Значението на думата обучение, обучения
Обучението е система за обучение.
Всички останали обучения са: - семинар - семинар с практически упражнения (това, което сега най-често се нарича обучение) майсторски клас (синоним на семинара).
По този начин обучението (или бизнес обучението) може да се нарече система от обучения, които са насочени към развиване на определени умения сред участниците в такива обучения. Какво представляват тренировките?
Пример за тренировка: двама мениджъри по продажбите работят по двойки. Единият е продавачът, другият е купувачът.
Задача: разработете един модел на реч: „Ние продаваме химикалки. Не знам дали ти трябват. Мога да ви разкажа за тях, а вие сами ще прецените дали ви е интересно или не.
Крайният резултат от това обучение е, че продавачът възпроизвежда този модел на реч без колебание, с добро послание и намерение.
И обучението се състои от такива обучения. В края участникът в обучението трябва да възпроизведе всички говорни модели в пакет. Ако това се случи, този етап от обучението се счита за завършен.
Следващият етап е прилагането на тези разработки на практика.
Кой е треньор. Това е човекът, който провежда обучението.
Останалите се наричат лектори, учители.
Поради подмяната на понятията (всъщност измама) възникват повечето проблеми. Най-често това се отнася за бизнес обучение.
Клиентите поръчват "обучение", отиват (и плащат пари) за умения и получават - информацията, която им се дава на практически семинар.
Теми на обучение, по които се провеждат обучения и бизнес обучения:
1) Преговори. Обучение на речеви модели и алгоритми за провеждане както на всеки етап от преговорите поотделно, така и на целияособено сложни преговори.
2) Продажби по телефона. Практикувайте възпроизвеждане на сценарии и говорни модели.
3) Презентации и публично говорене. Тренировки, които ви позволяват да говорите ефективно пред публика.
4) Управление. Обучение за използване на алгоритми, които се използват в ежедневната работа на мениджъра. Примери: —алгоритъм за предоставяне на отрицателна или положителна обратна връзка;
- алгоритъм за провеждане на сутрешна мотивационна среща;
- алгоритъм за провеждане на "полево" обучение и др.
5) Комуникация. Има няколко метода за комуникация. Когато развие умения за използване на тези техники, човек започва да общува много по-ефективно.
По този начин можем да кажем, че обучението е доста тясно фокусиран инструмент, който се използва само за ограничен кръг от теми за обучение.
И не е правилно да наричаме обучение всички тренировъчни събития подред.