Бизнес тайни на Dino Biggioni с логото Made in Italy
- С изненада открих, че вашият сайт www.dinobigioni.it,освен на италиански и английски, работи и на български. Как се случи това?
– Дълги години 90% от оборота на фабрикаCalzaturificio RDB (а аз съм неин оторизиран управител, което с гордост мога да кажа, извинете за неблагоразумието) се осигурява от българския пазар, който все още е приоритет за нас. Винаги сме вярвали в него и дори в разгара на икономическата криза, когато много италиански фабрики за обувки напуснаха разбития кораб, ние останахме. Но числата няма да ви позволят да си прикривате: безусловното доверие, което винаги сме имали на вашия пазар, се изплати стократно във времето.
– Съдейки по сайта, имате един магазин в Полша (Краков), шест в България (Москва, Санкт Петербург, Челябинск, Нижни Новгород, Омск, Ростов на Дон), един в Чехия (Прага) и три в Румъния (Варсау, Клуй-Напока, Тимишоара). Това ваши собствени магазини ли са? На каква основа изградихте мрежата? Къде се намират вашите италиански бутици?
– Наистина имаме много монобрандови магазини в различни европейски страни. Скоро ще бъдат добавени магазини в Китай и Дубай. Ние не ги притежаваме, но работим с наши търговски партньори, които могат да продават само мъжки обувки от нашата марка, но също така им предоставяме възможност да продават дамски обувки и други марки.
В Италия нашите продукти са представени само в престижни универсални магазини, повечето от които са концентрирани в централните и южните райони на страната. Най-престижният бутик, в който се представят нашите продукти, се намира наплощад Умберто I (Piazza Umberto I), наричан ощеPiazetta di Capri(центр.площад на остров Капри, от който се открива прекрасна гледка към Монте Соларо. - Прибл. преводач).
– С какво обувките Dino Bigioniсе различават от други известни италиански марки?
– На първо място се стремим да сме на челни позиции по отношение на дизайна. Можем да предложим няколко капсулни колекции в един сезон, което ни позволява постоянно да обновяваме гамата на бутиците.
Използваме най-добрите материали и произвеждаме всеки чифт обувки в нашата фабрика в Италия. Това позволява почти 100% контрол на качеството. Въпреки че нашите продукти са фабрични, ние все още следваме производствения процес на древните занаятчии стъпка по стъпка.
- Рони, има мнение, че европейските обувки не са подходящи за България, където повече от половин година вали сняг или дъжд. Това е вярно? Имате ли разлика в асортимента за Италия и България?
– Повече от 16 години работа на българския пазар ни позволяват да кажем с увереност, че нашите продукти са достигнали най-висока степен на доверие. Разбира се, дъждът и снегът влияят зле на продуктите, изработени изцяло от кожа, но ние проучихме въпроса, разработихме технически решения и успяхме да разрешим повечето проблеми.
В миналото имаше значителна разлика между обувките, които продавахме в България и тези, които доставяхме на други европейски пазари. Но постепенно тази разлика се изтрива и външният вид на обувките отDINO BIGIONI става еднакъв за пазарите на европейските страни, както и за американския или близкоизточния пазар.
- Как решавате какво ще носят мъжете тази година? На какъв принцип избирате модели и цветове? Има ли модел, с който се гордеете особено?
– Нашият екип непрекъснато си сътрудничи с най-известните италиански стилисти – дизайнериобувки, а това ни позволява грамотно да формираме асортимента, който предлагаме през всеки сезон. Идентифицирането на тенденциите и проучванията, извършвани както от стилисти, така и от самата компания, са в основата на разработването на моделите, избора на материали и цветове.
Всички модели са с еднаква стойност за работещите по внедряването им. Разбира се, някои от тях получават малко повече признание от други в определен сезон, но всички те са деца на семействоBIGIONI !
– Можете ли да измислите артистичен образ за обувките си? С какво го свързвате?
- Свързвам обувките си с хубава кола, която трябва да е удобна и най-важното да ме кара където искам. При това той ще се ползва с пълното ми доверие. От тази гледна точка дизайнът на обувките трябва да бъде съчетан с възможността да се задоволят всички изисквания на клиента. И тогава марката, към която принадлежат, ще направи още една стъпка в своето развитие.
И ако вземем напълно артистична асоциация, тогава това са „Слънчогледи“ на Винсент ван Гог! Те съдържат както силата на земята, така и движението към слънцето – източникът на живота.
– Разкажи ни как започна да правиш обувки? На колко години бяхте? Семеен бизнес ли беше?
