8 неща, които отличават най-добрите консултантски фирми, World Councils, STEP Consulting
Консултации по управление и собственост от 1994 г
8 неща, които отличават най-добрите консултантски фирми
Рейгън Серисано
Всяка година Vault.com публикува класация на най-добрите консултантски фирми, по-известна като Vault Consulting 50. От консултантите се иска да класират конкурентните фирми и собствените си фирми по отношение на престиж, култура и баланс между работа и личен живот. От година на година местата могат да се разпределят по различни начини, но в горната част на списъка всичко е относително стабилно.
В допълнение към количествените показатели има някои общи неща, които отличават елитните фирми от останалата маса. По-малките компании могат да ги вземат под внимание, за да повишат престижа си и да разширят клиентелата си. По-долу са изброени осем неща, които водещите консултантски фирми правят по различен начин от своите конкуренти.
1. Набиране на персонал и талант
Елитните фирми привличат първокласни кандидати към персонала - например завършили най-добрите MBA програми. Някои престижни консултантски фирми всъщност избират почти изключително от 25-те най-добри глобални MBA програми.
Въпреки това, не всички служители идват от сферата на бизнеса: най-добрите консултантски компании наемат завършили колеж и хора с висши степени от други области, включително психология, инженерство и право. Очевидно е, че привличането на най-добрите специалисти позволява на тези фирми да останат на най-високо ниво и блестящо да изпълняват своите проекти.
2. Компенсация
Най-добрите консултантски компании таксуват много за услугите си и следователно могат да налагат на служителите си по-високи заплати. Добре установените фирми от най-високо ниво могат да си позволят да плащат на работниците малко по-малко от другите: тезнайте, че за служителите престижът на работата означава повече от размера на заплатата. И по-малко престижните фирми се опитват да плащат на своите консултанти повече от елитните компании, за да привлекат талантлив персонал към себе си.
Повечето консултанти в тези фирми също получават допълнителни предимства, включително разширен пакет за здравеопазване, кариерно консултиране и допълнително образование. Такива постоянни бонуси подчертават колко много компанията цени своите служители както в рамките на бизнес проекти, така и извън тях.
3. Обучение и развитие
Консултантските фирми разбират, че консултантите са техният най-важен ресурс. По време на процеса на интервю се разкриват силните и слабите страни на новите служители, но компаниите не искат да спрат дотук и организират сериозно обучение на персонала, така че консултантите да развият своите таланти и да подобрят уменията си. Това не само подобрява качеството на работа, но също така показва, че тази компания цени своите служители.
4. Интелектуално лидерство
Най-престижните компании не се ограничават до работа с клиенти. Освен клиентски проекти, те провеждат проучвания по различни теми. Впечатляващи по обхват и отлично по качество, тези проучвания са предназначени не само да повишат нивото на читателската компетентност, но и да разширят клиентската база.
В някои фирми това мисловно лидерство е централно. Консултантите създават изследователски групи на работни групи, като Глобалния институт на McKinsey или McKinsey Quarterly.
В много компании, за да бъдат повишени, консултантите трябва да допринесат за интелектуалния капитал на фирмата на най-високото ниво на управленски процеси. По този начин, вголемите консултантски фирми създават среда, в която информацията непрекъснато се въвежда и актуализира.
5. Работа с клиенти
Фирмите от „върха“ се ползват със заслужено доверие и престиж, което означава, че имат предимства при избора на „своите“ клиенти. Елитните фирми се оценяват толкова високо, че имат право да откажат да работят с клиенти, които са нерентабилни за тях, неосновни или не допринасят за развитието на марката. Те спират да работят с клиенти, които са „безполезни“ за марката и се концентрират върху тези, с които могат да работят ползотворно в дългосрочен план. Много от тези компании имат лоялни клиенти, с които си взаимодействат от много години. Успешната работа с тези клиенти оправдава отказа на топ фирмите да преследват неперспективни за тях области.
6. Глобално разпространение
Съвременният бизнес работи в условията на мащабна глобализация. Най-добрите консултантски компании се приспособиха към тези условия и разшириха своите клиентски бази извън родната си страна, много на други континенти. Например McKinsey & Company“ от върха на рейтинга на Vault в момента има повече от 100 офиса в повече от 60 държави. На второ място – „Bain & Компанията има 50 офиса в 32 страни.
Очевидно успешното международно разширяване изисква разбиране на културните и правни характеристики на други страни. Тези компании обаче се справиха с трудностите и сега служителите им работят по проекти не само у нас, но и в други страни.
Международните консултантски фирми могат не само да разширят своите клиентски бази, но и да изпратят консултанти в други страни. Например консултант от Берлин може да отиде да работи по проект във Вашингтон, защото има необходимотоопит.
7. Управление на знанията
Исак Нютон каза, че е направил откритията си „стоящи на раменете на гиганти“, като се позовава на знанията, които е получил от великите мислители от миналото. Същият принцип се използва в работата. „Управление на знания“ означава разпространение на информация сред участниците и подобряване на комбинирания опит, знания и умения.
В най-успешните консултантски фирми консултантите действат в съответствие с културата на сътрудничество и споделяне на информация: те качват ключови данни за своите минали проекти в специални бази данни. По този начин, когато започват нови проекти, всички служители могат да използват тази база данни, за да разберат по-добре желаната индустрия или всякакви важни подробности.
В консултантската индустрия има много „текучество“ и следователно принципът на управление на знанието ви позволява да съхранявате информация в компанията и да не я губите, когато ценни служители напуснат. Като се има предвид размерът на тези компании, всеки работник разполага с огромна база данни на една ръка разстояние, което му позволява незабавно да навлезе в крак, когато започне нови проекти.
8. Намиране на клиенти
Повечето компании печелят престиж, като впечатляват клиентите с резултатите си. Тъй като по-голямата част от информацията се събира в процеса на намиране на клиенти, консултантите трябва да използват съвременни методи и технологии, за да имат реален принос към работата на компанията. В някои случаи консултантите използват платформи за визуален анализ, за да намират клиенти по-бързо и да събират информация по-бързо и по-ефективно от традиционните методи. Това ви позволява да вземате по-интелигентни бизнес решения, базирани на данни, и повишава лоялността на клиентите.
Малки фирми с по-малко ресурси и не толкова престижни, колкотоелитните компании също могат да се конкурират с фирми от "върха". Често те са успешни, ако заемат определена ниша на пазара или предлагат услугите си на по-ниски цени, а понякога и комбинация от двете. Въпреки това, за да се конкурират сериозно с разпознаваемите марки, малките фирми трябва да вземат пример от техните стратегии. Например, те могат да получат титлата лидери на мисълта чрез издаване на бюлетини.
Консултантите могат да използват модерни аналитични технологии като 9Lenses, за да повишат своята ефективност и да предложат на клиентите най-добрите решения. Платформата 9Lenses събира информация от огромен брой източници. Тези данни се събират, анализират и представят по такъв начин, че консултантите да могат да предоставят на клиентите си най-ефективните препоръки. Когато вашите собствени идеи са подкрепени от данните, това ви помага да изберете наистина най-добрите стратегии.
Независимо коя стратегия следвате, всички консултанти трябва да разберат, че елитните фирми имат свой собствен път на развитие, благодарение на който са се превърнали в истински гиганти. Надяваме се, че тези осем принципа не само ще дадат представа за стратегията на големите компании, но и ще послужат като вдъхновение за растежа и просперитета на малките компании.