Бележка за обаждане, Бърза помощ ж
03 или 103
старши лекар
+7 (34 253) 4-40-45
ул. Молодёжная, 12, Соликамск,
Бележка за обаждане
ПРАВИЛА за повикване на линейка.doc
Правила за приемане и обслужване на повикването на NSR на територията на Пермския край.docx
Правила за приемане и обслужване на повикване за линейка
За да се ускори приемането на повикване и да се намали времето за чакане на пациента за екипа на спешна помощ, повикващият (пациентът, негов близък, друго лице) трябва:
ясно и точно отговаряйте на всички въпроси на фелдшер (медицинска сестра) за получаване на повиквания за спешна помощ и прехвърлянето им към мобилния екип на спешната помощ;
посочете фамилията, името, бащиното име, пол, възраст на пациента;
ако обаждащият се не знае паспортните данни на пациента, тогава е необходимо да посочите пола и приблизителната възраст;
възможно най-точно и надеждно опишете оплакванията на пациента, външните прояви (признаци) на неговото състояние (заболяване);
организира среща на гостуващия екип на портата на къщата, входа или известни забележителности;
изолирайте домашни любимци, които могат да усложнят предоставянето на медицинска помощ на пациента, както и да навредят на здравето и имуществото на медицинските работници от теренния екип;
осигурете на екипа на линейката безпрепятствен достъп до пациента в улични обувки и необходимите условия за оказване на медицинска помощ;
при наличие на документи на пациента (паспорт, медицинска застраховка и медицински документи), да ги предостави на екипа на линейката;
подпомага транспортирането на пациента до линейката;
Във всички случаи на жалби от населението фелдшерът (медицинската сестра) за приемане на обажданията за спешна помощ и прехвърлянето им към мобилния екип на спешната помощ е длъжен да даде на лицето, което се е свързало, работния му номер, да запазидиалог в учтива и коректна форма при спазване на правилата на етиката и деонтологията.
В случай на повикване за спешна медицинска помощ, фелдшерът (медицинска сестра) за приемане на обаждания за спешна медицинска помощ и прехвърлянето им към полевия екип на спешната медицинска помощ, ръководен от настоящите правила, има право да прехвърли повикването за обслужване на друга МО, на територията, обслужвана от пациента по време на повикването, като предварително е уведомил обаждащия се за това и му е предоставил съответната информация за контакт.
Полученото обаждане незабавно се регистрира от фелдшера (медицинска сестра) за приемане на повиквания за спешна помощ и прехвърлянето им към мобилния екип на спешна помощ в автоматизираната система за обработка и управление на повиквания за екипи на спешна помощ.
Прието повикване, изискващо осигуряване на линейка, незабавно се прехвърля към изпълнение на мобилен екип на линейка, като се вземе предвид оперативната ситуация.
Мобилни екипи се изпращат за обслужване на повикването от фелдшер (медицинска сестра), за да приемат повиквания от службата за линейка и да ги прехвърлят на мобилни екипи за линейка въз основа на причината за изпращане на мобилния екип за линейка в съответствие с точка 13 от това приложение, както и като се вземе предвид профилът на мобилния екип, спешността на повикването и в съответствие с териториално-зоналния принцип на обслужване.
При липса на свободни мобилни екипи на Бърза помощ, входящото повикване се отлага за изчакване, след което се прехвърля на свободния мобилен екип на Бърза помощ в съответствие с причината за насочването на мобилния екип на Бърза помощ, спешността на повикването, като се вземат предвид профила на мобилния екип и местоположението на мобилния екип на Бърза помощ.
В случаи на агресия на пациента или околните, включително в състояние на алкохолно, наркотично или друго токсично опиянение, остра психичнанарушения, които застрашават здравето или живота на медицинските работници от мобилния екип, предоставянето на медицинска помощ и медицинската евакуация се извършват в присъствието на полицейски служители.
Придружаването на пациента от роднини или други лица в Московска област по време на медицинска евакуация се извършва с разрешение на ръководителя на екипа за спешна помощ.
По време на медицинска евакуация на непълнолетни е желателно те да бъдат придружавани от своите родители или други законни представители, ако присъстват на мястото на повикването.
Правила за повикване на линейка в град Соликамск и район Соликамск
1. Спешно лечение и диагностична медицинска помощ в град Соликамск и района на Соликамск се предоставя денонощно от общинската бюджетна медицинска институция „Станция за спешна помощ“ на Соликамск (наричана по-нататък станцията за линейка) както на болни и ранени хора извън лечебното заведение, така и по пътя към лечебното заведение в условия, които застрашават здравето или живота на гражданите, причинени от внезапни заболявания, обостряне на хронични заболявания, злополуки, в жури и отравяния, усложнения при бременност, раждане и други състояния и заболявания.
