Загуба на документи в чужбина
(какво да правя и къде да отида)
Всеки пътник може да се окаже в подобна ситуация: в чужда страна без паспорт, виза и билет за връщане. Вече не е важно как се е случило. Но как да се прибера?
Загубата на пари и документи в чужбинае голяма неприятност. Също така е добре, ако пътувате с група - в този случай можете да разчитате на помощта на организатора на пътуването (обикновено това е описано в отделна клауза в договора). В повечето други случаи ще трябва да се измъкнете от неприятностите сами. Основното нещо е да знаете последователността на действията.
Първа стъпка
Първото нещо, което трябва да направи турист, който открие загуба на документи в чужбина, е да се свърже с местната полиция. Според София Соболева, PR директор на Tez Tour, в повечето страни, където има много туристи, дори има специална "туристическа полиция". Не е затрупан с делата на местните жители и се занимава изключително с посетители.
Местната полиция, въз основа на вашето заявление, трябва да издаде документ (в произволна форма), който ще посочи кога и какво точно се е случило с вашите документи. Това удостоверение ще е необходимо както в консулството, така и на излизане от страната, и на влизане в родината, и при получаване на нов паспорт. Ако сте загубили пластмасовите си карти, опитайте се да се свържете с банката възможно най-скоро, за да блокирате достъпа до пари.
стъпка втора
Стъпка трета
Полицейските власти ще ви качат на транспорт до града, където се намира руското консулство - най-вероятно с някакъв директен автобус, който ще ви откара безплатно. Ако трябва да правите трансфери, помолете полицая да ви напише документ, с който ще се свържете с негов колега в друг град и той ще ви помогне да продължите пътуването безплатно.
Консулският отдел не може да Ви откаже. Според Анна Самсонова, директор на кантората за правни консултации "Визит", въпреки факта, че във всяка страна консулските служби работят по индивидуален график, трябва да бъдете приети по всяко време. „Винаги има дежурен служител или охранител в консулския отдел, който поне ще остави нещастния турист да пренощува и да се свърже с консула“, увери Анна Самсонова. Помощта на български граждани в беда е работа на консулските служби.
В консулството ще трябва да представите удостоверение от полицията и да попълните въпросник, като напишете кой сте и в кой град сте получили паспорта си. Тези данни ще бъдат изпратени до вашата страна и ще очакват потвърждение. „Ако на човек е издаден паспорт в Москва, отговорът идва бързо. Ако искането отиде в други градове, процесът може да отнеме няколко дни”, казва консулът на България в Португалия Николай Санников.
Тези дни консулството се грижи за храната и квартирата ви. В някои страни те се установяват директно на територията на консулството, в други има споразумения по този въпрос с имиграционните служби, които ще ви осигурят легло и обяд безплатно.
Когато пристигне потвърждение от България, ще ви бъде издаден така наречения сертификат за връщане. Това е временна лична карта, която е валидна две седмици. През това време трябва да имате време да организирате билет до родината си. За такова доказателство е необходима снимка. Николай Санников увери IP, че консулството ще ви помогне да го направите.
Стъпка четвърта
Единственото нещо, което консулството не може да направи, е да плати билет за връщане: очевидно, за да не провокира онези, които обичат да пътуват на чужда сметка.
„Ние даваме възможност на човек да се свърже с дома или с приятели, за да му изпратят пари за живота и пътя до вкъщи“, казва консулътСанников: Тук не може да се разчита на държавата. Но, съгласно чл. 16 от Закона за туристическите дейности, „в случай на неотложност държавата предприема мерки за защита на интересите на българските туристи извън България, включително мерки за евакуацията им от страната на временно пребиваване“.
Според г-н Санников ИП, консулът теоретично може да изпрати искане до парично-финансовия отдел на МВнР за плащане на билета за сметка на държавата. Но служителите на дипломатическата служба обясняват, че отговорът на такова искане обикновено не идва. Ако по някаква причина роднините не могат да помогнат, дипломатите ще „проработят“ всички възможни източници: приятели, работодател и т.н. Има случаи, когато консулски служители са експулсирали българи, останали при тях, за своя сметка. В този случай те не сключват никакви договори с гражданина, разчитайки на неговото благоприличие и на това, че той ще върне парите веднага щом може.
Ще бъде възможно закупуването на нов билет с удостоверение за връщане, издадено от консулството. Някои авиокомпании (например Aeroflot) могат да възстановят изгубен билет по име и фамилия - но срещу допълнителна такса (средно $20-30).
Не би трябвало да има проблеми на границата, защото ако сте влезли в страната законно, с виза, тогава информацията за това ще бъде в базата данни при паспортния контрол. Служителите на консулството не са длъжни да ви придружават до летището или гарата, но във всеки случай, ако възникнат затруднения на границата, те пак ще се обадят на консулството оттам.
Важно е да разберете, че дори и да нямате първото удостоверение от полицията за изгубени документи, консулството на България по някакъв начин ще ви придружи до дома. Защото безстопанствените български граждани в чужбина не го правятнеобходими.
Самолетът за вкъщи е почти краят на приключението, но не съвсем. Николай Санников съветва роднини или приятели да посрещнат „връщащия се“ на границата с оригинални документи за самоличност: паспорт или в краен случай шофьорска книжка. В противен случай кандидат-пътник, дори и с удостоверение от консулството, може да бъде задържан на паспортна проверка (до три часа, както обикновено) за идентификация. Вярно е, че в отделния отряд за граничен контрол Шереметиево-2 кореспондентът на IP беше уверен, че хората с удостоверение за връщане от консулството по правило не са задържани. Те вече са го преживели, казват.
