4 полезни упражнения, за да се научите да задавате въпроси правилно - EduNeo
съвременни методи на обучение, нови технологии и тенденции в образованието, практически преподавателски опит.
Важна част от комуникацията и ученето е способността да задавате правилните въпроси. Това може да се научи. Необходимо е правилно да се изгради вътрешен диалог и да се изучат основните видове въпроси във външен диалог. Простите упражнения ще помогнат за развитието и консолидирането на това важно умение.
Трябва да се научите как да задавате въпроси, за да:
- преминаване от монолог в общуването към диалог;
- получите необходимата информация;
- вземете инициативата в комуникацията;
- покажете внимание на събеседника;
- насочете разговора в правилната посока.
Класификация на въпроса:
✔️ По структура: прости и сложни/затворени и отворени
Простият въпрос не може да бъде разделен на елементарни въпроси.
Сложен въпрос се формира от прости с помощта на логическите съюзи „и“, „или“, „ако, тогава“ и т.н. Например „Кой от присъстващите идентифицира престъпника и как той реагира на това?“.
Когато отговаряте на сложен въпрос, за предпочитане е да го разделите на по-прости въпроси.
Затворени въпроси, чиято цел е да се получи недвусмислен отговор (съгласие или отказ на събеседника) „да“ или „не“.
Например, такива въпроси са добри само когато е необходимо ясно и ясно да се определи наличието на нещо в настоящето, миналото и понякога в бъдещето („Използвате ли това?“, „Използвахте ли това?“, „Искате ли да опитате?“).
Единот методите за манипулация със събеседника е умишленото задаване на затворени въпроси. Колкото повече човек е съгласен с вас, тоест отговаря с „да“, толкова повече ви вярва.
Отворените въпроси не изискват недвусмислен отговор, но изискват от събеседника да изясни или изясни информацията.
✔️ Според начина на заявка: поясняване, допълване, перифразиране, обобщение.
Изясняващите въпроси (или „дали“ - въпроси) са насочени към разкриване на истинността на преценките, изразени в тях. Във всички тези въпроси има частица „дали“, включена във фразите „вярно ли е“, „наистина ли е“, „необходимо ли е“ и т.н.
Например „Вярно ли е, че Иванов успешно е защитил дипломната си работа?“ и т.н.
Допълнителните въпроси са предназначени за получаване на нова информация. Граматичен знак е въпросителна дума като "Кой?", "Какво?", "Защо?", "Кога?", "Къде?" и така нататък.
Например „Как се сключва договор за предоставяне на правни услуги?“, „Кога е извършено това престъпление?“, „Какво означава думата „брокер“?“ и т.н.
Перифразиране - въпрос с повторение на казаното, но не дословно, а леко модифицирано.
Например „С други думи, мислите, че…“, „Можете да ме поправите, ако греша…“, „Правилно ли ви разбрах, че…“, „Мислите, че…“ и т.н.
Резюме - резюме на казаното в целия разговор или част от него.
Например, „Така че можем да кажем, че ...“, „За да обобщим това, което казахте, тогава ...“, „Доколкото разбирам, основната ви идея е, че ...“.
Провокативни - настроени са да извадят събеседника от емоционален баланс, така че човекът да издаде информацията, която старателно крие.
Объркващи въпроси - насочете вниманието към интересите на питащия.
Правила за задаване на въпроси:
- Въпросите трябва да се задават коректно (учтиво).
- Въпросът е формулиран кратко и ясно.
- Въпросът трябва да е прост, но не примитивен.
- Трябва да има логика в задаването на въпроси.
- Трябва внимателно да слушате събеседника си.
Съвети за учители
- Опитайте се да поставите целите на урока във въпросителна форма. Първо себе си, след това прехвърлете тази функция на учениците.
- Създайте изкуствени ситуации, в които е необходимо учениците да се обърнат към вас с въпрос.
- Заедно с участниците анализирайте ситуации, в които е подходящо да задавате въпроси.
Например, по-добре е първо да зададете въпроса "Защо?", а след това "Защо?" И как?"
Упражнения за поставяне на въпроси
номер 1. “Лесни и трудни въпроси.”
Групата се разделя на двойки.
На първия етап от работата един от участниците задава на другия открити въпроси, които изискват подробен отговор. Отговарящият включва в отговора си всяка информация за себе си - не непременно пряко свързана със зададения въпрос. Всеки от партньорите остава в ролята си за пет минути. След това си разменят ролите, така че всеки да има възможността да се упражнява да задава отворени въпроси и способността да отговаря на такива въпроси, като същевременно предоставя произволно избрана информация.
Във втория етап от упражнението един от участниците във всяка двойка започва, като разказва нещо за себе си или описва някакъв личен опит. Вторият се опитва да поддържа разговора или като иска разяснение, или като перифразира. След пет минути участниците в диалога сменят ролите.
Между двата етапа на работа е необходимо да се осигури време на участниците в нея да обменят впечатления и да си разкажат за трудностите, които са срещнали. Тъй като участниците стават все по-способни иготовност за себеразкриване, ще се научат на умение да задават въпроси, които дават повече възможности за отговори. Способността да се води разговор може да се придобие чрез овладяване на техниката на активно слушане.
номер 2. “Обратна връзка”.
Задайте обратна връзка (Таблица 1), проверете точността на възприемането на информация или разберете допълнителна информация с помощта на въпроси (2 опции за всеки елемент).
номер 3.„Необходима е идентификация“.
Учителят взема лист хартия и пише фраза върху него. Всякакви.
Например: „Момичето отиде на училище със синя рокля и с червена раница“, „Искайки да ви убедя, започнете не с въпроси, които ви разделят, а с това, което сте съгласни с партньора си“, „
Групата трябва да задава въпроси, за да отгатне дословно фразата. Показва ефективността на отворените въпроси.
номер 4.Разузнаване.
Ние се фокусираме върху формулирането на различни видове въпроси.
Същността на упражнението е да разберете от събеседника някаква предварително определена информация (подгответе листове с писмени задачи).
Например единият участник получава задачата да разбере от другия каква паста за зъби използва, а той от своя страна трябва да разбере дали събеседникът има стенен часовник, домашен любимец, пожарогасител у дома. Всеки участник трябва да положи всички усилия, за да намери необходимата информация и да не позволява на събеседника да разбере задачата си.
Задачата се изпълнява по тройки и по двойки, като винаги един е наблюдател.