9 знака, че сте дилър на SEO услуги

Ръководител продажби в Kokoc.com (Kokoc Group)

Rusbase и Kokoc Group продължават поредицата от излагания на непрофесионалисти в областта на интернет маркетинга. Този път под прицела попаднаха мениджърите по продажбите на SEO агенциите.

Дмитрий Губачев, ръководител на продажбите в Kokoc.com (Kokoc Group), разказва как да разберете, че не трябва да се свързвате с агенция.

Предишен материал от поредицата:

14 признака, че сте аматьор в контекста

Знак 1. Бърз резултат

Ако мениджър продажби обещава увеличение на трафика от търсачките за един месец, най-вероятно той или цялата агенция не разбира как работи SEO.

Работата във всяка посока, независимо дали е промоция чрез трафик или позиции, започва с подробен одит на сайта, намиране на грешки и даване на препоръки за тяхното коригиране.

Това обикновено отнема месец.

За колко време клиентът ще направи необходимите промени в сайта зависи от клиента, но рядко отнема по-малко от месец. Дори да си представим идеална ситуация, когато и двата етапа са в рамките на 30 дни, пак няма да има светкавичен резултат. Направените промени трябва да бъдат индексирани от роботите на търсачките, като това ще отнеме поне още две седмици.

Първите резултати от работата на оптимизаторите в редки случаи ще бъдат забележими след 2,5 месеца от началото на работа, но най-често говорим за период от 3-4 месеца.

В ситуация с нов, току-що създаден сайт, процесът на оптимизация може да отнеме шест месеца.

Изключение правят проекти, които самостоятелно създават пазар и нямат конкуренти. Например, когато филцовите ботуши започнаха да набират популярност преди няколко години, успяхме бързо да популяризираме онлайн магазинблагодарение на компетентното създаване на секции от всички марки, съществуващи на пазара.

Сайтът бързо влезе в топ резултатите от търсенето на фона на нарастващото търсене и липсата на богат асортимент на други ресурси. В силно конкурентни теми като домакински уреди или мебели такава история е невъзможна.

Какво трябва да направите : проучете принципите на оптимизация на сайта и поискайте от мениджъра продажби поетапен работен план за първите 3 месеца, като посочите отговорностите на страните: агенцията и клиента.

Знак 2. Независимост

Безскрупулен служител на агенцията се опитва да примами клиента с фрази като: „Платете сметката, ние ще направим останалото сами, не е нужно да мислите за нищо“. И ако, например, за момиче, което дава кола на автосервиз, този формат на работа е удобен, тогава собственикът на бизнеса трябва да разбере за какво плаща на изпълнителя.

Какво да направите : В този случай подробен работен план за следващите месеци също ще помогне. В същото време си струва да разберете как ще се осъществи взаимодействието между агенцията и клиента.

Например, ако в плана е посочено създаването на нови подраздели на сайта, проверете дали оптимизаторите ще дадат препоръки за промени или ще ги направят сами. Попитайте какъв е обхватът на семантичното ядро и как ще бъде сглобено. В резултат на това трябва да имате разбиране, ако не за процеса, то за обхвата на работата.

Добре е, ако служител на агенцията говори за етапите на оптимизация, като използва сайта на клиента като пример.
Лошо е, ако изобщо не може да обясни какво точно ще прави агенцията.

Знак 3. Оптимистична прогноза

Като правило, когато избират SEO изпълнител, компаниите се обръщат към няколко агенции, предлагащи да направят прогноза за развитие на сайта за определен период и да изберат тази, при която потенциалната ефективност е по-висока.

Това е правилният подход, но си струва да се обърне внимание на начина, по който се правят тези прогнози: обещаното трикратно увеличение на трафика всъщност може да бъде намалено до 10%.

Какво да направите : посочете как агенцията генерира прогнозата. Например, ние оценяваме общия капацитет на трафика по теми и въз основа на текущото състояние на сайта прогнозираме възможната сума на растеж.

Ако агенцията не свърши поне половината от тази работа, максимумът, който ще получите в резултат на сътрудничество с тях, е разочарование.