Крачка към нови приключения
Ако подобна история не ви е разубедила да пътувате в чужбина, след завръщането си у дома можете да започнете да издавате нов паспорт. За да направите това, като обясните къде отиде старият, ще трябва да представите отново документи от полицията и консулството. И едва тогава пазете нов паспорт като зеницата на окото.
Предпазни мерки
Консулската служба на Министерството на външните работи на България препоръчва да направите няколко копия на паспорта (включително страницата с визата), билета и поканата (ако има такава) преди пътуването. Един комплект копия трябва да оставите на роднини или приятели, за да могат да ви ги изпратят по факс, ако е необходимо. Когато пътувате, по-добре е да носите копия със себе си и да съхранявате оригиналите заедно с билета за връщане, например в хотелски сейф.
Лесен ездач
В почти същата ситуация като описаната по-горе, в средата на друга чужда държава, без пари и документи, беше кореспондентът на IP Сергей Шерстенников. Действайки противно на съветите на длъжностните лица, той се завърна в родината си с най-малко загуби.
Миналото лято аз, по това време служител на автомобилното списание Autopilot, бях изпратендо Германия за тест драйв на най-мощния мотоциклет BMW в историята на компанията. Отначало всичко вървеше добре. Сутрешен брифинг, получаване на ключове и пътна карта с маршрут - и напред. Закачих картата на връв на гърдите си, под якето, сложих документите си - паспорт, портфейл, накратко всичко освен билета за връщане - в малка чанта, а този - в специален калъф на резервоара. Германия, както знаете, се различава от другите цивилизовани страни по това, че има пътища без ограничение на максималната скорост: колко ускорите - всичко е ваше.
И мотоциклетът ускори много бързо. Някъде на трета предавка и около 180 км/ч забелязах как нещо сякаш се откъсна от мен и бодро хукна по пътя след мотоциклета. Не успя да спре веднага: първо, скоростта е доста голяма, и второ, за късмет нямаше крайпът. Трябваше да отрежа още няколкостотин метра. Настройте мотоциклет. Откривам, че вентилът, който затваря торбата на резервоара, е отворен от вятъра и вътрешността е празна. Така не ми остана нищо: нито пари, нито шофьорска книжка, нито пластмасови карти. От небрежен ездач моментално се превърнах в неудачник с големи проблеми.
Оставих инженерно чудо за $30 000 без надзор, тръгнах по аутобана. Изминах миля и половина. Докато не се натъкнах на собствения си празен портфейл, лежащ отстрани на пътя. Отидох по-нататък - намерих страница от паспорт с една от многото шенгенски визи. Хвърлих поглед към пътя: по средата на платното лежеше моята пластмасова карта. Използвайки момента, се втурнах след нея. Скоро върху прашен крайпътен храст е намерена банкнота от пет долара.
Около час вървях покрай пътя - първо от едната страна, после от другата - периодично изскачайки на платното. Открих, че почти всички пари се въртят от колелата на законазастраховка, разпръснати страници от паспорта, осеяни с визи и печати. Последна беше открита главната страница - с моята снимка и фамилия. Паспортът беше почти сглобен: твърда кора с три зашити листа и голям брой отделни, сред които липсваше само един - с грузинска, според мен, виза.
Състрадателни пътни работници ме закараха до мотоциклета. Обадих се в редакцията, за да разберат колегите какви перспективи ме очакват с паспорт - откъсващ се календар. Колегите се свързаха с граничните служители на Шереметиево: граничните служители отговориха, че с такъв паспорт не само ще ме пуснат, но дори няма да ме пуснат от Германия, и настоятелно ми препоръчаха да се свържа с консулството.
Не се вслушах в съвета и въоръжен с немскоговорящи служители на BMW отидох до граничната полиция на летището в Мюнхен. Офицерът завъртя паспорта и каза на английски, че документът ми предизвиква само наслада и не вижда пречки да напусна страната му на следващата сутрин. Вярно, той категорично отказа да издаде удостоверение, като заяви, че няма оплаквания от документа, като каза само, че ще бъде много изненадан, ако българският му колега откаже да пусне гражданин на страната си с толкова запазена лична карта.
Имах избор: да пропусна полета си и да отида в консулството за сертификат или да отида в Москва, рискувайки, както ми се струваше, да виси на летището. Вече си се представях на същия матрак, заедно с вечните индианци и негри, разположени на втория етаж на терминала. И рискувах, защото разбрах: ако отида в консулството, тогава ще летя със следващия полет в нощта от петък срещу събота, когато няма да има помощ, в който случай няма да има къде да чакам - през уикенда няма официален орган, който да разреши проблемасвържете се.
И все пак направих глупаво това, което направих: преди полета информирах за ситуацията си на гишето на Аерофлот! Момчетата се напрегнаха: в крайна сметка, в случай на депортиране в Германия за сертификат, те ще трябва да ме вземат за своя сметка - това са правилата! И ме посъветваха да отида в консулството. Но когато реших да се справя без сертификат от консулството, се притесних: ако не ме качат на борда, аз самият ще бъда виновен! Засадени.
На опашката на паспортния контрол в Шереметиево-2 стоях ни жива, ни умряла. Той протегна кората с приложените листове. Граничарят ме погледна строго. „Знаете ли какво, млади човече – каза тя с глас, който не предвещаваше нищо добро, – но с такъв паспорт вече няма да можете да напускате България! Ще трябва да се променим." – „Знам!“ – изцепих се, готов да целуна от радост жена в униформа.
Още няколко статии от раздела "Ти и законът"