Затваряне на клиента при стартиране
За да коригирате грешката „няма открити актуализации“ (или „Не може да се намери продукт за корекция“), изтеглете и запазете файла за корекция noproduct.exe на вашия работен плот от следната връзка:
Ако системата издаде съобщение "Permission denied" - това означава, че трябва да излезете от 3D света, преди да стартирате програмата noproduct.exe, както и че трябва да стартирате noproduct.exe с администраторски права.
След това затворете всички прозорци и стартирайте 3D света отново.
Затваряне на клиента при стартиране
Ако за известно време се появи черен екран при стартиране на клиента и след това клиентът се затвори, това означава, че вашата антивирусна програма или защитната стена на Windows блокират клиента. Опитайте да ги деактивирате или да добавите клиента (приложението utherverse.exe) към списъка с разрешени.
Utherverse.exe спря да работи
Често тази грешка е свързана с използването на безжична (WiFi) интернет връзка.
1) Уверете се, че използвате високоскоростна кабелна (не WiFi) интернет връзка за достъп до клиента. 2) Инсталираният клиент може да е в конфликт с друга програма. Препоръчително е да деактивирате всички програми, които изискват много ресурси и използват интернет (включително антивирусни), преди да стартирате клиента. 3) Стартирайте процеса „Изтегляне на актуализация“ (бутон в долния ляв ъгъл на прозореца за стартиране на клиента). 4) Уверете се, че настройките на вашия компютър са над минималните системни изисквания, представени на страницата: http://www.lovecity3d.com/download/index.html Програмата ще провери инсталираните клиентски файлове и ще коригира грешките, ако е необходимо.
ЧЗВ
Изпращане на подаръци и дрехи
Когато изпращате подаръци и дрехи, имайте предвид, че някои потребители използват букви от двете азбуки, когато пишат псевдоним(български/английски). Следователно някои прякори може да изглеждат много подобни, но се считат от системата за напълно различни. Преди да изпратите подарък, не забравяйте да отидете на страницата на получателя на подаръка и да копирате неговия псевдоним. В противен случай можете да изпратите подарък на друг потребител. Не въвеждайте псевдонима си ръчно на клавиатурата.
Когато изпращате дрехи като подарък, не забравяйте да поставите отметка в полето "Подарък", въведете псевдонима на получателя на подаръка и натиснете бутона "Намери", за да може системата да го провери. Това трябва да стане преди да кликнете върху бутона „Купете“.
Съдържанието на кошницата / каталога с дрехи не се показва
Ако не виждате съдържанието на кошницата, каталога с дрехи или други елементи на сайта, направете следното:
1) Актуализирайте версията на браузъра си. Можете да изтеглите и инсталирате новата версия на IE от тази страница: http://windows.microsoft.com/ru-RU/internet-explorer/downloads/ie 2) Изчистете кеша на браузъра си 3) Използвайте различен браузър, за да влезете в профила си на сайта
Без музика/звуци в 3D свят
Ако музиката не е достъпна в обществени региони:
1) Уверете се, че опциите „Възпроизвеждане на музика“ и „Възпроизвеждане на звуци“ са активирани в настройките на 3D свят. 2) ВАЖНО: Уверете се, че Windows Media Player е инсталиран на вашия компютър като плейър по подразбиране. За да работи правилно клиентът, WMP трябва да бъде свързан с основните аудио формати, по-специално mp3.
Ако нямате музика в апартамента си:
Ако дори след това музиката не се чува в апартамента, тогава най-вероятно въпросът е във връзката, която използвате. Опитайте да използвате друга връзка, която работи надеждно. Също така се уверете, че във вашия апартамент има само един обект със скрипта „Възпроизвеждане на музика“. Дублирането на скриптове може да причини проблем.
Защо се нуждаем от слотове за обзавеждане
Слотовете за обзавеждане на апартаменти са предназначени да съхраняват различни опции за дизайн на апартаменти. Например, ако сте украсили апартамента си в новогодишен стил и искате да използвате тази опция за обзавеждане през следващата година, тогава можете да я запишете в отделен "слот". За да направите това, докато сте в 3D света, натиснете бутона "Моите апартаменти", след това щракнете с десния бутон върху вашия апартамент и изберете елемента "Запазване на декора". За да приложите средата, използвайте елемента със същото име в същото меню.
Внасяне на депозит за наем на апартамент
Правенето на депозит означава, че посочената сума е запазена за плащане на наема на къщата и не може да бъде изразходвана за нищо друго. В края на следващия наемен период тази сума ще бъде кредитирана към плащането на наема и наемният период ще бъде съответно удължен. Можете да видите своя депозит тук: Моите имоти -> Настройки -> Наем -> Направен депозит.
Изпратете имейл до поддръжката
1) Вашето потребителско име (псевдоним) 2) Екранна снимка, която трябва ясно да показва: какво известие за грешка издава системата, както и на коя страница се появява. 3) Посочете последователно: какво точно се опитвате да направите, кои бутони натискате, каква информация въвеждате.
Поради много големия обем входящи имейли, може да отнеме известно време, докато вашата кандидатура бъде обработена. Запазваме си правото да разглеждаме на първо място тези приложения, които са правилно изпълнени.