Вътрешноличностни конфликти

ВЪТРЕШНОЛИЧНОСТНИ КОНФЛИКТИ

Много видни мислители от миналото са казвали, че конфликтът е вътре в човека и че той (човекът) е основният носител на конфликта. Е. Шостром сравнява вътрешното състояние на човек с двупартийна система на демокрация. „Във всеки от нас“, пише той, „има такава двупартийна система, в която едната част е на власт, другата е в лоялната опозиция“. И такова вътрешно разцепление не е патология - това е напълно нормално състояние на здрав организъм. Но противопоставянето предполага не само лоялност (критика, контрол и т.н.), но и твърда безкомпромисна борба, тоест конфликт.

Всяко човешко действие представлява взаимодействие с Другия в него и противопоставяне на Другия като участник в диалога. Но конфликтът се причинява само от взаимно изключващи се тенденции с еднаква важност, когато личността сякаш се раздвоява при вземането на решение, когато изборът на една или друга тенденция предполага силния натиск на единия върху другия, т.е. конфронтация и насилие.

В реалния живот човек постоянно трябва да прави избор в полза на един или друг възможен вариант, отхвърляйки другите. Например любов или богатство, семейство или работа, личен живот или кариера и т.н. За да задоволи своите нужди, човек е принуден непрекъснато да преодолява вътрешните съмнения на своето „Аз“ и външната съпротива на околната среда. И ако по една или друга причина целта не е налице, тогава човекът се оказва в ситуация на фрустрация (психично разстройство, преживяване на неуспех) и конфликт. Авторите на книгата "Психология на индивида и групата" разграничават четири вида ситуации, които предизвикват фрустрация:

• физически бариери (затворник, лошо време, без пари);

• липсата на обект, който да задоволи тестванотонужди (искам кафе, но магазинът е затворен);

• биологични ограничения (умствено изостанали хора и хора с физически дефекти);

В допълнение към ситуациите на фрустрация, изследователите идентифицират психологически конфликт, когато бариерата за определени действия се крие в самите нас. Това са проблемите на избора от две различни стремежи:

• конфликт на нужди (искаш да ядеш и да се почерпиш);

• конфликт между ценност и норма;

• конфликт между ценност и потребност и др.

Един от видовете вътрешноличностни конфликти енесъзнателният вътрешен конфликт.Той се основава на всякакви конфликтни ситуации, които не са били напълно разрешени в миналото и за които сме забравили. На несъзнателно ниво носим товара на нерешени проблеми в миналото и неволно възпроизвеждаме стари конфликтни ситуации, сякаш се опитваме да ги разрешим отново. Причината за възобновяване на несъзнателен вътрешен конфликт може да са обстоятелства, подобни на минала неразрешена ситуация. Например, един мъж е бил дразнен като дете с остри петна. Когато порасна, лицето му придоби нормален вид. Но един ден жена му неволно го нарекла със стария му прякор. Реакцията на съпруга й била толкова бурна и агресивна, че в крайна сметка семейството се разпаднало.

В реалния живот външните и вътрешните причини за вътрешноличностните конфликти са взаимосвързани и трудни за разграничаване. Например, длъжностното лице трябва да избира между закона, инструкциите на шефа, искането на посетителя (жалбоподателя), неговата съвест и здравия разум. Към това можем да добавим натиск, заплахи, изнудване, обещания, подкупи и пр. Чисто служебните проблеми могат да се наслагват от семейни, жилищни, финансови и т.н.

Конкуренцията и съперничеството проникват във всички сфери на нашия живот и често превъзходството за еднаозначава провал за друг. Враждебното напрежение поражда страх. Източникът на страх може да бъде както перспективата за провал, така и заплахата от загуба на чувство за самоуважение. Пазарните отношения предполагат агресивно конкурентно взаимодействие, а християнският морал проповядва братската любов на хората един към друг. Рекламата стимулира нашите потребности, а реалният живот се превръща в пречка за тяхното задоволяване. При такива условия човешката среда се превръща в един от основните източници на вътрешноличностни конфликти.

Лесно е да се види, че в приблизително еднакви конфликтни ситуации различните хора се държат по различен начин. Социалната психология разграничава четири най-често срещани типа поведение на хората в конфликтни ситуации: „Първият тип е агресивното поведение, което допринася за развитието на конфликта; второто е поведение, което показва склонност към компромис; третото е свързано с тенденцията да се подчини, тоест да вземе решение на противоположната страна; четвъртият тип показва склонност към избягване на конфликти. В реалния живот всеки от тези типове в неговата „чиста форма“ не се среща, но повечето хора с определени резерви могат да бъдат приписани на един или друг тип конфликтно поведение.

Конфликтните хора, според В. И. Сперански, могат да бъдат разделени на две групи: конфликтни и конфликтогенни.Първата групавключва постоянни противници на съществуващото състояние на нещата, методи на управление, методи за решаване на проблеми и т.н. Те не се интересуват толкова от търсенето на истината, колкото от лична позиция, различна от другите. Трудно се работи с тях в един екип, но тези вечни "негативисти" стимулират активността на другите в търсене на истината.Втората групавключва склонни към конфликт личности. Това са хора с безграничен егоцентризъм, високо самочувствие, нарцисизъм,способността да печелите доверие. Те обаче не са в състояние да поддържат дългосрочни приятелски контакти и да работят съвестно. Взаимодействайки с другите, тези хора най-често стават източник на емоционални конфликти.

Има хора, които се смятат за господари на съдбата (вътрешни), има и такива, които търсят причини за това, което им се случва навън и предпочитат да се пуснат по течението (външни). Има хора, които сами търсят конфликтни преживявания и получават известно удовлетворение от това. Има хора, които влизат в конфликт поради преобладаващите обстоятелства, когато няма друг изход от ситуацията. Има и такива, които пренебрегват всичко, което може да ги разстрои и се стремят да избегнат дори очевидни усложнения.

Един тип поведение може да бъде по-зависим от индивида, другият - от текущата ситуация. Но всички видове поведение винаги се оказват продукти на индивида и средата.

Начини за разрешаване на вътреличностни конфликти

Известният психотерапевт Максуел Молц в книгата „Аз съм аз или как да бъда щастлив“ предлага много полезни съвети, които могат да помогнат на човек да разреши лични конфликти. Повечето от тези съвети се основават на феномена на саморефлексията. Нека разгледаме някои от тях:

• за създаване на правилна представа за собственото "Аз". Да знаеш цялата истина за себе си. Умейте да се изправяте пред истината;

• отговаряйте на факти, а не на идеи за тях;

• не обръщайте повишено внимание на това какво мислят хората за вас, как ви оценяват;

• не реагирайте твърде емоционално на външни стимули, умейте да забавяте реакцията си към тях („ще се тревожа само утре”);

• не култивирайте чувство на негодувание, самосъжаление;

• умейте да прощавате на себе си и на другите, прошката има лечебен ефект;

• да моженасочете агресията си в правилната посока.

За излишната емоционална "пара" трябва да имате предпазен клапан (физическа активност, творчество, ходене и т.н.):

- не "борба с вятърни мелници". Емоционално реагирайте само на това, което наистина съществува тук и сега;

— да не се надува „от къртичини“, реалистично да се оцени ситуацията с всички произтичащи от това последствия;

- имат ясно дефинирана цел и неотклонно се стремят към постигането й. Поставете си реалистични цели, когато е възможно;

- действайте решително, целенасочено, атакувайте, а не защитавайте.

---