DiSC Как да изберем ключ за всеки служител
KS: Човечеството отдавна е разбрало, че всички хора са различни и, започвайки от Аристотел и завършвайки с Юнг, се е опитало да създаде някаква профилна система, чрез която би било възможно да се определят типовете човешки личности.
За какво е тази система? да разберете какво да очаквате от човек, когото срещате за първи път. И да се намери индивидуален подход към такъв човек. В края на краищата повечето конфликти възникват дори не поради разлика в интересите, а банално чувство на „харесване или нехаресване“. В тази връзка е уместно да си припомним фразата: „Мога да го направя, но да го приема вече е прекалено“.
На тази работа, като цяло, е изградена профилната система DiSC.
У. Марстън твърди, че човешкото поведение може да бъде описано по отношение на два критерия:
1) как човек възприема средата, в която действа (благоприятна или неблагоприятна),
2) как човек действа и реагира на конкретни ситуации (активно или пасивно).
Апотеозът на търсенето на отговори на въпроса за профилирането на хора беше профилната система DiSC, изградена по модела на д-р Уилям Марстън, създателят на полиграфа, известен сега като "детектор на лъжата"
Ако представим тези критерии като оси, тогава когато се пресичат под прав ъгъл, се образуват четири квадранта. Всеки от квадрантите съответства на един от основните стилове на поведение на DiSC:
- - Доминиране (Доминиране) - дейност при неблагоприятни обстоятелства;
- - Влияние (Влияние) - как човек влияе на други хора;
- - Устойчивост (Стабилност) - как човек реагира на ритъма на дейност в своята среда;
- - Съвестност (Съвестност) - как човек реагира на норми и правила,установени от др.
И четирите стила присъстват в различни пропорции при различните хора. DiSC профилите ви позволяват да оцените личната си склонност към всеки от стиловете.
Това е признат модел, който се използва от половин век. Поради това е натрупан много статистически и научен материал.
Има много доставчици на тази техника по света. Най-големият производител на профилна система DiSC в света е Inscape Publishing International. Тази компания вече има около 45 милиона създадени профили по целия свят.
"T": Кой би се интересувал от системата DiSC?
К.С.: Профилната система на DiSC е интересна преди всичко за тези, които се занимават със създаването на система за оценка на персонала, обучение и обучение на служители, наемане и по-нататъшно развитие на персонала.
Ще представлява интерес и за мениджъри от всички нива, обучители, коучове, рекрутери.
T: Какви са предимствата на профилната система DiSC от Inscape Publishing?
K.S.: Има няколко предимства:
1. Профилната система DiSC не само е преведена на български, но е и валидирана. Това означава, че е направено валидиращо проучване и системата е адаптирана към националния манталитет.
Проучването за валидиране е социологическо статистическо изследване, което ви позволява да приведете скалата на характерологичната оценка в съответствие с особеностите на манталитета на конкретен егрегор (хора, държава, нация).
2. Тази система е най-научно обоснована, благодарение на максималния брой създадени профили по света и натрупания статистически материал. Например: профилна системаDiSC Classic 2.0 е един от многото профили, които са бестселъри в САЩ. През последните години на криза продажбите му в САЩ се удвояват годишно и през 2011 г. възлизат на 13 милиона долара. Добър показател за кризисна година, нали?
Такова количество материал позволява чрез обработката на тази информация да се задълбочи по-добре в детайлите на ефективната работа на профилната система.
Профилната система DiSC не само е преведена на български език, тя е адаптирана към националния манталитет
3. DiSC by Inscape има най-много полета за оценка. Тоест, той разглежда човек от гледна точка на най-голям брой аспекти на неговия характер и поведенчески характеристики.
4. Системата за профили DiSC не само ви позволява бързо да създавате профили за оценка на персонала. Той също така съдържа обширен материал за обучение. Така сертифицираният специалист получава пълен достъп до набор от обучителни материали по темите „Продажби и преговори“, „Мениджмънт и мотивация“, „Изграждане на екип и взаимодействие в група“, „Управление на конфликти“ и др.
За всяка от темите има набор от обучения, като специалистът получава всички необходими методически материали за тяхното изпълнение. Тези материали включват: подробни инструкции за провеждане на обучението, материали за участниците, слайдове от и др. Тоест пълен комплект, с помощта на който всеки специалист ще може да проведе пълноценно обучение.
