Застаряването на персонала и недостатъчната му квалификация са основните кадрови проблеми

IBS и Национален изследователски университет – Висше училище по икономика, с участието на ВЦИОМ, завършиха мащабно изследване „Бариери в областта на управлението на персонала пред развитието на българската икономика“.

Водеща консултантска компания и водещ национален изследователски университет в страната си поставиха за цел да идентифицират бариерите в областта на управлението на човешкия капитал, които могат да попречат на интензивния растеж на българските компании, а оттам и на икономиката като цяло.

Както показа вторият етап от изследването, тази ситуация се влошава от два фактора:

несъответствие на структурата и качеството на обучението на персонала с изискванията на бизнеса (работодателите отбелязват недостатъчна квалификация на персонала);
преобладаването в много компании на "ръчния" подход към управлението на персонала, което не дава сериозен ефект по отношение на развитието на служителите, прехвърлянето на натрупания опит към тях.

Специалисти от IBS и Националния изследователски университет „Висше училище по икономика“ се опитаха да установят дали българските фирми имат разбиране за предстоящия кадрови „провал“ и дали се полагат усилия за коригиране на ситуацията в тази насока. На първо място, оказа се, че както бизнес лидерите, така и директорите по човешки ресурси са солидарни в разбирането си: сред инвестициите в различни сфери на бизнеса инвестициите в човешки ресурси са най-ефективни (съответно 71% и 81%). В същото време голямо е значението на инвестициите в разработването на нови продукти и в средствата за производство – те са отбелязани като приоритет от половината от топ мениджърите. Една трета от анкетираните смятат за важно инвестирането в модерни ИТ решения.

Въпреки това, когато става дума за демографски провал, ръководителите не се страхуват от въздействието му върху бизнеса им - почти 50% изобщо не го очакват, а само 42% го очакват в товаили иначе. Много повече (51,5% и 49,5%) топ мениджърите се страхуват от „недостатъчна квалификация на персонала“ и „завишени очаквания на кандидатите“.

Споредзаместник генералния директор на IBS Дмитрий Садков такова подценяване на демографския фактор показва, че дори най-големите компании не мислят стратегически в национален мащаб. „Тъжно е, но факт: досега предприятията виждат само собствените си проблеми с персонала и само отчасти мислят за глобалните. Междувременно нашето проучване показва, че демографският провал ще засегне всички и за да облекчим поне ситуацията (невъзможно е да предотвратим провал), трябва да започнем сега, без да чакаме най-лошото “, заключаваДмитрий Садков.

„В същото време бизнес лидерите не искат да поемат отговорността за премахването на бариерите в човешките ресурси, а я прехвърлят на държавата“, потвърждаваОлга Зеленова, доцент от катедра „Управление на човешките ресурси“ във Висшето училище по икономика. – Като мерки за преодоляване на тези бариери повече от 70% от топ мениджърите посочват дейност на ниво държавна и местна власт: промяна на структурата на икономиката и подобряване на образователната система. Докато на ниво компания те виждат само необходимостта от задържане и обучение на служители (11%), провеждане на компетентна политика за възнаграждение, мотивация (6,6%) и профилно обучение на нови служители (6,6%). Подобна местна визия не обещава оптимистично бъдеще нито за компаниите, нито за икономиката на страната.”

Основните кадрови проблеми, които компаниите ще трябва да решат в близко бъдеще, според респондентите-мениджъри, са застаряването на персонала, слабият приток на "нова кръв" (45,5%) и недостатъчното ниво на квалификация (41%). Високо ниво на текучество на персонала отбелязват 29,5% от анкетираните, а ниско ниво на трудмотивация - 16%.

„За да разрешите тези проблеми, можете да придобиете персонал на пазара, но, както виждаме от проучването, бизнесът вече се оплаква от високите очаквания на търсещите работа и пазарът на труда ще се „затопля“ все повече и повече. Друг начин е разработването на "индустриални" методи за управление на персонала. Предприятията трябва да създадат механизъм за масово включване на хора отвън и да създадат тръбопровод за трансфер на опит, натрупан в компанията, базиран на системи за управление на знания и други подобни инструменти. Важно е технологиите за такова вградено възпроизвеждане на професионалисти да бъдат сравнително прости и удобни (електронно тестване, партидно обучение и т.н.)“, смятаДмитрий Садков.

Обобщавайки дискусията на форума,заместник генералният директор на IBS Дмитрий Садков каза: „Днес бизнесът и образованието са в една лодка и е необходимо да гребем в нея заедно. Разбирането на неизбежно нарастващата нужда от кадри води бизнеса, на първо място, до необходимостта от по-активно сътрудничество със системата на професионалното образование. И, второ, да се осигури директно в компаниите системен подход към управлението на персонала. За да не се окажем в ситуация, в която след 10 години просто няма решение, трябва да се заемем с тази работа днес.“