„Винаги съм обичал обувките. Смея да твърдя, че започнах да правя това още преди да се родя! Правенето на обувки е в моята ДНК. Всички членове на моето семейство, в продължение на няколко поколения, не са правили нищо друго освен производството на обувки. От сутрин до вечер, от понеделник до неделя, през зимата и лятото, делник и празник.
И започнах съзнателно да се ровя в делата на фабриката в гимназията. И щом попаднете в този механизъм, няма връщане назад!- Къде се намира вашата фабрика? Каква е тя?Колкодушиработят там?
– Открихме нова фабрикаDINO BIGIONI преди шест години въвVillagio Del Lavoro в Монтегранаро, провинция Фермо, регион Марке. Заема около 5000 кв. м, където са разположени офиси, производство и склад. Тук работят 40 работници - в участъците на разкрой, монтаж и в склада, от който се извършват доставките. Всичко се прави вътре в завода.
– Как набирате персонал?
- Аз съм южен човек и това се проявява във всичко, с всички плюсове и минуси, присъщи на южните хора.
Първо - "безличен" подбор - чрез автобиография. По възможност се предпочитат млади хора, които искат да се учат, но в същото време няма да заминат после на друго място, щом усвоят занаята докрай. И винаги интервю лице в лице. Срещам се с кандидати лично - житейският опит показва, че първото впечатление е важно.
– Как е организиран вашият работен процес? Колко време отнема направата на един чифт обувки? Колко души работят по него?
– Един чифт обувки може да бъде изработен за няколко часа, но процесът на навлизане в производството може да отнеме няколко месеца. Първо, трябва да изчакате доставката на материали (кожа за вамп и за подметка, материал за подплата и др.). След това започва същинският производствен процес и обувките се доставят на свой ред в различни отдели, условията са обичайни за промишлено производство.
След рязане ръбовете се обработват, след което се извършва монтажът. Следва контрол на довършителни работи, опаковане и кутии. Когато поръчката е напълно готова, тя се изпраща до клиента. В целия този процес участват около 40 специалисти.
- Каква е вашата маркетингова политика? Как привличате клиенти към вашия продукт?
- ПредиПреди всичко ние не продаваме илюзии. Когато изразяваме предимствата на продуктите, които предлагаме, ние говорим истината. Подвеждащата реклама не е наша. След това изпращаме нашите продукти по целия свят, участваме във всички големи международни изложения:«ОБУВКИ» и«Consumexpo» в Москва,PLATFORM в Лас Вегас,MRKET в Ню Йорк, всички издания наОБУВКИ ОТ ИТАЛИЯ в Пекин, Хонконг и др. И И накрая, нашият търговски обслужващ персонал е готов да общува с клиентите на техния език - български, английски, френски, като по този начин улеснява комуникацията с чуждестранни партньори.
– Какви са правилата за успешен бизнес?
– Сериозно се отдайте на извършената работа, каквато и да е тя. Умейте да слушате другите и да правите предложения. Да имаме зад гърба си сплотен екип – работна група, водена от общи цели с нас. И накрая, винаги бъдете отговорни към клиента.
- Какво знае всеки италианец за обувките?
– Обувките в Италия са част от културата. Всеки регион има свой повече или по-малко голям "район за обувки" и огромен брой магазини за обувки. И тогава това е Италия - страна, която развива и продава стил на целия свят.
– Разкажете ни за основните постижения на вашата компания за 50 години.
– Семейният бизнес се разви и придоби световна известност. Успяхме да гарантираме, че нашите продукти се продават от Лос Анджелис до Токио и от Москва до Йоханесбург. Световното признание е това, за което дядо ми мечтаеше, когато създаваше първите си модели, и това, до което аз стигнах следвайки семейното му наследство.
– Кажи ми, Рони, към каква житейска философия се придържаш? Какъв съвет бихте дали на начинаещите предприемачи?
- Старание, старание и старание. Без голяма постановказадачите и постоянството в изпълнението им няма да стигнат далеч, независимо какви функции са ви възложени, независимо каква длъжност заемате.
- Бизнесът прави човека корав, чувствата изчезват, приятелите се губят. Вярно ли е това?
- Не мисля така. Може би там, където надделяват финансовите интереси, хората губят човешкия си облик, мислейки само за бизнес и печалби. Светът на обувките е тесен. Тук всички се познават и жестокостта въобще не е присъща на хората в нашия бранш, а просто чист сантимент. Но като цяло всичко, което ни заобикаля, може да се превърне в бизнес: приятелство, спорт, училище - не само работа! Важно е да не се поддавате. Постигате всичко и не споделяте с приятели? Възможно ли е? Само с подкрепата на семейството и приятелите можете да постигнете наистина сериозни резултати, без да загубите себе си.
– Какви са предизвикателствата, пред които се изправяте днес?