Затова, разбира се, за младите треньори този инструмент напълно осигурява първата значима стъпка към изграждането на тяхната кариера.
5. Друго предимство е, че тази сертификация е международна, провежда се тук в Киев, така че не е необходимо да ходите в чужбина за сертифициране.
"T": Какво получава специалистът,сертифицирани от DiSC?
- – провеждане на пълна оценка на персонала, клиентите, създаване на различни видове профили и планове за развитие;
- — използване на профилна система DiSC при създаване на корпоративна система за оценка на персонала;
- – да провежда обучения по изброените по-горе теми, използвайки получения набор от материали.
"Т": Оказва се, че системата DiSC е добър инструмент не само за оценка, но и за обучение на персонала?
CS: Точно така. Оценката на персонала не е самоцел, а начин да разберем какви силни страни на този човек можем да използваме. Профилната система не е насочена към преценки, това не е нейна задача. Неговата задача е да разбере силните страни на даден човек, неговите стратегии на поведение, дали е подходящ за изпълнение на определена работа, какъв индивидуален подход е необходим, за да го мотивира
Съвсем ясно е, че за презентации и речи пред голяма аудитория е необходим човек с малко по-различен психологически тип, отколкото за старателна проверка на годишния отчет наведнъж, за да се избегне нито една грешка. Това е разбирането, което дава профилната система.
Също така, използвайки профилната система DiSC, можем да видим за кой тип работа кой човек да използваме. Освен това имаме възможност да помогнем на човек да развие силните си страни, така че да е по-ефективен в повече ситуации. В края на краищата нашата основна задача в обучението е да помогнем на хората да осъзнаят стратегиите си на поведение и да бъдат по-ефективни.
Системата DiSC е отличен инструмент не само за оценка, но и за обучение на персонала
Другата страна на монетата е преодоляванетонеразбиране и отхвърляне при взаимодействие с хора от друг тип.
По нашия житейски път срещаме много хора, които обикновено, образно казано, седят в две кутии. В малката кутия влизат добрите хора, които са като нас, а в голямата кутия всички останали, които не са като нас. И така, разбирането какви типове хора са ни помага да адаптираме комуникацията си с тези хора от второто поле за по-ефективно и ефикасно взаимодействие.
Ще дам един прост пример. Представете си, че във вашата компания един от служителите е постигнал отличен резултат, например са постигнали 100% от целта за продажби. Искате да го похвалите пред колегите му, за да го мотивирате за по-нататъшни постижения и в същото време да вдъхновите останалите служители да изпълнят плана. Такава похвала ще бъде високо оценена от човек от типа Влияние (i): той с удоволствие ще говори с колегите си, ще се хвали с постиженията си. За него да споделя с другите, да учи другите е една от най-силните му нужди. Какво би се случило с човек със стабилност (S) в такава ситуация? Той ще си помисли: „Боже, значи в тази организация тези, които са изпълнили плана, са наказани с изпълнение? Никога повече няма да изпълня плана на 100%!
T: Къде мога да науча повече за профилната система DiSC?
К.С.: Очакваме сертификационния курс по профилна система DiSC, който ще се проведе на 15 май 2012 г. Можете да научите повече на:
- — какво представлява профилната система DiSC;
- За какво ще бъде курсът за сертифициране?
- Какво ще получи в резултат един сертифициран специалист?
Считаме това за вид консултация преди курса за сертифициране. Факт е, че публиката, за която е предназначен, вече знаекакво представлява профилната система DiSC.
Затова няма да се ограничим само до запознаване с методологията на профилната система.
За да разберем напълно ползите от използването му, планираме да проведем индивидуална работа с всеки участник с неговия профил. Това ще позволи на участниците да разберат как се извършва, колко бързо и удобно се случва, колко лесно е да получите профил.
Профилната система DiSC помага да се адаптират стандартните инструменти за управление към определени типове личности
Така че по време на курса участниците ще могат не само да се запознаят с концепцията, но и да работят с личния си профил, да получат съвети за това и да видят как този профил може да се използва като инструмент за управление или обучение в бъдеще.
Преди да решат да похарчат €3000 за пълен сертификационен курс по DiSC, предлагаме на участниците първо да похарчат пари за своя профил, за да разберат как работи системата и как може да се използва, за да донесе максимална стойност на компанията.