Условията, които застрашават здравето или живота на гражданите, включват:
остър респираторен дистрес;
внезапна болка в областта на сърцето;
остра болка в корема;
признаци на всички видове отравяния;
нарушение на нормалния ход на бременността (преждевременно раждане, кървене);
рязко повишаване на кръвното налягане (хипертонична криза);
всички видове транспорт битови, улични, криминални, спортни, индустриални,суицидни наранявания (рани, фрактури, изгаряния, тежки натъртвания, сътресения и натъртвания на мозъка, други наранявания);
слънчев удар, асфиксия от всякакъв вид (удавяне, навлизане на чужди тела в дихателните пътища, задушаване);
обилно кървене от всякакъв вид;
остри психични разстройства (с поведение, опасно за живота на пациента и околните).
3. Обаждащият се (болен, пострадал, роднини, други лица) е длъжен:
ясно и точно отговаря на всички въпроси на диспечера, който получава обаждането;
посочете името, пола, възрастта на пациента или жертвата. Ако обаждащият се не знае паспортните данни на пациента или жертвата, тогава е необходимо да посочите неговия пол и приблизителна възраст;
опишете оплакванията на пациента или жертвата възможно най-точно и надеждно;
осигурява на екипа на Бърза помощ безпрепятствен достъп до болния или пострадалия и необходимите условия за оказване на медицинска помощ;
изолирайте домашни животни, които могат да усложнят предоставянето на медицинска помощ на болен или ранен човек, както и да увредят здравето и имуществото на медицинските работници от екипа на линейката;
съдействие при транспортиране на болен или ранен до превозно средство;
в случай на транспортиране на болен или пострадал до болница да предостави на екипа на Бърза помощ документите на болния или пострадалия (застрахователна полица, паспорт - при необходимост);
ако е възможно, организирайте среща на повикания екип на линейката на портата на къщата или входа, помогнете да пренесете медицинската чанта и оборудването от колата до мястото на медицинска помощ.
При прояви на агресия към пациенти, жертви или лица около тях, включително и в състояние наалкохолна, наркотична или токсична интоксикация; остро психично разстройство, което застрашава здравето или живота на медицинските работници от екипа на линейката, предоставянето на медицинска помощ и транспортирането на болни или ранени хора се извършва в присъствието на полицейски служители.
Спешните пациенти и пострадалите по жизнени показания се доставят от екипи на линейка до най-близките болници в града от мястото на повикване.
Придружаването на болен или пострадал от роднини или приятели се извършва с разрешение на медицинските работници от екипа на линейката.
Задължително придружаване на деца под 15-годишна възраст от техните законни представители или служители на детски заведения, ако те присъстват на мястото за спешна медицинска помощ.
Желателно е придружаване от роднини и приятели на болен или ранен, носен на носилка до болница.
Заявления за транспортиране (транспортиране) на пациенти и пострадали от лечебни заведения от екипи на линейка се приемат от старши лекар на станцията (тел. 4-63-95) само от медицински работници на лечебното заведение с правилното изпълнение на направление за хоспитализация и за следните показания:
състояние на пациенти и жертви с умерена и тежка тежест;
необходимостта от предприемане на медицински мерки на болен или пострадал при транспортирането му до болница.
5. Екипът на Бърза помощ не пътува за оказване на медицинска помощ на болни и пострадали, които могат самостоятелно да се обърнат към съответното лечебно заведение и не се нуждаят от спешна медицинска помощ, включително:
при пациенти с повишена температура (сняма заплаха за живота на пациента);
на пациентите да изпълняват планираните назначения на участъковия лекар (инжекции, капкомери, превръзки и други назначения);
на пациенти, които са под наблюдението на местен лекар за хронични заболявания, чието състояние не изисква спешна медицинска помощ;
на пациенти за стоматологична помощ;
на лица за отстраняване на симптоми на алкохолна, наркотична и токсична абстиненция;
за премахване на кърлежи;
за издаване на листове за неработоспособност, заключения за здравословно състояние, изписване на рецепти и попълване на удостоверения, както и съставяне на съдебномедицински актове;
за вътреболничен транспорт.
На Бърза помощ е забранено транспортирането на трупове до патологоанатомичните отделения и Бюрото за съдебномедицинска експертиза.
болка с различна локализация (главоболие, болка в ушите, в гърлото, друга болка);
кашлица (не е придружена от задух и астматични пристъпи);
непрекъснати писъци и други симптоми.
• болки с различна локализация (главоболие, болки в ушите, в гърлото, други болки);
• кашлица (не е придружена от задух и астматични пристъпи);
• повишено кръвно налягане, което не е придружено от повръщане, болка в гърдите, задух
9. Старшият лекар на станцията за линейка издава удостоверения от установената форма за факта на лично обслужване на повикването на болните (ранените) или техните законни представители, при задължително представяне на паспорт или друг документ за самоличност.