3.2. Формиране на българската социология на управлението
Първият може да се отдаде на концепцията за"организационно управление"A.A. Богданова,"физиологичен оптимум"O.A. Йермански,"тясна основа"A.K. Гастев. Към второто - понятието "организационна дейност"П.М. Керженцева,"теорията на административния капацитет"F.R. Дунаевски, теорията за "духа на кошера"Н.А. Витке и др.. За да разкрием оригиналността на българската наука за управление в началото на 20 век, нека се обърнем към представянето на основните положения на концепциите на двама учени - А.А. Богданова и Н.А. Витка.
А.А. Богданов(1873–1928) е изключителен естествен учен, икономист и философ. Поради многостранността на хобитата той забеляза, че всички видове управление в природата, технологиите и обществото имат сходни характеристики, което ни позволява да говорим за възможността за съществуването на специална наука - организационна. Светът се разглежда от Богданов като поле на колективен труд, където се сблъскват човешката дейност и стихийната съпротива на природата. Най-разнообразните комбинации от „дейности-съпротиви” в борбата между човека и природата образуват динамични комплекси или системи. Тези системи, безкрайно комбинирани, се променят и развиват. Това развитие се регулира от закона за подбора: системите, които са по-адаптирани към тяхната среда, „оцеляват“. По-„организираните“ обаче са тези, в които „дейностите-съпротиви“ се съчетават „по-хармонично“. Богданов въвежда три вида комплекси: организирани, неорганизирани, неутрални.
Такава е "общоорганизационната гледна точка" - идейната основа на Богданова "Тектология". Организацията се разглежда от него не като крайно състояние, нещо замръзнало, а като процес на постоянни трансформации, свързани с непрекъсната промяна в състоянието на равновесие. Всички системи във Вселената преминават от по-ниските нива на организация към по-високите. Повечетонай-висшият от тях е трудовият колектив на човечеството, чието самосъзнание започва да се пробужда за първи път в пролетариата. Да систематизира организационния опит на човечеството е задача на неговата тектология, наука, на която, както смяташе Богданов, той поставя само началото и която трябва да се развие в най-мощния човешки инструмент в бъдеще. Богданов пряко разглежда развитието на общата организационна наука като задължително условие за бързото изграждане на социалистическото общество. Богданов вижда своята тектология като всепоглъщаща, всепоглъщаща наука на науките, а не като някаква теория, например теорията на системите.
Организацията според Богданов е универсално, универсално понятие. В света няма неорганизирани форми, дезорганизацията е просто невъзможна: може да съществува само много малка степен на организация. Организацията е мета-ценност, проникваща както в „мисленето“, така и в „привличането“: ако мислещ човек организира неразумна материя, тогава самото му организиращо мислене все пак е подчинено на същите универсални закони на организация. Човешкият екип е носител на универсалните космически закони на организация.
Нова парадигма за управление
Краят на ХХ век бе белязан от отклонение от технократския, рационален тип управление, одобрениетона нова управленска парадигма.Ако за първите години на втората половина на ХХ век. се характеризира с желанието за увеличаване на управленския контрол върху всички променливи на производството, което наложи използването на количествени методи за вземане на управленски решения, системни и ситуационни подходи, разработване на стратегическо планиране, днес новите принципи на управление на организацията стават актуални.
Опитът на чуждестранния мениджмънт дава все повече примерипроменяща се парадигма. Разгледайте основните мупринципи.
–Отхвърляне на управленския рационализъм на класическите школи, който се основава на идеята за организацията като затворена система, за която контролът е решаващ фактор в управлението, а целите и задачите се считат за стабилни и непроменени за дълго време. Новата парадигма разглежда съвременните организации катоотворени системи, които се влияят от външни промени в комуникациите, информационните и ресурсните потоци, което изисква многовариантни решения, адаптиране към технологични и структурни промени в икономиката. Следователно твърдите конструкции при тези условия са неприемливи и дори фатални. Така днес преобладава органичният подход за разбиране и регулиране на поведението на организациите и техните структури, които се превръщат в отворени системи, готови да обменят информация с околната среда.
– околна среда (загриженост за здравето и безопасността на персонала);
– личностно развитие на служителите (квалификация, качество на живот, участие в управлението);
– образование и култура (финансиране на образователни и културни програми, развитие на система от ценности, холистичен начин на мислене на служителите);
–Разбиране на човека като ключов и неизчерпаем ресурс на една организацияи фокусиране върху създаването на условия за реализиране на неговия потенциал и способност за ефективна съвместна работа.
-Участие или партньорство, т.е. пряко участие в работата на групите и всеки член на организацията в процеса на поставяне на цел, разработване на мисия, при наблюдение на резултата. Новата парадигма предполага, че управленските йерархии, строгите схеми, графици и правила се заменят с екипна работа, директни взаимодействия, постояннииновации, непрекъснато обучение и усъвършенстване. Мениджърите се превръщат в помощници, партньори на подчинените, те трябва да могат да поемат съзнателни рискове и да допринасят за развитието на способността за по-пълно използване на енергията на служителите. Всичко това допринесе за появата на нов тип организация -обучаваща се организация.
Няма единен модел на такава организация – това е по-скоро философия или отношение към това какво представлява една организация и каква е ролята на нейните служители. Предполага се, че всеки от служителите може, въз основа на знанията, интелигентността и усвоените организационни ценности, културата на организацията, да участва в идентифицирането и разрешаването на проблеми, което позволява на организацията непрекъснато да експериментира, подобрява и използва новооткритите възможности. Всички организационни усилия както на ръководството, така и на персонала са насочени към подобряване на качеството на стоките и услугите и удовлетвореността на клиентите. В една обучаваща се организация фокусът е върху екипите и системите, а не върху йерархията.
Р.Л. Дафт предлага свой собствен подход към анализа на еволюцията на управленската парадигма 1 .