Черен PR в света на недвижимите имоти
Конкуренцията може да бъде различна
Пазарът на недвижими имоти върти милиарди и, естествено, такива суми привличат мнозина. Някои печелят своя дял от печалбите честно, а някои не избягват различни начини, включително черен PR по отношение на конкурентите.
Именно за незаслуженото разпространение на слухове, дискредитиращи бизнес репутацията на определени компании, Quadrum ще говори днес. Да започнем разговора с бизнес репутацията.
Репутацията е важна за всеки. Но разработчикът до голяма степен определя избора на купувача. Да, важна е цената, важно е мястото, важен е самият проект, но не по-малко важен е този, който продава. Потребителят най-накрая започна да разбира, че когато купува нови сгради в началните етапи на строителството, той не придобива жилище, защото към момента на плащането то все още не съществува, а просто инвестира парите си в обещания. Но все пак си струва да вярваме за тези, които държат на думата си, които вече са обещали и изпълнили, които работят дълго време и нямат оплаквания. Репутацията в момента влияе върху продажбите. Често клиентът е готов да плати малко повече на някой, който заслужава доверие.
На този фон много конкуренти се изкушават да дискредитират врага. Толкова е лесно да се разпространяват слухове в интернет за определен разработчик. Световната мрежа ви позволява да направите това анонимно или да се скриете зад фалшиво име, не изисква отговор и доказателства. В същото време ефектът от уста на уста е много висок. На този фон всички компании следят мненията си в интернет, следят публикациите и им отговарят своевременно.
С отворена козирка
Всяка компания има свой собствен начин на работа. Има затворени компании, които практически не разказват нищо за себе си, опитват се да не общуват с журналисти и не го правятотговарят на атаки в тяхна посока. Може да се предположи, че това гордо мълчание трябва да разкаже на всички за безупречността на тяхната дейност, че те са над слуховете. Но все пак само няколко имат такава позиция, тъй като повечето потенциални потребители вярват, че няма шум без огън, така че много компании трябва да се защитават.
На борда
Слуховете, разбира се, са неприятни, но те все още не пречат на работата, можете просто да си вършите работата и ясно да ги опровергаете. Но понякога подривната дейност срещу този или онзи разработчик пречи на изпълнението на техните планове. В такава ситуация е необходимо да се действа по-решително и да се докаже визуално. Подобна история има и в случая с развойната компания Khimki Group.
Всяко ново строителство се възприема от местните жители двусмислено и почти винаги има противници. За някой нова къща ще блокира гледката от прозореца, за някой бъдещите жители ще причинят задръствания, някой просто винаги е против. Освен това всяка строителна площадка означава наистина шумна работа, строителна техника и натоварване на транспортните мрежи. Не всички нови обекти обаче предизвикват много шум. Недоволството на съседите може да бъде подхранвано от други мотиви, това може да бъде политическата ситуация, особеностите на обществото в даден район и, разбира се, конкуренцията.
Така че понякога трябва да подкрепите честните си намерения с доказателства. Но има случаи, когато репутацията трябва да бъде възстановена в съда.
Ставай! Съдът идва
Точно това направи компанията RG-Development в отговор на публикация за строящия се техен елитен обект Октябрьское поле в „Аргументи на седмицата“. Статия за обект, който се твърди, че се строи в ядрено хранилище, не можеше да остави читателите безразлични, беше активно обсъждана. По време наЧетейки, възникнаха въпроси как може да се даде разрешение за такъв строеж и какво казва предприемачът за това, чието мнение не беше отпечатано.
Kvadrum се обърна към RG-Development и разбра, че всичко е малко по-различно: под обекта няма гробища и не може да има, когато се създават такива гробища, зоната на изключване трябва да бъде с радиус от поне 500 km², а това е почти половината от столицата и накрая, такива неща изобщо не се правят в градовете. Освен това в района на строителството Министерството на извънредните ситуации на България многократно извършва съответни измервания, които всеки път показват, че мощността на ефективната доза гама-лъчение (ERD) на открито не надвишава фоновите стойности за Москва. Статията подкопава не само репутацията на предприемача, но и на града, тъй като създава впечатлението, че градските власти не са в състояние компетентно да издават разрешителни за строеж, че животът и здравето на гражданите са безразлични към московското правителство.
С една дума черен PR съществува на пазара, така или иначе всеки се сблъсква с него и е принуден да реагира. Но основното доказателство във всеки спор все още са добре реализираните проекти. Въпросът винаги трябва да е на първо място и така да бъде.