Защо не „правим уебсайтове“ или за поставянето на цели – блог SAIGGE

Не, ние всъщност правим уебсайтове. Но сега ще се опитам да обясня, базирайки се на дългогодишен опит, защо задачата „направа на уебсайт“ най-често е грешна и дори вредна, особено за бизнеса.

Всичко е много просто, но за мнозина не е очевидно. Като правило, за един предприемач, особено среден, целта на създаването на уебсайт е .... създаване на уебсайт като такъв, "така че да има информация в интернет." Но в интернет има милиони сайтове и растежът продължава с астрономическа скорост. Малко по-напреднал отговор: сайтът ни трябва, за да можем да се свържем, поръчаме или купим нещо.

Ето малък списък с първоначалните задачи на клиентите при създаване на уебсайтове, които съм срещал:

Направете го като Vkontakte (или друг сайт)
Да стане красиво, така че анимацията да е
Информация с нашите данни за контакт
Трябва да публикувате различна информация.
Обновете сайта, "освежете", подобрете

По-долу е даден пример за типичен сайт, създаден в името на един сайт. Не, не, неговите клиенти искат да привличат клиенти чрез него и да печелят пари, но смисълът тук е друг.

Въпросът е в задачата

Изброените по-горе задачи наистина могат да бъдат, но само като второстепенни. Изненадващо, когато един бизнес поръчва изработката на уебсайт, той забравя за основната цел на бизнеса си - печеленето на пари. Затова всичко останало трябва да е подчинено на тази цел.

Как да постигнете това? Как да печелите пари от Интернет – това са въпросите, които трябва да зададете на уеб студио или маркетингова агенция. А тези – да предлагат решения.

Наскоро бях потърсен от клиент, който се оплака, че сайтът е направен лошо за него: той не донесе приложения. INВ хода на комуникацията разбрах, че клиентът не е поставил задачата на агенцията - приложения. В резултат на това той получи редовен сайт с куп грешки.

Защо е правилно да си поставим за цел получаване на пари?

Тези, които не знаят как да решат проблемите ви, веднага ще отпаднат
Можете лесно да разберете ефективността на действията на агенцията
защото това е по-трудна задача от „създаване на уебсайт“, тогава качеството на извършената работа ще бъде по-високо, в противен случай агенцията няма да получи подходящо възнаграждение
Агенцията може да види скрити и по-обещаващи възможности за вас. В края на краищата, може би това, за което мислите - не ви трябва? И това, за което не знаете, е точно за вас!
Вие споделяте отговорността за решаване на вашия проблем с агенцията. При правилна постановка на задачите всички печелят: и клиентът, и агенцията, която получава добър случай

Защо не всичко е толкова просто или как да поставим задачата по-конкретно?

Просто така, без да имаш нищо под себе си и да кажеш на агенцията: направи ми пари, и това няма да стане. И никой няма да се съгласи. Защо?

За да може агенцията да види колко ефективни са нейните действия, е необходимо да се види как и какви конкретни маркетингови действия влияят на продажбите.

Какви системи отразяват вашите продажби и може ли маркетингът да бъде свързан с тях? По правило няма такива системи (дори обикновена CRM), което значително усложнява работата на агенцията.

Но дори и да съществува такава система, тогава максимумът, който една агенция може да направи, е да привлече потенциален клиент към вас. Превръщането на клиент от потенциален в реален вече е ваша задача. Вашата агенция може да работи много добре, но ако се обадите обратно на клиентите 3 дни след кандидатстването (и това беше в моята практика), тогава ще имате по-малко пари, отколкото бихте могли и това не е проблеммаркетинг.

Затова е необходимо целта – да се правят пари – да се формулира в ясни и реалистично измерими показатели. В допълнение към самите пари, това могат да бъдат:

Приложение на уебсайта или в социалните мрежи
обадете се
Поръчка на промоционални продукти
Консултация
и т.н.

Всички тези действия на вашите клиенти винаги предхождат получаването на пари. Следователно те трябва да бъдат поставени като задачи за вашата агенция.

Потърсете агенция, която решава вашите проблеми.