багажът ви не е пристигнал или е пристигнал в повредено състояние, моля, незабавно уведомете персонала за проследяване на багажа на летището, преди да напуснете зоната за пристигане.

Ще можете да попълните Заявление за неизправност при превоз на багаж "Търговски акт".

Важно!Моля, запазете документите си за полета, особено вашата бордна карта и откъснатия етикет на багажа.

2.Производство за предявяване на иск за дефектен транспорт на багаж

Право на рекламация има пътникът или упълномощено от него лице.

Приложено към исковата молба:

Копия от транспортни документи.
Търговски акт за повреда или загуба на багаж.

Търсенето на изгубен багаж се извършва в рамките на 21 дни от датата на получаване на заявлението от пътника. Ако след 21 дни багажът не бъде намерен, пътникът може да подаде писмена рекламация до превозвача. Решението за парично обезщетение и неговия размер се взема въз основа на разпоредбите, съдържащи се във Въздушния кодекс на Руската федерация, Варшавската конвенция и регулаторните документи на Yakutia Airlines JSC.

Ако регистрираният багаж не бъде открит в рамките на 21 дни от датата на подаване на заявлението за неполучаване на багаж, пътникът има право да поиска обезщетение за вреди, причинени от загубата на регистриран багаж.

Краен срок за рекламация:

за вътрешни превози до 6 месеца;
за международни превози в рамките на 18 месеца.

Към исковата молба трябва да бъдат приложени следните документи:

2.3.За забавяне на доставката на багаж

В случай на забавяне на доставката на багаж, пътникът има право да предяви рекламация:

за вътрешни превози до 6 месеца;
за международни превози до 21 дни от датата на получаване на багажа.

Към исковата молба трябва да бъдат приложени следните документи:

2.4.За повреда на багаж

В случай на повреда на багажа, пътникът има право да предяви иск:

за вътрешни превози в рамките на 6 месеца от деня, следващ деня на получаване на багажа;
за международни превози до 7 дни от датата на получаване на багажа.

Към исковата молба трябва да бъдат приложени следните документи: