Ателието развали козина и съвети
Моля за помощ и съвет.
Предадох яке в ателието за смяна на яката (обръщане - така го записаха). Просто казано, имаше кожена яка от друго яке в добро състояние (почти не е носено). Съпругът занесе сакото и яката в ателието. Той поиска да пренареди козината от една яка към закопчаната яка на друго яке. Поръчката беше приета. Няколко седмици по-късно те се обадиха и съпругът ми взе якето. Вкъщи видях, че единият край на яката е повреден: козината е отрязана, виждат се опали (жълт цвят и по-специално "усукани" косми от вълна).Визуално много се откроява.
На следващия ден, когато дойдох в студиото, ми казаха, че съм предал такава козина.
В разписката не е посочено състоянието на материала към момента на доставката: "момичето временно седеше, не го записа. Ние не сме виновни." И още нещо: „трябваше незабавно да се предявят претенции, сега те самите са виновни“.
Може би ние самите направихме две грешки, защото. никога не съм се свързвал с работата на ателието:
Не знаех, че се изисква подробен опис на лицето за предаване. Съпругът не гледаше качеството на работа на място.
Мога ли да поискам щети?
Здравейте! Подобни въпроси вече са разгледани, опитайте да погледнете тук:
Днес вече отговорихме на 739 въпроса. Средното време за изчакване за отговор е 14 минути.
чл.34 Изпълнителят е длъжен да извърши работата, определена в договора за извършване на работа, от собствен материал и със собствени средства, освен ако в договора не е предвидено друго.
чл.35
1. Ако работата се извършва изцяло или частично от материала (с нещо) на потребителя, изпълнителят е отговорен за безопасността на този материал (нещо) и неговата правилнаупотреба Изпълнителят е длъжен: да предупреди потребителя за негодността или лошото качество на прехвърления от потребителя материал (нещо); представят отчет за разхода на материала и връщат остатъка му.
В случай на пълна или частична загуба (повреда) на получения от потребителя материал (вещ), изпълнителят е длъжен в тридневен срок да го замени с хомогенен материал (вещ) с подобно качество и по искане на потребителя да произведе продукт от хомогенен материал (вещ) в разумен срок, а при липса на хомогенен материал (вещ) с подобно качество - да възстанови на потребителя двукратната цена на загубения (повреден) материал (вещ), както и разходите по извършени от потребителя.
2. Цената на изгубения (повреден) материал (нещо) се определя въз основа на цената на материала (вещта), която е съществувала на мястото, където претенцията на потребителя е трябвало да бъде удовлетворена от изпълнителя в деня на доброволното удовлетворяване на такава претенция или в деня на съдебното решение, ако претенцията на потребителя не е била удовлетворена доброволно.
3. Изпълнителят се освобождава от отговорност за пълната или частична загуба (повреда) на материала (нещото), получено от потребителя, ако потребителят е предупреден от изпълнителя за специалните свойства на материала (нещото), което може да доведе до неговата пълна или частична загуба (повреждане) или ако посочените свойства на материала (нещото) не могат да бъдат открити при правилното приемане от изпълнителя на този материал (нещо).
Съответно, ако Изпълнителят не е описал материала, от който го е направил, вината е негова! Имате право да представятеизисквания и то не веднага! Така че, напишете иск до Изпълнителя с изискванията:
Потребителят, при установяване на недостатъци в извършената работа (предоставената услуга), има право по свой избор да изисква: безплатно отстраняване на недостатъците в извършената работа (предоставената услуга); съответно намаление на цената на извършената работа (извършената услуга); безвъзмездно производство на друго нещо от хомогенен материал със същото качество или повторно изпълнение на работата. В този случай потребителят е длъжен да върне вещта, прехвърлена му преди това от изпълнителя; възстановяване на разходите, направени от него за отстраняване на недостатъци в извършената работа (предоставена услуга) самостоятелно или от трети лица.Удовлетворяването на изискванията на потребителя за безплатно отстраняване на недостатъци, за производство на друго нещо или за повторно изпълнение на работата (предоставяне на услугата) не освобождава изпълнителя от отговорност под формата на неустойка за нарушаване на срока за завършване на работата (предоставяне на услугата). ).