Знак 4. Групови отстъпки

Някои агенции предлагат отстъпка, ако платите шест месеца предварително. От една страна, това е икономически изгодно за клиента, от друга страна, не е сигурно, че след като получи парите, агенцията ще изпълни задълженията си.

Има случаи, когато след значително предплащане сайтът практически не е ангажиран. И дори ако след шест месеца клиентът напусне агенцията, той не може да върне всички инвестирани пари и пропуснати клиенти. И най-важното - през времето, когато безскрупулните оптимизатори не популяризираха сайта, конкурентите се развиха и ще бъде по-трудно да се отнеме своя дял от купувачите.

Знак 5. Гаранции

Друг аргумент на продавача в полза на предплащане за няколко месеца предварително може да бъде гаранция за резултати. Например, че сайтът със сигурност ще влезе в първите резултати от търсенето след шест месеца.

Гаранции при SEO не може да има, защото освен клиента и агенцията има и трета и основна страна – търсачките.

Да предположим, че клиентът е направил авансово плащане, оптимизаторите работят върху развитието на сайта. И няколко месеца по-късно Yandex стартира друг алгоритъм, като Minusinsk, и сайтът отива на страница 30 от изданието. Никакви гаранции на агенцията няма да помогнат в този случай.

Какво да направите : по-добре е да не се забърквате с такъвагенция. Ако все пак искате да поемете риск, проверете дали гаранциите са записани в договора. И имайте предвид, че фраза като: „Ако не постигнем резултата, ще върнем парите“ всъщност означава загуба на повечето от тях.

Знак 6. Промоция за нищо

Е, почти за нищо. На пазара има агенции, които предлагат промоция на уебсайтове за 10 000 - 15 000 рубли, докато средната пазарна цена е от 100 000 рубли на месец. И разликата в качеството на работа е приблизително същата като комфорта на шофиране на кола за 100 000 рубли и за 1 000 000 рубли.

Представете си какви специалисти ще се занимават с вашия сайт при такава ниска цена на услугата. Най-вероятно това са начинаещи оптимизатори или студенти.

А в агенция с пазарни цени това са висококвалифицирани специалисти, които имат опит в популяризирането на десетки големи компании.

Какво да направите : Изкушението е голямо, но не се задоволявайте веднага с ниска цена или отказвайте висока. Разберете защо цената на услугите е такава, поискайте информация за нивото на специалистите и примери за работа по проекти на други клиенти.

Знак 7. Чуждо мнение

Някои мениджъри по продажбите, в отговор на искане да говорят за други клиенти, предлагат да прочетат благодарствени писма и рецензии на уебсайта на агенцията. Въпреки това, те често не отразяват пълната картина, тъй като малко хора са готови да публикуват негативни изявления на клиенти на собствения си ресурс.

Например, вижте историите на успеха в блога на Yandex. Полезно е да разгледате и сайтове за ревюта, където не са важни толкова ревютата, колкото реакцията на агенцията към тях. Ако публикациите на ядосани клиенти останат без отговор, има вероятност компанията да не се интересува от тяхното мнение.

Знак 8. Призрачен отбор

Това ще помогне да се разбере как служителите на агенцията разбират целите, коитодостигнете до клиента. И в същото време проверете дали студентът ще популяризира сайта.

Какво да направите : Помолете продавача да се срещне с дизайнерския екип. Ако той откаже да представи, струва си да се замислите: съществува ли изобщо екипът и какво е професионалното му ниво?

Знак 9. Мобилен офис

Офисът има какво да каже за една агенция. Ако е в неподписано мазе в покрайнините на града, има голям шанс след плащането на сметката там да има студио. Някои мениджъри обясняват незабележимия офис с факта, че основната сграда се намира на друго място и всички специалисти седят там.

Какво да направите : Предложете среща в агенцията. И ако офисът се съмнява, струва ли си риска? За да проверите митичната основна сграда в центъра, можете да използвате услуги за уеб архив, които ви позволяват да проследявате историята на промените в сайта. Те ще покажат дали някога е имало информация за други офиси.