Възможно ли е връщане на проточния бойлер след 14 дни
Здравейте, преди малко повече от две седмици закупих електрически проточен бойлер, тъй като мощността му не е подходяща (ако беше монтиран щеше да изгори цялата инсталация в апартамента), искам да го върна или да го заменя за друг тип продукт, възможно ли е?
Продуктът не беше инсталиран, но не можаха веднага да го върнат, тъй като съпругът ми работи от сутрин до вечер и по това време бях вкъщи в отпуск по болест като дете. Как да бъда? Има ли някакъв закон, на който мога да разчитам, ако магазинът откаже замяна или връщане? Чух, че връщането и замяната са удължени до 30 календарни дни, вярно ли е?
Адвокати Отговори (2)
- 9.1 оценка
- 8792 отзива
Валерия, добър ден. Законът за защита на потребителите казва следното по този въпрос.
Потребителят има право да замени нехранителен продукт с добро качество за подобен продукт от продавача, от който е закупен този продукт, ако посоченият продукт не му отговаря по форма, размер, стил, цвят, размер или конфигурация. Потребителят има право да замени нехранителен продукт с добро качествов рамките на четиринадесет дни, без да се брои деня на покупката му.
До тридесет дни, както виждате, нищо не беше удължено. Ден 14 от вашия обмен изтича точно днес - все още има шанс да стигнете навреме.
В съответствие с чл. 25 от Федералния закон N 2300-1-FZ „За защита на правата на потребителите“, потребителят има право да обмени нехранителен продукт с добро качество в рамките начетиринадесет дни, без да се брои деня на покупката му.
За съжаление не можете да върнете този продукт в магазина, независимо от срока за връщане. Факт е, че този продукт попада в списъка на стоките,незаменими.
Опитайте се да обясните ситуацията в магазина, може би ще ви посрещнат наполовина и все пак ще обменят стоките за подобни.