Защо имате нужда от група за поддръжка, Management@BLOG

Всички ние - лидери, предприемачи и дори обикновени родители - търсим отговори на нашите въпроси. Работим здраво. Ние развиваме нашите идеи, независимо дали притежаваме собствена компания или работим за чичо си. Всеки от нас е доставчик не само на продукти или услуги, но и на своите възгледи, „продавайки” себе си на другите. И много от нас имат проблеми, които са твърде големи, за да се справят сами. Независимо дали управлявате държава, компания или семейство, не можете да знаете всичко, което трябва да знаете, за да сте успешни - никой не знае толкова много. Всички имаме нужда от съвет, критика или мнение от хора, на които имаме доверие. Ето защо майките постоянно търсят съвет от други майки, учители, лекари и дори президенти създават „кухненски стаи“ 1 . Установяването на връзки и поддържането на връзки все още не се преподава в бизнес училищата. Но ще дойде ден, когато ще трябва да вкарат тези въпроси в своите програми.

Ето осем позиции, които са очевидни за мен като две и две.

1. „Да се научим да живеем“ е неясно заглавие, предлагащо самопомощ, което все повече се подиграва в медиите и извън тях. Но оставете скептицизма си настрана и ще откриете пазар от почти три милиона треньори и консултанти, преподаващи управление, решаване на проблеми и кариерно развитие. И продължава да расте с двадесет и пет процента годишно! Масовата индустрия се появи внезапно, запълвайки вакуума във взаимоотношенията. Във всички краища на земното кълбо хората викат за помощ, молят за съвет, подкрепа, комуникация, търсят силни връзки навсякъде, където могат, дори и да трябва да бъдат купени. Този проблем винаги е съществувал и винаги е съществувал.

2. Повечето организации продължават да поддържат статуквото и да се примиряват с негосъществуващото състояние на нещата. Това важи особено за организации с йерархична структура, където комуникационният процес се осъществява отгоре надолу по права линия и е еднопосочен отгоре надолу. Истински отворени взаимоотношения не са възможни при такава едностранна комуникация.

Насоките отгоре може да са добри, но само за онези случаи, когато служителите са малки зъбчета, фокусирани единствено върху увеличаване на производителността. Но повечето от нас не извършват механична работа. В тази епоха на информационните технологии успехът не е толкова свързан с производителността, колкото с ефективността, което означава да можеш да получаваш правилните резултати, а не просто да правиш правилните неща.

Възможността да получите обратна връзка, да почувствате участието на близки, да обсъдите плановете си с тях - всичко това е жизненоважно за един ефективен лидер, отговорен за вземането на решения. Колкото по-добре успеете да установите такива взаимоотношения, толкова по-успешни ще бъдете в работата си, толкова по-ценен ще бъде вашият принос към общата кауза.

3. Ако съберете страстни хора, оборудвате ги с правилните методи и формирате целеви групи от тях, можете да поемете всеки проект с такъв екип. Освен това Интернет предоставя техническа възможност за обмен на информация и сътрудничество в глобален мащаб.

Днес хората, обединени от общи интереси, „управляват“ навсякъде. Общите интереси им позволяват да работят заедно, да предприемат действия, да доведат до трансформация на работното място, в обществото, в икономиката... Тези хора имат способностите и нагласите, за които говоря в моята книга.

4. Интернет, както казах, е едно от най-важните технически средства за комуникация,но в никакъв случай не е панацея. Списъкът с нови публични сайтове, които помагат на хората да се свържат, е наистина безкраен: Ning, Meetup, Twitter, LinkedIn, Facebook… Имаме повече „приятели“ онлайн от където и да е другаде, но все още сме адски самотни. През 1985 г. средният американец е имал трима „довереници“, на които е можел да се довери с проблемите си. Според проучване наAmerican Sociological Reviewпрез 2006 г. този брой е спаднал до две. И повече от една четвърт от американците изобщо не могат да се доверят на никого.

5. Като се има предвид вакуумът на комуникацията в квалифицирана, ефективна, далновидна управленска среда, точно онези служители, които активно се обръщат към консултантските екипи, за да се научат на отговорност и способност за оказване на подкрепа, ще могат успешно да продължат напред в днешната трудна ситуация. Те ще спестят на компаниите си много време и пари чрез компетентност, проницателност, ефективност и желание зановаторски подходи. Надеждните партньори ви позволяват да поемате рискове, да говорите открито помежду си и да водите разгорещени творчески дискусии, които генерират нови идеи.

6. Повечето хора днес искат повече от просто заплата от работата си. Те започнаха да мислят по-сериозно за смисъла на своята работа, което не се е случвало от много векове. Няма по-лесен или по-ефективен начин да намерите смисъл и удоволствие в работата си от това да създадете силни взаимоотношения с колеги. В книгата си „Приятели за цял живот“ Том Рат анализира резултатите от проучване на Gallup 2 . Те потвърждават факта, че хората, които имат близък приятел в офиса, се интересуват от работата си седем пъти повече. Седем пъти! Освен това ентусиазмът, желанието за поемане на рискове,за въвеждане на нови смели идеи се прехвърлят на техните клиенти.

8. И накрая, "майката знае най-добре"! Докато изучавахме групите за подкрепа от връстници, внезапно започнахме да забелязваме тяхното присъствие навсякъде – от „кухненските стаи“ на Рузвелт и Кенеди до църковните общности. Дори известни лидери и техните високоефективни екипи, чиито невероятни успехи са описани в популярни списания, не са останали без участието на групи за подкрепа. Видяхме, че има групи, предоставящи ежедневна подкрепа и консултиране, за да помогнат на хората да променят живота си към по-добро.

1 "Кухненска стая" - неофициални съветници на президента, често негови близки приятели.Напр. прев.

2 Американският институт за обществено мнение, основан през 1935 г., провежда национални проучвания на общественото мнение.Напр. изд.