Чукането инкогнито в България няма да работи. Регулаторните органи затегнаха приемането на жалби – Информатор
„Чукането“ инкогнито в България няма да работи: регулаторните органи затегнаха приемането на жалби
Абонирайте се за нашия канал в Yandex.Zen Добавете „ИНФОРМАТОР“ към вашите източници в Yandex.News или News.Google Също така ще се радваме да ви видим в нашите общности във VKontakte, Facebook, Twitter, Odnoklassniki
В България искат да въведат задължителна идентификация на лицето при подаване на жалба. За да може клеветата, написана на хартия, да бъде приета и проверена върху нея, ще трябва да я подадете изключително лично при представяне на паспорта си - или в самия отдел за контрол и надзор, или в многофункционалния център за обществени услуги. А към изпратената по пощата жалба ще трябва да бъде приложена нотариално заверена лична карта, пише "Български вестник".
Все още не се говори за прехвърляне на жалби и жалби изключително в електронен формат, както се прави в много страни по света. Ограниченията върху методите за подаване на жалби са предвидени в проектозакона за основите на държавния и общинския контрол, каза пред РГ заместник-министърът на икономическото развитиеСавва Шипов. Те ще позволят да се идентифицира самоличността на жалбоподателя при тези видове контрол, където проблемът с въображаемите кандидати е най-важен. Днес една обикновена жалба е напълно достатъчна, за да се назначи извънпланова проверка, „за влизане на територията“.
Според Шипов недобросъвестните предприемачи често използват мерки за проверка, за да съсипят живота на конкурентите, а контрольорите нямат инструментите да проверят кой всъщност е написал жалбата и да потърсят отговорност от лицето, ако жалбата съдържа една умишлена лъжа.
Броят на жалбите до контролните и надзорните органи се измерва в стотици хиляди и дори милиони годишно. Няма обща статистика за това. единRospotrebnadzor получава повече от 300 хиляди от тях и тази цифра почти постоянно расте под влиянието, очевидно, на въвеждането на електронни услуги за оплаквания.
Ако се окаже, че жалбата е анонимна или просто лицето, подписало се под нея, не е достъпно за комуникация, а същността на жалбата не се потвърждава с нищо, няма да се назначава ревизия на посочения в нея стопански субект. Освен това властите имат възможност да възстановят чрез съда разходите, направени при разглеждането на жалбата, ако се окаже, че тя е съзнателно невярна.
Бизнесът не иска конкурентите да използват проверки срещу него, а регулаторните органи искат да минимизират загубата на усилия и пари и в това могат само да бъдат подкрепени, казва председателят на Съюза на потребителите в БългарияПетър Шелищ.
„Що се отнася до потребителя, той няма да пострада, защото има избор, - продължава П. Шелищ. -Далеч не е необходимо той да кандидатства например в Роспотребнадзор, има възможност да отиде директно в съда или при нас. В допълнение към молбите до органите за държавен надзор, според нашите оценки, около 500 000 молби годишно минават през обществени организации, където от гражданите не се искат документи, докато не се стигне до изготвяне на иск или дело в съда. Ако той наистина иска да защити правата си, да си върне парите или да получи обезщетение, какъв е смисълът да играе на анонимност? И накрая, според моите наблюдения, 95% от съдебните дела се завеждат от граждани сами, без участието на дружествата за защита на потребителите и Роспотребнадзор.”