5. Процедури и техники на психологическо консултиране
5.1. Интервюто е основният метод на психологическо консултиране
Обикновено се описва модел на интервю с пет стъпки. Първата стъпка е структуриране, постигане на взаимно разбиране. Втората стъпка започва със събиране на информация за контекста на темата, подчертаване на проблема и решаване на въпроса за идентифициране на потенциала на клиента. Третият етап на интервюто включва използването на специални протоколи за запис на процеса на интервю. Формулирането на проблема за интервюирания ви позволява да получите възможност да посочите желаните промени в клиента, да решите какъв иска да бъде клиентът. Четвъртият етап от интервюто е разработването на алтернативни решения. Петият етап на интервюто е обобщение на предишните етапи, преходът от учене към действие. Най-добре е да завършите интервюто с домашна работа.
Интервюто е основният метод на психологическо консултиране, това е ситуация, в която психологът взема професионални решения относно проблемите на клиента.
5.2. Първа среща с клиента
Първата среща с клиента е най-важният етап, тъй като на този етап консултантът и клиентът трябва да вземат редица важни решения: определяне на целите на психологическото консултиране; сключване на динамичен контакт; идентифициране и анализ на очакванията от предстоящата среща; консултиране или отказ за това.
Първата процедура на този етап е срещата на клиента с консултанта. Техниките за решаване на този проблем са както следва: поздравяване на клиента, водене на клиента до мястото, клиентът избира своето място, психологът избира място за себе си, методи за установяване на психологически контакт.
Втората процедура от първия етап е установяване на положително емоционално състояние на клиента. Техники:установяване на връзка. В психологическото консултиране разбирането се разбира като установяване на топла връзка между консултанта и клиента и създаване на атмосфера на взаимно доверие, която служи като основа за всички по-нататъшни терапевтични въздействия на консултанта и промени в клиента. Инсталира се в рамките на първите 30 секунди.
Третата процедура е премахването на психологическите бариери. Техники: дайте на клиента възможност да остане сам за известно време, мека, спокойна музика, можете да дадете на клиента предмет за облекчаване на напрежението. За да премахне психологическите бариери, психологът-консултант с помощта на специални действия и техники успокоява клиента, създава за него ситуация на психологическа безопасност, освобождава го, вдъхва увереност, вдъхва увереност в себе си.
На първата среща консултантът трябва да премахне страха на клиента, да създаде чувство за сигурност, да бъде активен, да разбере мотивацията на клиента, да го подкрепи, да го изслуша внимателно, да накара клиента да поеме отговорност.